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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) analista para somar com time de suporte com foco no acompanhamento e auxílio aos clientes, sempre tendo como objetivo realizar um contato humanizado criando um relacionamento de parceria com as empresas, para que assim obtenham sucesso com nosso produto.
Tenha a oportunidade de atuar com clientes do mercado nacional e internacional em diversos segmentos, dentro de um ambiente colaborativo que valoriza o desenvolvimento contínuo e comunicação aberta entre todas as áreas.
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**RESPONSABILIDADES**:
- Orientar e instruir os clientes na usabilidade do nosso produto;
- Realizar atendimento e análise de chamados dos clientes do mercado nacional e internacional;
- Organizar e priorizar as soluções dos atendimento de acordo com as demandas direcionadas pelos clientes;
- Controlar chamados atendendo às regras de SLA;
- Cooperar com a documentação de conhecimentos e com propostas para a inovação e a melhoria da área, participando da realização das ações decorrentes que forem aprovadas.
- Realizar acesso remoto a servidores para execução de procedimentos técnicos.
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**REQUISITOS DO CARGO**:
- Nível superior cursando ou completo em áreas de Tecnologia ou possuir cursos técnicos e complementares referente a área de Suporte e Tecnologia;
- Conhecimento básico de Rede de Computadores, Arquitetura de Computadores e Sistemas Operacionais, malwares, utilização e configuração de conexões VPN e acesso remoto;
- Vivência em operações de Suporte (Chat, Telefone e E-mail) em Linux e Windows com capacidade para realizar procedimentos técnicos básicos com base em documentação de procedimentos, trabalhar usando linha de comandos, realizar análise de logs de aplicações e sistema operacional para diagnóstico de problemas.
º Residir em Niterói e adjacências;
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
- Modalidade de trabalho: Híbrido
- Horário de acordo com escala
- Disponibilidade para trabalhar sábado, de acordo com a escala.
Somos uma companhia com mais de 25 anos de história e, com muito orgulho: 100% brasileira. Estamos em 12 países com nosso software, e só chegamos lá por causa das PESSOAS que estão por trás de tudo isso
Aqui valorizamos cada um, interagimos com todos e construímos um clima muito bom para se trabalhar, além de ter o foco em desenvolvimento constante investindo na capacitação e aperfeiçoamento de todos. Essa nossa marca é forte e pontuada por todos como um grande diferencial.
Se você se identifica com a nossa cultura, vem fazer parte do **TIME ICLASS
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Analista de Suporte Pleno
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...
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Analista de Suporte a Compras
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empresa de serviços de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de serviços de tecnologia admite Analista de Suporte a Compras em Rio de Janeiro (Centro). Principais Responsabilidades:Efetuar o acompanhamento de processos de compras, garantindo a aquisição de materiais e serviços dentro do prazo.Realizar a gestão de fornecedores, negociando condições e monitorando o desempenho de contratos.Prestar suporte...
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Analista de Suporte a Gestão
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Indústria de petróleo Tempo inteiroIndústria de petróleo admite Analista de Suporte a Gestão em Rio de Janeiro. Principais Responsabilidades:Apoiar a gestão de processos administrativos e operacionais.Monitorar e analisar indicadores de desempenho.Elaborar e revisar documentos e procedimentos internos.Auxiliar na implementação de melhorias nos fluxos de trabalho.Gerenciar registros e...
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Analista de Suporte Junior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Talent Group Tempo inteiroQue tal trabalhar em uma das maiores instituições de ensino do Brasil? Analista de Suporte Gerenciamento das informações que irão embasar as tomadas de decisões de maneira estratégica; Gestão de softwares; Noções de Programação; Segurança da informação; Administração de Banco de Dados e Redes; Administração de Sistemas...
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Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: sistema da informação,análise de sistema,tecnologia da informação,informática **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos em busca de um Analista de...
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Analista de Suporte FP&A
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Programa de Estágio Edify Tempo inteiroDesenvolvedor de Análises FinanceirasSe você está procurando uma oportunidade para desenvolver habilidades em análise financeira e contribuir para um ambiente de trabalho dinâmico, este é o cargo certo! Como Analista de Suporte FP&A, você será responsável por ajudar a equipe de Planejamento Financeiro e Estratégico a realizar análises e...
