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Assistente de Monitoramento

2 meses atrás


Rio de Janeiro, Brasil TLP Serviços Tempo inteiro

Trabalhar na TLP é muito mais que um simples emprego.

Aqui, cada colaborador tem autonomia e responsabilidade para realizar suas atividades, transformar seu ambiente de trabalho e contribuir com o desenvolvimento da empresa em qualquer área.

Atende aos requisitos abaixo?

Então, venha fazer parte do nosso time

Queremos você conosco
**Responsabilidades e atribuições**
Monitoramento das atividades executadas em campo pela operação;

Escalonamento junto ao cliente e internamento para os níveis de superior hierarquia;

Responsável por registrar as informações do curso das atividades no WFM/TOA;

Manter o cliente informado sobre nossas ações;

Controle do SLA dos atendimentos.
**Requisitos e qualificações**
Conhecimento em Pacote Office;

Vivência com atendimento ao público;

Necessário ensino médio completo.

**Informações adicionais** Benefícios**:
Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Gympass;

Vale alimentação ou refeição;

Vale-transporte.

**Horário de trabalho**:Das 07h00 às 19h00 em escalas 12X36.

**Tipo de vaga**: Efetivo CLT

**A TLP é uma empresa que atua há mais de 26 anos no ramo de telecomunicações e energia**, presente nos estados do Sul, Sudeste, Nordeste, Centro-Oeste e DF.**:
Posicionada atualmente entre as **5 maiores empresas de prestação de serviço de telecomunicações** do Brasil em volume e entre as **3 primeiras em qualidade**, contamos com mais de 30 filiais em todo território nacional com mais de 2300 colaboradores no nosso time.

Fomos destaques como **PMEs que mais crescem no Brasil** nos anos de 2009, 2013, 2014, 2015, 2017 e 2018, além de receber o reconhecimento **ATC Supplier Awards** em 2020 e 2021.

Operamos a **manutenção de um total de 42 mil km de redes** distribuídos entre redes urbanas, FTTH e backbone nos estados de SP, RJ, MG, GO, DF e Nordeste.

**Anualmente construímos 2.000 km de redes neutra FTTH, FTTS, LD e metropolitana em todo Brasil.** Operamos nos estados de SP, GO e DF em atendimento a instalação e manutenção casa & cliente com volume mensal de 7 mil instalações e manutenção de 210 mil clientes.

Atuamos em **operação de manutenção de rede móvel** nos estados do RJ, MG e Nordeste, incluindo sistema irradiante, infraestrutura de sites, sistema de energia, zeladoria, abrigos, prédios industriais e ar condicionado.


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    Monitorar os veículos da frota inseridos na grid de rastreamento; - Monitorar e garantir os processos da Área de Compliance; - Contatar os motoristas para monitoramento; - Contatar os prestadores de serviço para monitoramento; - Criar macros e demais parâmetros no sistema de rastreamento; - Comunicar problemas e pendências operacionais; - Acionamento e...


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  • Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo;Pacote Office intermediário (Principalmente EXCEL, pois haverá teste prático);Digitação Avançada (Haverá teste prático)Habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.Orientação para resultados e foco na qualidade do serviço prestado.Disponibilidade para...


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    3 semanas atrás


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  • Assistente de Monitoramento

    2 semanas atrás


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