Assistente de Apoio ao Usuario Junior
7 meses atrás
A **Opens Tecnologia** é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.
Responsabilidades do cargo de **ASSISTENTE DE APOIO AO USUARIO JUNIOR - SUPORTE N1**
**O que fará parte de sua Rotina**:
Realizar o primeiro atendimento ao cliente, sendo responsável pela primeira resposta do atendimento e identificação do objetivo do contato (solicitação de serviço ou incidente).
No caso de solicitações de serviço sempre analisar se o pedido do cliente é coerente e caso seja, executá-lo, caso contrário o N1 deve entender o objetivo do cliente ao realizar o pedido e identificar se há uma maneira melhor de realizar o ajuste.
No caso de incidentes, o N1 deve analisar o problema, fazer um troubleshooting básico (claramente definido e escopado), identificar o cenário do cliente, tentar identificar a causa e o nível de complexidade do problema e depois tentar resolvê-lo. Caso não consiga resolver, qualificar o incidente e encaminhá-lo ao especialista do nível 2.
Outro papel importante do N1 é manter o relacionamento com o cliente, fazendo boas perguntas e deixando ele tranquilo.
**Qualificações**:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimentos básicos de linux;
- Conhecimentos básicos de rede;
- Disponibilidade para realizar plantões.
- Disponibilidade para viagens;
- Ser uma pessoa colaborativa, organizada e proativa;
- Possuir resiliência, Comunicação Eficiente e Escuta ativa.
**Será um diferêncial ter experiência em**:
- Telefonia;
- Asterisk;
- Mysql;
- Docker;
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Assistente de Apoio ao Usuário na Webmais Sistemas
7 meses atrás
Palhoca, Brasil WebMais Sistemas Tempo inteiro**Assistente de Apoio ao Usuário** **Webmais Sistemas** **Principais atividades**: - Realizar atendimentos iniciais aos clientes - Monitoramento dos chamados; - Orientar e esclarecer dúvidas; - Entre outras atividades pertinentes à função. **Requisitos**: - Curso técnico e/ou superior em andamento em contabilidade, computação ou áreas afins. -...
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Assistente de Apoio ao Usuário
7 meses atrás
Palhoca, Brasil MKM Internet Tempo inteiroAtividades de trabalho: Atua com atendimento ao cliente, acompanha junto a empresa a posição dos pedidos e solicitações dos clientes. Realiza abertura e acompanhamento de ordens de serviço de suporte técnico externo. Comunica e negocia datas e horários de suporte externos com os clientes. Ajuda na verificação de funcionamento dos equipamentos de...
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Assistente de Apoio ao Usuário
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda à sexta, das 16h das 22h, e final de semana de modo intercalado **Benefícios**: Vale Lanche, Vale Transporte ou Auxílio Combustível **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Verificar chamados (O.S) que estão em...
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Assistente de Apoio ao Usuário
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 16h às 22h e aos finais de semana escala **Benefícios**: Vale Lanche, Vale Transporte ou Auxílio Combustível **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Verificar chamados (O.S) que estão em seu...
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Assistente Financeiro
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Almeida Junior Tempo inteiroAlmeida Junior nasceu com a convicção de tornar sonhos em realidade. De transformar cidades e regiões com desenvolvimento socioeconômico em oportunidades únicas que mudam a vida das pessoas. Realizar e oferecer o melhor em cada novo shopping exige muito. E este é o nosso grande desafio. Para isso, temos um time diferenciado, campeão, comprometido e...
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Assistente Financeiro
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Almeida Junior Tempo inteiroA Almeida Junior nasceu com a convicção de tornar sonhos em realidade. De transformar cidades e regiões com desenvolvimento socioeconômico em oportunidades únicas que mudam a vida das pessoas. Realizar e oferecer o melhor em cada novo shopping exige muito. E este é o nosso grande desafio. Para isso, temos um time diferenciado, campeão, comprometido e...
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Assistente de Apoio ao Usuário
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Raffinato Sistemas Tempo inteiro**Principais responsabilidades**: - Atender demandas de suporte ao usuário de software através de atendimento ao cliente via telefone ou acesso remoto; - Orientar o cliente quanto a solução apresentada em questões operacionais e sistêmicas; - Estar disponível para escalas de plantão. Fará acompanhamento dos chamados abertos pelos clientes até sua...
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Assistente de Apoio ao Usuário
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Workadvantage Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome, atendimento ao cliente usuário de Internet e tv, orientar o cliente da solução de problemas de internet e tv, monitorar o funcionamento dos canais de tv, dentre outros.**Descrição da oportunidade**: **Área da vaga**: **Telecomunicações** **Nível da vaga**: - Assistente**Seu...
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Assistente de Apoio ao Usuário
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Workadvantage Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome, atendimento ao cliente usuário de Internet e tv, orientar o cliente da solução de problemas de internet e tv, monitorar o funcionamento dos canais de tv, dentre outros.**Descrição da oportunidade**: **Área da vaga**: **Telecomunicações** **Nível da vaga**: - Assistente**Seu...
