Analista de Sucesso ao Cliente
2 meses atrás
**Descrição**:
**Responsabilidades**:
- Gerenciar um portfólio de clientes, acompanhando de perto sua jornada para garantir que eles alcancem seus objetivos e maximizem o valor dos nossos produtos/serviços.
- Conduzir treinamentos, reuniões de acompanhamento e revisões de desempenho para garantir o sucesso contínuo dos clientes.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base nas necessidades dos clientes, trabalhando em parceria com as equipes de vendas.
- Monitorar indicadores de performance dos clientes, como engajamento e retenção, e implementar estratégias para reduzir churn.
- Atuar proativamente na resolução de problemas, criando soluções e garantindo a satisfação do cliente.
- Coletar e analisar feedbacks dos clientes por meio de NPS, CSAT e outras ferramentas, utilizando esses dados para implementar melhorias contínuas.
- Colaborar com equipes internas (produto, marketing, vendas) para garantir que a voz do cliente seja ouvida em todas as decisões.
- Implementar práticas de personalização, oferecendo uma experiência diferenciada que atenda às necessidades específicas de cada cliente.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em Customer Success, Customer Experience ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes.
- Habilidade para trabalhar de forma analítica, coletando e interpretando dados para propor melhorias.
- Capacidade de resolver problemas de maneira rápida e eficaz, sempre buscando a melhor solução para o cliente.
- Foco em resultados e capacidade de identificar oportunidades de crescimento junto aos clientes.
Diferenciais:
- Experiência com ferramentas de CRM, automação de marketing e plataformas de feedback.
- Conhecimento em metodologias de Customer Success e Customer Experience.
- Perfil analítico, com experiência na criação de dashboards e relatórios de performance de clientes.
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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Analista de Sucesso do Cliente
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiroUm Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
fortaleza, Brasil Contabilidade Tempo inteiroContabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Edson Queiroz). Onboarding de clientes. Gerenciamento de relacionamento. Monitoramento de saúde do cliente. Suporte e resolução de problemas. Análise de dados e relatórios. Desenvolvimento de estratégias de sucesso.
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Contabilidade Tempo inteiroContabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Edson Queiroz). Onboarding de clientes. Gerenciamento de relacionamento. Monitoramento de saúde do cliente. Suporte e resolução de problemas. Análise de dados e relatórios. Desenvolvimento de estratégias de sucesso.
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Sobral.Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final.Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados.Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo, prioridades e...
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Analista de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Juazeiro do Norte.Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final.Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados.Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Jobbol Tempo inteiroContabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza Edson Queiroz para atuar em Tempo integral, A combinar.. Onboarding de clientes. Gerenciamento de relacionamento. Monitoramento de saúde do cliente. Suporte e resolução de problemas. Análise de dados e relatórios. Desenvolvimento de estratégias de sucesso.. É oferecido contrato Efetivo,...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiroContabilidade busca Analista de Sucesso do Cliente em FortalezaAtuando em tempo integral, o Analista de Sucesso do Cliente será responsável por:Onboarding de clientesGerenciamento de relacionamentoMonitoramento de saúde do clienteSuporte e resolução de problemasAnálise de dados e relatóriosDesenvolvimento de estratégias de sucessoOferecemos um...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil Aled Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente **Requisitos**: - Ensino superior em andamento em: Administração, Marketing ou áreas afins; - Experiência de 6 meses com atendimento a clientes; - Conhecimento em CRM e outras plataformas de gestão de clientes. Atividades: - Gerir uma carteira de clientes de alto padrão, garantindo a satisfação e fidelização; -...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Ceará, Brasil Contabilidade Tempo inteiroContabilidade está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza.Responsabilidades:1. Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;2. Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria;3. Trabalhar em equipe para implementar mudanças;Requisitos:1. Graduação em...
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Analista de Sucesso do Cliente
5 meses atrás
Fortaleza, Brasil Devant RH Tempo inteiroAtividades: - Identificar continuamente as dores e necessidades dos clientes e como podemos atendê-las com os nossos produtos, de forma proativa e com visão sistêmica; - Identificar pontos de melhorias ou novas oportunidades nos clientes, seja de produtos ou funcionalidades, para maior entrega de valor; - Conseguir identificar a situação atual da...
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Analista de sucesso do cliente
2 meses atrás
FORTALEZA, Brasil Aled Tempo inteiroAqui no ALED, acreditamos que a iluminação vai muito além de ser apenas uma necessidade. É uma maneira de transformar espaços, criar experiências e inspirar pessoas. Por isso, estamos sempre em busca dos melhores profissionais, daqueles que compartilham nosso propósito de iluminar lugares incríveis. Somos uma empresa jovem e inovadora, com um grande...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Contabilidade Tempo inteiroNa Contabilidade, buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Em Fortaleza, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dinâmico e contribuir para o crescimento da empresa.Funções e Responsabilidades* Gerenciar relacionamentos com clientes e fornecedores;* Monitorar a saúde financeira dos clientes;*...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro**Sobre Nós** **A Agência Conversão Jurídica: Expertise em Marketing Jurídico** Fundada em 2020, a Agência Conversão Jurídica se destaca por seu foco exclusivo em advogados que buscam ampliar sua carteira de clientes. Nossa expertise une a prática jurídica às estratégias de marketing mais eficazes, desenvolvidas por advogados para advogados....
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Analista de Sucesso do Cliente
5 meses atrás
Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro**Sobre Nós** **A Agência Conversão Jurídica: Pioneirismo e Expertise em Marketing Jurídico** Fundada em 2020, a Agência Conversão Jurídica se destaca por seu foco exclusivo em advogados que buscam ampliar sua carteira de clientes. Nossa expertise une a prática jurídica às estratégias de marketing mais eficazes, desenvolvidas por advogados para...
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Analista de Dados Especializado em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil 3 coracoes Tempo inteiroDescrição da Vaga O Grupo 3corações busca um Analista de Dados Especializado em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe. Nossa empresa é construída por pessoas apaixonadas pelo que fazem, e temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. Como Analista de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Velas Tempo inteiroFunção: Analista de Sucesso do ClienteExecutar disparos eficazes de comunicações e campanhas de marketing através dos nossos canais. Coletar dados direto com a operação para fornecer insights estratégicos para otimização das campanhas dos clientes. Trabalhar de perto com os clientes para entender seus requisitos e fornecer soluções...
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Executivo(a) de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Engenharias **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Comissão, Ajuda de custo, Plano de saúde, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências...
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Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiroEmpresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Sucesso do Cliente em Caucaia.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Realizar colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Realizar...
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Analista de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil CMGB CONSULTORIA Tempo inteiroRequisitos: Graduação cursando ou completa em gestão comercial, administração, marketing ou áreas afins. Vivência na prospecção ativa de clientes, atendimento personalizado (presencial e via telefone), trilha de sucesso do cliente, atualização de dados cadastrais, retenção, geração de relatórios e pós-vendas. Diferencial ter experiência...