Analista de Suporte Técnico Jr

3 semanas atrás

Palhoca, Brasil AltoQi Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte Técnico Júnior apaixonada por desafios e que deseje fazer parte da nossa célula de Suporte Técnico na linha de gestão digital da construção, que permeia a orçamentação, o planejamento e a colaboração por meio de um ambiente de dados comum (CDE) entre os envolvidos em uma obra.

Nossas soluções vinculadas à plataforma AltoQi Visus farão parte do seu dia a dia Se você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de resolver mas, sobretudo, antecipar potenciais problemas, essa pode ser a oportunidade perfeita

Você tem a missão de compor a célula de suporte técnico ao cliente, garantindo uma comunicação assertiva por meio dos nossos canais de relacionamento, oferecendo orientações claras sobre o melhor uso e comportamento da plataforma AltoQi Visus voltadas para a gestão digital do empreendimento Prezando pela satisfação também neste ponto de contato, reportando e acompanhando chamados de ajustes e melhorias que são direcionados às áreas internas.

A AltoQi atua no mercado da construção civil, entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção).

Aqui você representará uma empresa que está introduzindo o conceito de empreendimento vivo no mercado, com soluções de software que apoiam tomadas de decisão durante todo ciclo de vida da construção.

Acreditamos que o fortalecimento da nossa empresa só é possível se for desenvolvido junto com as pessoas. Incentivamos nossos colaboradores para que sejam protagonistas da sua carreira e estejam conectados ao nosso propósito de Inovar e construir conexões que transformam vidas.

Lideramos uma escalada rumo ao topo da montanha, com o objetivo de fortalecer a AltoQi dentro do mercado da construção civil. E você pode fazer parte dessa trajetória.

Nosso negócio é feito por pessoas e para pessoas. Nossa cultura incentiva a igualdade e o respeito, a empatia, o trabalho colaborativo e o aprendizado. Acreditamos que a diversidade é parte fundamental do nosso dia a dia, por isso, não fazemos distinção de gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia, origem, idade ou estética.

**Suas funções no nosso time**:
Ser o guardião da experiência dos clientes, sejam eles internos ou externos, no suporte técnico dentro de suas atribuições e que buscam atendimentos pelos canais de relacionamento (chat, central de chamados, ligação telefônica), zelando sempre por um bom atendimento, e esclarecendo questionamentos de uso das soluções e conceitos técnicos embasados em normas técnicas e bibliografias consolidadas.

Registrar de forma consistente as interações e informações prestadas em atendimento.

Identificar a origem que demandou o contato do cliente, fornecendo evidências claras e sugestões de melhoria durante o registro e em conexão com os seus colegas.

Priorizar com a sua liderança o apoio às necessidades da empresa.

Evitar "incêndios" por meio de gestão de conhecimento documentada e constante busca por melhorias.

Elaborar materiais voltados para a aplicabilidade da solução, embasados em normas técnicas, bibliografias consolidadas e boas práticas.

Garantir o reporte assertivo de sugestões e melhorias compartilhadas durante o atendimento de suporte técnico.

Se manter curioso(a), atualizado(a) e em constante aprendizado em relação aos processos do time.

Executar outras atribuições correlatas, conforme a necessidade do time.

**Skills Necessárias**:
Comunicação e proatividade.

Organização e comprometimento com a qualidade do trabalho.

Habilidade em lidar com situações desafiadoras.

Paixão por buscar oportunidades de aprimoramento nos atendimentos.

Sedento por se manter atualizado(a) e em constante aprendizado sobre os recursos nos softwares para elaboração de projetos na área de orçamentação e planejamento de obras.

**Quais são os requisitos**:
Graduação em Engenharia Civil completa ou em fases finais, em andamento a partir da 9ª fase.

**Residir na Grande Florianópolis. Modalidade**: Híbrido (3x na semana).

Disponibilidade para atuar 8h por dia, distribuída entre 08:00-12:00 e 13:30-17:30.

Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.

Capacidade de trabalhar em equipe e com o atendimento de prazos de níveis de serviço (SLA).

Familiaridade com gestão de conhecimento e documentação de procedimentos.

Formação enquanto Técnico em Edificações é um diferencial.

Conhecimento em plataformas de colaboração OPENBIM, acompanhamento de projetos complementares, orçamento e cotação de obras é um diferencial.

**Porque a AltoQi**:
Oportunidade híbrida;
Vale alimentação e/ou Vale refeição;
Oportunidade de desenvolvimento e crescimento pela Trilha de Carreira;
Plano de saúde com mensalidade paga pela AltoQi;
Plano de saúde Pet, em parceria com a Guapeco;
Ginástica laboral;
Seguro de vida para os colaboradores;
Parceria c

  • Pessoa Analista de Suporte Técnico Jr

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Vem ser INlover! Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE JR Horário é comercial das: 07:30 às 17:18 Remuneração: 2.070,00 Modalidade Presencial WEG Portaria 23 - R. Bernardo Werner Gruba Júnior, 139 Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE JR ?? Oportunidade presencial para Jaraguá do Sul/SC ?? Escolaridade: Ensino médio completo, desejável superior completo ou cursando nas áreas de TI ??Inglês avançado Requisitos: ?? Conhecimento básico de Informática e conhecimentos básicos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Analista de Suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Consistem Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico, para dar suporte ao cliente externo, realizando atendimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Oportunidade para atuar na cidade de Jaraguá do Sul, SC. **Responsabilidades e atribuições**: - Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas; -...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil HarboR Inteligencia Industrial Tempo inteiro

    Nome da vaga: Analista de Suporte Atuará com o suporte à sistemas legados de grandes indústrias. Aqui você estará apto a atuar e também aprender sobre os sistemas, tecnologias e arquiteturas. Requisitos comportamentais: - Ser organizado: você será responsável por documentar em tickets as ações feitas de analise e resolução do problema, assim...