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Especialista de Suporte ao Usuário Jr
7 meses atrás
Palhoca, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiroBuscamos profissional de TI nível JUNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com disponibilidade de horário para: - Atuar em estações de trabalho nas atividades de instalação, customização, e solução de incidentes em Desktops e Notebooks Corporativos e seus respectivos sistemas operacionais, produtos da plataforma Microsoft 365 (Outlook,...
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Técnico de Apoio ao Usuário de Informática
Há 13 horas
Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Curso Técnico em Manutenção de Hardware. Conhecimentos em Ad, Pfsense, Tasy e Bitlab. Disponibilidade para trabalhar em horário comercial. Atividades: Manutenção básica de hardware, rede de computadores (topologia Utp), telefonia Ip, suporte aos usuários, criação...
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Assistente de Apoio ao Usuário
7 meses atrás
Palhoca, Brasil WORK ADVANTAGE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroSobre a vaga: Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome, atendimento ao cliente usuário de Internet e tv, orientar o cliente da solução de problemas de internet e tv, monitorar o funcionamento dos canais de tv, dentre outros. Onde você vai trabalhar: Praia Comprida, São José - SC Seus horários: De segunda a sexta-feira das 16h às 22h e aos...
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Assistente de Apoio ao Usuário
7 meses atrás
Palhoca, Brasil WORK ADVANTAGE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroVerificar chamados (O.S) que estão em seu nome, atendimento ao cliente usuário de Internet e tv, orientar o cliente da solução de problemas de internet e tv, monitorar o funcionamento dos canais de tv, dentre outros. atendimento de suporte técnico, Vale lanche (R$ 14,00 na semana + R$ 23,00 nos finais de semana). Onde você vai trabalhar: Praia...
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Técnico de T.i Junior
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Somadatta Informática LTDA Tempo inteiroOportunidade Incrível! Venha Fazer Parte da Equipe de Tecnologia da Somadatta Informática em Balneário Camboriú **Cargo: Técnico de T.I Junior** A Somadatta Informática está em busca de um talentoso Técnico de Informática Junior para se juntar à nossa equipe inovadora e apaixonada por tecnologia em Balneário Camboriú, Santa Catarina. Se você...
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Assistente Operacional Júnior
7 meses atrás
Palhoca, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiroASSISTENTE OPERACIONAL JÚNIOR - INTERNO Salário fixo : R$1.750,00 Benefícios: VA + VT ou Combustível + Seguro de Vida + Plano de Saúde Atividades Desempenhadas: Controle de estoque; Separação e conferência de pedidos; Faturamento de Nfs e emissões de boletos; Roteirização de entregas e demais atividades admistrativas; Requisitos Necessários:...
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Assistente Social
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Assistência Social **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 30 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Acompanhamento psicossocial dos usuários e suas respectivas famílias, com vistas à reintegração familiar; Apoio na seleção dos...
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Assistente de Apoio ao Usuário
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiroResponsabilidade e Atribuições Requisitos e Qualificações Ensino Técnico / Graduação / Superior em Tecnologia Conhecimento SQL Diferencial Experiência anterior com suporte Benefícios Vale Refeição Plano de saúde Plano odontológico Programa de Bolsa de Estudos Plano de Saúde Day Off No Seu Aniversário Indique um Amigo e Receba Uma...
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Assistente de Apoio ao Usuário
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Paradigma Tempo inteiro**Descrição**: **Responsabilidade e Atribuições** **Requisitos e Qualificações** - Ensino Técnico / Graduação / Superior em Tecnologia - Conhecimento SQL **Diferencial** - Experiência anterior com suporte **Benefícios** - Vale Refeição - Plano de saúde - Plano odontológico - Programa de Bolsa de Estudos - Plano de Saúde - Day Off No Seu...
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Assistente Comercial
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Almeida Junior Tempo inteiroAlmeida Junior nasceu com a convicção de tornar sonhos em realidade. De transformar cidades e regiões com desenvolvimento socioeconômico em oportunidades únicas que mudam a vida das pessoas. Realizar e oferecer o melhor em cada novo shopping exige muito. E este é o nosso grande desafio. Para isso, temos um time diferenciado, campeão, comprometido e...
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Asistente de Sesmt Junior
7 meses atrás
Palhoca, Brasil Grupo Setup Tempo inteiroASSISTENTE SESMT JUNIOR - SESMT CORPORATIVO SC Perfil da Vaga: - Candidato deve ter perfil pró ativo, organizado e analitico - (Analista Executor) - Boa digitação, conhecimento em Excel intermediário ou avançado;. Atividades a serem realizadas: - Executar serviços de apoio nas áreas de SESMT, administração, finanças e logística. - Atender...