Estágio em Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Vsoft Tempo inteiro

Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no** **time de** Suporte ao Cliente**, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.

Se você atende aos requisitos para atuar como **Estagiário(a) de Suporte ao Cliente** e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.

Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.

A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.
**Responsabilidades e atribuições**
- Primeiro nível de atendimento ao cliente por chat e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);
- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;
- Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
- Conhecimentos em internet e dispositivos móveis;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados. (Desejável);
- Conhecimentos em Microsoft Windows;
**Informações adicionais** Mais detalhes sobre a vaga**:

- Estágio de 30 horas semanais (6hrs por dia);
- bolsa de estágio no valor de 1.200,00 reais;
- Finalizar curso após maio/2025.

**Nosso pacote de benefícios para estágio possui:
- Plano odontológico;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;
Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você

Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há mais de 21 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas.

Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como “Empresa que dá feedback”.

A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer

**Nosso pacote de benefícios possui**:

- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;

Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação


  • Estágio em Informática

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Alpha Estágio Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Se você é apaixonado por informática, se interessa pela área de manutenção em hardware, essa vaga é a sua cara! Nosso cliente é uma empresa com mais de 14 anos no mercado e oferece diversas soluções em T.I. **Bolsa Auxílio**: R$ 900,00 **Horário do Estágio**: De segunda a sexta, das 09:00 às 16:00 (1h de...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Estágio em Suporte ao Cliente **LOCAL**: Itaim Bibi, São Paulo - SP **HORÁRIO**: 6h diárias - a combinar (híbrido 3x2) **SALÁRIO**: R$ 2.000,00 **BENEFÍCIOS**: Assistência Médica (coparticipação de 20% para exames simples e consultas somente, não tem mensalidade) - extensível para dependentes, assistência odontológica (sem...

  • Estágio em T.i

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Alpha Estágio Tempo inteiro

    Nosso cliente é a maior indústria de produtos à base de amendoim do Brasil. **Bolsa Auxílio**: R$ 1.320,00 **Horário do Estágio**: De segunda à sexta-feira, 08:00 às 14:30 (com 30 minutos de intervalo) **Benefícios**: Vale Transporte + Seguro de Vida + Refeição no local + Presente de natal **Requisitos**: - Ser estudante de cursos da área de...


  • Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE - CENTRO / SP - VAGA 782 Local: Av. Paulista - SP Horário: 09h ás 15:30h (30 min de intervalo) Bolsa auxílio: R$ 650,00 + VT (R$ 8,80 por dia) + Refeição no local Atividades: - Atendimento ao cliente - Entrega de pedidos - Preparo de pedidos e suporte - Organização do espaço de trabalho Requisitos: *Estar cursando...


  • Sao Paulo, Brasil ClickRh - Soluções em RH Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ PRECISA: Cursando Administração, Economia, Gestão Empresarial ou áreas correlatas Excel Avançado Inglês Intermediário Disponibilidade para trabalho hibrido O QUE É DIFERENCIAL: Inglês Avançado Ferramentas de Power BI NO SEU DIA A DIA: Criação e Alteração de Cadastro de Cliente Acompanhamento de reclamação de clientes no sistema...

  • Estágio em Itsm

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Youse Seguros | Programa de Estágio 2023 Tempo inteiro

    A Youse esta contratando uma pessoa** **Estagiaria** em ITSM (Suporte).** **Responsabilidades e atribuições** Como vai ser o seu dia a dia? - Prestar atendimento e suporte de sistemas N1 aos usuários com qualidade. - Realizar o acompanhamento, monitoramento do SLA e apoio as equipes nos testes necessários. - Apoiar as equipes nos testes necessários. -...

  • Estágio em Informática

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil ALPHA ESTÁGIO Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por informática, se interessa pela área de manutenção em hardware, essa vaga é a sua cara! Nosso cliente é uma empresa com mais de 14 anos no mercado e oferece diversas soluções em T.I. **Bolsa Auxílio**: R$ 900,00 **Horário do Estágio**: De segunda a sexta, das 09:00 às 16:00 (1h de intervalo) **Benefícios**: Auxílio...


  • Sao Paulo, Brasil Super Estágio Tempo inteiro

    **GRATUITO PARA VOCÊ** **Estágio em Administração**: - Presencial- Super EstágioSão Bernardo do Campo-SP A partir de R$ 1.000,00 **1** - vaga- | publicada há 1 dia*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Irá elaborar e alimentar relatórios de kpi's, elaborar e alimentar planilhas de desempenho, suporte aos consultores da empresa,...


  • Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE - SÃO SEBASTIÃO VAGA 1020 Segunda, Quarta, Quinta, Sexta e Sábado das 10h às 17h (1hora de intervalo) - Não trabalha de terça. Bolsa Auxilio: R$750,00 + VT: 1 ida e 1 volta + Refeição no local + Seguro de vida + Chance de efetivação. Atividades: - Atendimento ao cliente; - Servir pratos a clientes; - Organização...