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Analista Suporte Pl
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiroOportunidade para Analista Suporte PL (Presencial) **Local**: Rio da Janeiro/RJ **Requisitos**: - Superior completo ou cursando em TI - Conhecimento na tratativa de incidentes e solicitações, com conhecimentos técnicos avançados na plataforma Windows e Pacote Office. - Conhecimento com ServiceNow. Atividades a serem desenvolvidas: - Suporte (1º...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Alliage +RH Tempo inteiro**Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De 2ª a 6ª feira - de 9:00h às 18:00h **Benefícios**: Vale refeição de R$ 29,30, Vale alimentação de R$ 241,64, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências...
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Analista de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Suporte Júnior em Rio de Janeiro. Principais Responsabilidades:Registrar e classificar incidentes técnicos.Fornecer suporte técnico básico para clientes por telefone, e-mail e chat.Escalar problemas para os analistas plenos ou sênior quando necessário.Acompanhar o andamento dos incidentes.Auxiliar em atividades de...
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Analista de Suporte de Tecnologia da Informação
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Loja de calçados Tempo inteiroLoja de calçados está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de Tecnologia da Informação em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).Principais Responsabilidades:Os principais responsáveis pelo sucesso desse projeto incluem:Gerenciar servidores Linux Ubuntu e Windows Server;Administrar banco de dados MYSQL, SQL Server e...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil Alliage RH Tempo inteiroConsultoria em Recursos Humanos admite Analista de Suporte em Três Rios (Centro) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 09:00 às 18:00. Garantir o correto e preciso atendimento de suporte presencial e remoto aos usuários/clientes de baixa e média complexidade. Atender a chamados de help desk N1 e N2. Atendimento de campo. Atuar, documentar...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil InfraOPS Tempo inteiroA InfraOps está em busca de um analista de suporte experiente, enérgico, com vontade de superar expectativas e com um excelente espírito de servir. Atividades: - Atendimento telefônico a usuários; - Qualificação e registro de chamados; - Suporte Remoto a desktops; - Testes de conectividade; (IP, DNS, DHCP); - Administração de Antivírus; -...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro_*Analista de Suporte em Campo*_ - Tipo de oportunidade: CLT - Modelo: Presencial Atividades: - Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; - Suporte a sistemas operacionais; - Redes; - Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e - Criação de imagem. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em...
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Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE PL - Bilíngue Local: Rio de Janeiro/RJ Modalidade: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário) Requisitos: - Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips; -Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...
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Analista de Suporte em Ti
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Skeel Tempo inteiro**Analista de Suporte em TI**: Vem pra Revvo! *** Informações gerais **Descrição**: Como **Analista de Suporte em TI**, a principal função é garantir que todos os equipamentos estejam devidamente configurados e ativos, para que os colaboradores não tenham problemas em exercer suas funções, além de manter sempre uma vigilância em nossos...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Ferragens Ramada Ltda Tempo inteiro**Analista de Suporte Técnico** O ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO é o profissional responsável por garantir que o funcionamento, tanto de software como de hardware, de toda a infraestrutura de redes, serviços e servidores. As principais responsabilidades deste(a) profissional são projetar redes de computadores, participando ativamente da análise, estudo,...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**9561 - Analista de Suporte**: Principais atribuições: Abertura, fechamento de URA, criação, alteração e exclusão de pessoas/usuários, criação e associação de membros em filade atendimento. Criação, Alteração e exclusão de grupos. Análise e correção de problemas rotineiros dia/dia de um Call-Center Ex.: PA não consegue se logar no WDE,...
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Analista De Suporte
Há 14 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fundação Mudes Tempo inteiroNível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De 09h00 às 18h00 - segunda a sexta Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 660,00, Day off no dia do aniversário, Plano de saúde com...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil Cognita Schools Tempo inteiroAnalista de Suporte de TI **Responsabilidades e atribuições** - Instalar, configurar e atualizar softwares e equipamentos; - Orientar os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização; - Auxiliar a equipe nos processos de instalação, atualização, ampliação e suporte de software; - Atualização e manutenção básica do...