Analista de Suporte
4 semanas atrás
Venha se tornar um CLICKER você também
**O que faz um Analista de Suporte?**
**Quais serão suas DEMANDAS e RESPONSABILIDADES**:
Atender, compreender e registrar os chamados abertos no suporte;
Analisar e simular as situações em aberto, a fim de compreender melhor a solicitação;
Encaminhar os chamados para a equipe responsável, quando necessário, fornecendo informações pertinentes;
Acompanhar e fazer a gestão dos tickets na plataforma de suporte com os clientes; Representar o usuário internamente, delegando as demandas até a última instância a fim de solucionar as questões em aberto;
Realizar acesso remoto ao sistema do usuário para auxiliar os clientes;
Contribuir com o desenvolvimento da equipe e dos demais setores da empresa, no que tange o conhecimento sobre o software GestãoClick.
**Pré-requisito**:
Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
Experiência com resolução de problemas em atendimento ao cliente;
Conhecimento básico em rotinas administrativas e financeiras como emissão de boletos e notas fiscais, lançamento de impostos, contas a pagar e receber, controle de estoque, etc;
Noções avançadas de informática tais como atalhos de teclado, pacote Office, etc; Digitação e gramática.
**Diferencial**:Contato prévio com suporte para ERPs ou produtos digitais;
Contato com ferramentas de gestão de tickets: Movidesk, Zendesk, Freshdesk; Conhecimento sobre regras de negócio;
Experiência com acesso remoto e/ou ferramentas de acesso.
**Escolaridade**:
Cursando Administração, Ciências Contábeis, Gestão Empresarial ou correlatas.
**Regime, modelo e horário de trabalho**:Regime CLT;
Modelo presencial;
De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço.
Disponibilidade para escala aos sábados.
**Benefícios**:
Cartão de benefícios Flash (VA e VR) com o valor de R$ 30,00/dia;
Plano de saúde com a mensalidade 100% custeada pela empresa;
Plano odontológico sem coparticipação;
Plano de carreira;
Parceria com instituições de ensino (UNA, UNIBH e PUC Minas);
Vale transporte ou Auxílio combustível no valor de R$180,00;
Day Off na semana do aniversário; Birthday Gift no mês de aniversário;
Programas de treinamento e desenvolvimento na área; Participação nos lucros anual; Refeitório e cozinha equipada;
Área de descompressão com PS4, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros; Frutas todos os dias da semana.
VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClick
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.800,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui quantos meses de experiência com atendimento ao cliente?
- Qual é a sua pretensão salarial?
- Health insurance
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiroUma empresa especializada em agronegócio está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para ocupar o cargo de Analista de suporte e integrar ao time de TI! Se você está em busca de uma oportunidade nessa área, essa é sua chance. **Principais atividades**: Implantação de software via acesso remoto; Apresentação técnica do sistema para...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Nayara Corporation Tempo inteiroVaga para Analista de suporte na Nayara Corporation.
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil EMCCAMP RESIDENCIAL Tempo inteiroExecutar, acompanhar e sugerir melhorias nas atividades inerentes à área de infraestrutura e governança de TI, conforme estratégia da Emccamp, de forma a implementar e dar suporte a utilização e evolução dos recursos de tecnologia, garantindo segurança, eficiência, qualidade e automação à empresa. O Analista de TI atuará como líder de suporte,...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil BAGY Tempo inteiroNo setor de Suporte, o analista ficará responsável por atender os clientes de forma humanizada no horário de **09h ás 18h ou de 13h ás 22h.** No atendimento, o atendente é o elo de ligação entre o cliente e a empresa. Lidar com reclamações ou sugestões de melhoria, auxiliar na correção de bugs e realizar processos de integração. Para o...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Atribuições: - Atividades ligadas a área de logística e suporte a clientes (não t.i.) - Utilização de sistema próprio de monitoramento de ativos na...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil U4C Instituição de Pagamentos SA Tempo inteiro**Analista de Suporte de Segundo Nível - Vaga Híbrida** Somos uma fintech comprometida com a democratização do sistema financeiro. Oferecemos uma plataforma de Bancos Digitais White-label e meios de pagamentos inteligentes para empresas que queiram realizar suas próprias operações financeiras e gerar receita, de forma totalmente customizada e...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h/semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: - Realizar a abertura de chamados técnicos através de registros no sistema de controle de...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiroO analista de suporte é responsável por fornecer assistência técnica e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes de computadores. Eles trabalham para garantir que os sistemas de TI de uma empresa funcionem de maneira eficiente e sem interrupções. - Fornecer suporte técnico aos usuários da empresa, respondendo a solicitações de...