  • Estágio Administrativo

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Alpha Estágio Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma Empresa de engenharia, onde o estagiário atuará no segmento administrativo / comercial, auxiliando nas atividade diárias de cada setor. **Bolsa-Auxílio**: R$ 1.000,00 **Horário do Estágio**: De segunda a sexta-feira, 6 horas diárias **Benefícios**: Auxílio Transporte **Requisitos**: - Cursar Administração ou áreas...


  • Sao Paulo, Brasil Alpha Estágio Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa responsável pela construção e operação de um Sistema Logístico de Transporte de Combustíveis e Biocombustíveis (logística, carga e descarga, movimentação e estocagem, operação de portos e terminais terrestres), que envolvem transportes multimodais: dutos, rodovias (caminhões-tanque) e cabotagem (navios). **Sobre o...


  • Sao Paulo, Brasil Alpha Estágio Tempo inteiro

    **ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO TÉC. ADMINISTRAÇÃO**: - Presencial- Alpha EstágioRibeirão Preto-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Nosso cliente é uma Clínica Odontológica especializada localizada na zona sul de Ribeirão Preto com excelente ambiente de trabalho e aprendizado!...


  • Sao Paulo, Brasil Pcontrol Tempo inteiro

    Você é uma pessoa proativa e motivada, em busca da sua primeira oportunidade de trabalho em uma empresa que está revolucionando o mercado? Se sim, esta vaga é perfeita para você! Aqui no Pcontrol, estamos à procura de estagiários para se juntarem à nossa equipe. Somos uma startup em rápida expansão, e oferecemos uma oportunidade única para você...

  • Estágio Suporte

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro

    **Atividade Desenvolvidas**: Responsável por desenvolver atividades administrativas da área do suporte, executando processos e rotinas, visando o atendimento das necessidades do suporte ao cliente. **Requisitos**: 1. Habilidades básicas no uso de softwares como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), criação de planilhas e preparação de...


  • Sao Paulo, Brasil Alpha Estágio Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma concessionária que atualmente representa as marcas: Audi, BMW, MINI, BMW Motorrad, Porsche e McLaren. A vaga é para a área comercial e pós vendas da Concessionária. **Bolsa-Auxílio**: R$ 1.500,00 **Horário do Estágio**: De segunda a sexta-feira, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 15h00 **Benefícios**: Vale Alimentação...

  • Estágio Suporte Técnico

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil SOBIT Tecnologia da Informação SA Tempo inteiro

    VAGA DE ESTÁGIO SUPORTE Estagiário irá compor time atual de suporte conforme estratégia de expansão da empresa. Atividades: Dar suporte a clientes; Realizar apresentação do sistema; Acompanhar apresentação; Acompanhar testes dos clientes; Acompanhar e suportar clientes após a vendas (pós-venda / Onboard); **Benefícios**: - Bolsa Auxilio -...

  • Estágio Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil SOBIT Tecnologia da Informação SA Tempo inteiro

    VAGA DE ESTÁGIO SUPORTE Estagiário irá compor time atual de suporte conforme estratégia de expansão da empresa. Atividades: Dar suporte a clientes; Realizar apresentação do sistema; Acompanhar apresentação; Acompanhar testes dos clientes; Acompanhar e suportar clientes após a vendas (pós-venda / Onboard); **Benefícios**: - Bolsa Auxilio -...

  • Estágio Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil SOBIT Tecnologia da Informação SA Tempo inteiro

    VAGA DE ESTÁGIO SUPORTE Estagiário irá compor time atual de suporte conforme estratégia de expansão da empresa. Atividades: Dar suporte a clientes; Realizar apresentação do sistema; Acompanhar apresentação; Acompanhar testes dos clientes; Acompanhar e suportar clientes após a vendas (pós-venda / Onboard); **Benefícios**: - Bolsa Auxilio -...

  • Estágio Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil SOBIT Tecnologia da Informação SA Tempo inteiro

    VAGA DE ESTÁGIO SUPORTE Estagiário irá compor time atual de suporte conforme estratégia de expansão da empresa. Atividades: Dar suporte a clientes; Realizar apresentação do sistema; Acompanhar apresentação; Acompanhar testes dos clientes; Acompanhar e suportar clientes após a vendas (pós-venda / Onboard); **Benefícios**: - Bolsa Auxilio -...


  • Sao Paulo, Brasil Alpha Estágio Tempo inteiro

    Nosso cliente é um condomínio residencial, buscando um estagiário para auxiliar o profissional zelador nas inspeções do prédio. **Bolsa Auxílio**: R$ 750,00 **Benefícios**: Auxílio transporte: R$ 200,00 **Horário do Estágio**: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 15:00 **Requisitos**: - Ser estudante de Ensino Médio no período...