Pessoa Assistente de Ti

Desde 1988, atuamos com inovação na exploração dos limites do nosso negócio. Oferecemos aos nossos clientes e parceiros soluções em distribuição farmacêutica, com eficiência e sustentabilidade e nos encontramos em plena expansão.

Fazemos parte das 10 maiores distribuidoras do Brasil. Além disso, somos consideradas uma das melhores empresas para se trabalhar na Lista de Saúde pela Great Place To Work

Aqui trabalhamos com o compromisso em construir um ambiente cada vez mais equilibrado, diverso e inclusivo, pois acreditamos que as diferenças contribuem para criatividade e inovação da nossa empresa.

Tem vaga rolando no nosso time de** **Tecnologia da Informação**.

Esse desafio é para quem tem ensino Ensino Superior cursando ou completo, possui senso de urgência, iniciativa, comprometimento e facilidade em se comunicar...

Vem conosco
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas, solucionando problemas, respondendo a perguntas e auxiliando na resolução de incidentes.
- Realizar treinamentos e workshops para os usuários, garantindo que eles compreendam plenamente o funcionamento do sistema.
- Monitorar o desempenho do sistema, identificar possíveis falhas e realizar manutenções preventivas.
- Criar e manter documentação técnica, incluindo guias de uso e FAQs.
- Familiaridade com o sistema de Pedido Eletrônico Servcon e Força de vendas ISA será um diferencial.
- Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa para usuários não técnicos.
- Habilidade em identificar e resolver problemas relacionados ao sistema.
- Capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente e priorizar conforme a urgência.
- Ser proativo na busca por soluções e na melhoria contínua do suporte.
- Demonstrar empatia e paciência ao lidar com usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico.
- Colaborar com outros membros da equipe de TI e usuários para alcançar os objetivos comuns.
- Formação ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
- Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para treinamentos e suporte fora do horário comercial.
- Ter cargo a partir do nível de estagiário ou auxiliar;
- Ter no mínimo 6 meses de contrato no período da inscrição ou no último cargo;
- Não apresentar ausência injustificada nos últimos 6 meses;
- Apresentar resultado do IAC, no último ciclo da avaliação de desempenho, igual ou superior a 0,95 (colaboradores elegíveis a avaliação).

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Análise de Sistemas e/ou áreas afins;
- Experiência com Ferramenta Pedido Eletrônico.

**Informações adicionais**
- Jornada de Trabalho: Segunda - Sexta / 09:00 as 18:48
- Local de Trabalho: Estr. da Boa Esperança - Bom Pastor - Belford Roxo

**Oferecemos**:

- Assistência Médica e Odontológica-afinal é sempre bom cuidar da saúde e do sorriso, não é mesmo?
- Pensando no seu bem-estar físico, mental e social, temos o GYMPASS.
- Vale Alimentação e Refeição-porque comer é muito bom.
- Programa de Bolsas de Estudos-porque nos importamos com o seu desenvolvimento profissional (Isso mesmo, queremos te ver voando cada vez mais alto)
- Convênio com Farmácias, Academias e Universidades-quem não gosta de um desconto.
- Convênio SESC - porque cultura e lazer fazem parte da vida.
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível-porque você precisa se locomover até a gente.
- Day-Off no mês do seu aniversário - uma bela folga de presente.
- Kit Escolar para filhos - para incentivar a garotada na escola.
- Kit Baby - um mimo carinhoso para o seu bebê.
- Universidade Corporativa - investir em seu desenvolvimento profissional e pessoal é importante para nós.

Somos o Grupo Emefarma Uma empresa que cresceu com o propósito de levar saúde e bem-estar para a vida das pessoas.

Desafios, mudanças e constante desenvolvimento fazem parte do nosso DNA.

Com mais de 400 colaboradores, o Grupo está presente em 2 Estados do Brasil: Rio de Janeiro e Espírito Santo. Trabalhamos para entregar sempre o melhor aos nossos colaboradores, clientes e parceiros.

Acreditamos que um ambiente de trabalho leve e descontraído contribuem para a excelência de nossas entregas.

Levamos a sério valores como comprometimento, respeito, sustentabilidade e integridade. Sim Valorizamos a diversidade em nosso time

Estamos à procura de pessoas engajadas e inovadoras para cumprir o nosso propósito e alcançar grandes conquistas.

Você também valoriza essas ideias? Vamos juntos