Analista de Cobrança Jr
2 meses atrás
A área de Cobrança é responsável pela recuperação dos valores em atrasos e identificar quais ações podem ser feitas de acordo com o tempo da inadimplência, com intuito de identificar os motivos do não pagamento e ter ações para evitar futuros atrasos.
**Atividades**:
Emitir prorrogações de valores vencidos e a vencer;
Incluir e excluir no Serasa ou Protesto;
Analisar e controlar as solicitações de isenção de multa e juros de acordo com as alçadas Arval;
Acompanhar os recebimentos com o Contas a Receber dos valores negociados e os pagamentos em atrasos;
Negociar o valor em aberto para pagamento à vista, encontro de contas ou parcelado através de TCD (Termo de Confissão de Dívida);
Identificar por qual motivo a inadimplência, registrando o follow up dos contatos realizados e caso seja falha interna, certificar-se que foi resolvido;
Tratar pendências e acompanhar informações no Complaint Tracker e Incidentes Operacionais;
Apresentar os relatórios com os resultados obtidos nas negociações.
Preparar o Comitê de Cobrança e a Ata da Reunião;
Atualizar os KPIs de Cobrança mensalmente;
Responsabilidades ambientais: Realizar a prática da coleta seletiva no setor; cumprir com a política, objetivos, procedimentos e diretrizes ambientais; ter conhecimento dos seus aspectos e impactos ambientais significativos; contribuir com melhorias voltadas a proteção do meio ambiente, realizar treinamento mandatório de sustentabilidade e multiplicar o conhecimento sobre as melhores práticas ambientais sempre que possível a todos os colaboradores que atuam em sua área.
**Competências Comportamentais**:
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Foco e atenção a detalhes;
Perfil analítico;
Saber Ouvir;
Senso crítico;
Desejável habilidade de negociação;
Agilidade;
Boa organização e gestão de prioridades;
Proatividade e senso de dono;
Resiliência.
**Requisitos Técnicos**:
Graduação completa em Qualidade, Gestão e Processos, Economia, Ciências Contábeis ou Administração;
Excel intermediário;
Desejável experiência com cobrança de clientes corporativos;
Desejável inglês básico.
**PRIMARY LOCATION**
**BR-SP-São Paulo**
**JOB TYPE**
**Convencional**
**JOB**
**CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT**
**SCHEDULE**
**Tempo Inteiro**
**REFERENCE**
**Cobrança**
**APPLY**
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- (REF: COBRANÇA)
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3 semanas atrás
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Analista de Cobrança
Há 5 dias
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Analista de Crédito e Cobrança Jr
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Analista de Cobrança Jr
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Analista de Cobrança Jr.
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136398 – Analista de Processos Jr
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