  • Técnico de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil BDR Ltda Tempo inteiro

    Analista de Suporte - N2 - Itacorubi. uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no Estado de SC e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível localizada em Florianópolis/SC. Realizar manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares; Buscar soluções junto com o time de...

  • Analista de Processos e Projetos Jr

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE ! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como ANALISTA DE PROCESSOS E PROJETOS JR RESPONSABILIDADE REALIZAR MAPEAMENTO DE PROCESSOS MONTAR INSTRUÇÕES DE TRABALHO SUPORTE E ORIENTAÇÕES A USUÁRIOS SUPORTE NO ACOMPANHAMENTO DE PROJETOS COMPUTAR INDICADORES CRIAR FORMULÁRIOS DE PROCESSOS NO...

  • Analista Contábil Jr

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Digital Sat Tempo inteiro

    **Analista Contábil Jr** Conhecimento do pacote office (avançado); Domínio das rotinas contábeis; Interpretação de legislação, escrituração obrigações acessórias e doutrinas contábeis; Ensino superior concluído ou cursando séries finais em Ciências Contábeis Vaga Presencial Salário à combinar + Vale Alimentação + Plano de...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: ATENDENTE DE TELEFONE PARA ABERTURA DE CHAMADO TECNICO.....ABERTURA E ENCAMINHAMENTO DOS CHAMADOS PARA OS TECNICOS....BAIXA DO CHAMADO....SEPRAÇÃO DAS PEÇAS PARA O ATENDIMENTO,,,FIRMEZA E COMPROMETIMENTO PARA DAR AS ORDENS. - **Área de atuação**:Comercial - ** Cargo CBO**:Analista de suporte técnico - ** Escolaridade**:Ensino...

  • Analista de Departamento Pessoal Jr

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil MHunting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Ciências Contábeis,Direito,Psicologia,Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: ⏰ Horário: Segunda à Quinta das 07h55 às 12h07 e das 13h30 às 18h00 e Sexta, das 07h44 às 17h **Benefícios**: Auxílio creche, Auxílio...

  • Analista Relacionamento Jr

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil CantuStore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por** Analista de Relacionamento Jr** em** Itajaí/SC.** Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das...

  • Analista Contábil Jr

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil DIGITAL SAT Tempo inteiro

    _**ANALISTA CONTÁBIL JR**_ **Responsabilidades**: - Fazer Conciliação Contábil; - Efetuar lançamentos contábeis manuais, e análise de contas patrimoniais; **Requisitos**: - Conhecimentos no pacote office; - Noções de Rotinas contábeis de fechamentos mensais; - Noções de Contabilidade Comercial; - Cursando Superior em Ciências...

  • Analista de Suporte PPCp

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Consistem Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte PPCP, para dar suporte ao cliente externo, realizando atendimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Oportunidade para atuar na cidade de Jaraguá do Sul, SC. **Responsabilidades e atribuições**: - Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas; -...

  • Suporte Técnico Ti

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil BP PROMOTORA DE CREDITOS Tempo inteiro

    Vaga : para Suporte técnico de TI Atividades: Irá desempenhar a manutenção, formatação e instalações de softwares em computadores e equipamentos de TI como impressoras, etc. Atender a chamados interno, manter a organização e bom funcionamentos de softwares de terceiros e próprios (reportar erros aos desenvolvedores). Além de fazer o...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil CHAWORK TRATAMENTO DE DADOS NA INTERNET LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Se você é um profissional criativo, proativo e responsável, seu lugar é na LOGOSYSTEM! A LOGOSYSTEM está buscando Suporte Técnico que seja comunicativo e tenha facilidade em analisar e encontrar soluções para o problema. Responsabilidades e atribuições: Atender as demandas dos clientes através chat, ticket ou...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil CHAWORK TRATAMENTO DE DADOS NA INTERNET LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Se você é um profissional criativo, proativo e responsável, seu lugar é na LOGOSYSTEM! A LOGOSYSTEM está buscando Suporte Técnico que seja comunicativo e tenha facilidade em analisar e encontrar soluções para o problema. Responsabilidades e atribuições: Atender as demandas dos clientes através chat, ticket ou...

  • Pessoa Analista Suporte Técnico Jr

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Vem ser INlover! Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta...

  • Técnico de Operações Jr

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil EQS ENGENHARIA Tempo inteiro

    **VAGA**: TECNICO DE OPERACOES JR - TECNICO DE CLIMATIZACAO ATUAR EM NAVEGANTES - SC. **CONTRATO**: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL **Carga Horária**: 220h mensais - 08:00 - 12:00 / 13:00 - 18:00 - Seg a Qui / Sexta 08:00 - 17:00 **Salário**: R$ 2.418,25 + 30% de periculosidade (R$ 725,45). **Benefícios**: **Vale alimentação**: R$26,00 por dia...