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Analista de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroA empresa ALGAR está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar sua equipe. Procuramos por um profissional com habilidades em atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, além de atendimento através de ferramentas de...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, atendimento através de ferramenta de helpdesk. Suporte a Office 365 e Windows 10. Elaborar procedimentosRequisitos obrigatórios:Experiência em...
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Analista de Suporte Jr
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JR Estamos procurando um Analista de Suporte Jr. para se juntar à um super cliente da Algar Tech e atuar com atendimento presencial em Belo Horizonte - Minas Gerais. Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade: Formação: Ensino Médio Completo Formação completa ou em andamento em áreas de T.I serão...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiroEstamos procurando um especialista Ms Windows. A vaga de Analista de Suporte é para atendimento a clientes externos por telefone, e-mail e WhatsApp.O
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Analista de Suporte de Sistemas
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil FAC Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS** **ATIVIDADES** Prestar suporte e auxiliar os usuários nos vários módulos do sistema de gestão como: módulo de contabilidade, módulo de departamento pessoal, módulo de concessão de benefícios, módulo de compras entre outros; Dar suporte e consultoria nas regras de negócios; Sanar dúvidas e auxiliar os clientes...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroAnalista de Suporte ao Cliente Local: Belo Horizonte Salário: R$ 2.300,00 Benefícios Refeição/alimentação; 28,00/dia Transporte flexível; Plano de Saúde e assistência odontológica: Parcerias com farmácia; Gympass (saúde e bem-estar): Seguro de vida em grupo. Atuar com Plano de saúde e odontológico: ? Desejável...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de Suporte Junior** **Proposta de Trabalho** **Localização**: Centro, Belo Horizonte | MG **Benefícios**: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses) **Jornada de Trabalho**: Escala 12x36...
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Analista de Suporte Técnico Abril 2024
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil SOLUSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiroA SGASoft está expandindo sua equipe e busca por Analistas de Suporte Técnico comprometidos e capacitados. Se você tem experiência com atendimento ao cliente, gerenciamento de sistemas (como estoque, faturamento e financeiro), habilidade no manuseio de arquivos fiscais, e experiência com suporte técnico via telefone, chat e acesso remoto, além de...
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Analista Programador e Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil IDG Engenharia e Consultoria LTDA Tempo inteiroA IDG, formada pela união de profissionais com vasta experiência no desenvolvimento de projetos de engenharia multidisciplinar, tem know how para atuar em projetos nas disciplinas de processo, terraplanagem, drenagem e pavimentação, fundações civis, mecânica e tubulação, estruturas metálicas, elétrica, instrumentação e automação,...
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Analista de Suporte e Técnico de Campor
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Loris Consultoria Treinamento e Coaching Tempo inteiroAnalista de Suporte ServiceDesck e Técnico de Campo Empresa localizada em Belo Horizonte Modalidade: CLT/Presencial Salário: Á combinar Requisitos: Um dos seguintes cursos; Curso técnico em informática; Graduação em Redes de Computadores; Cursos de especializaçâo ou certificados oficiais das empresas (Microsoft, Dell, Fortinet, Sophos, Mikrotik,...
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Analista/programador e Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil IDG Engenharia e Consultoria LTDA Tempo inteiroA IDG, formada pela união de profissionais com vasta experiência no desenvolvimento de projetos de engenharia multidisciplinar, tem know how para atuar em projetos nas disciplinas de processo, terraplanagem, drenagem e pavimentação, fundações civis, mecânica e tubulação, estruturas metálicas, elétrica, instrumentação e automação,...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil CN Tecnologia Tempo inteiroSuporte tecnico para empresa de rastreamento e telemetria. Conhecimento em informática, de preferencia na area técnica, como analista de sistema ou desenvolvimento de sistema. Será feito o atendimento ao nosso cliente final com duvidas do sistema, apoio na geração de relatorios, acompanhamento de testes e treinamento tecnicos. Tipo de vaga: Tempo...