Gerente de Operações

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Turbi Tempo inteiro

E aí, tudo azul?

Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).

Estamos em busca de uma pessoa para a posição de **Gerente Operações (CX)**.

**Resumo sobre o seu futuro time**:
Você liderará a operação do time de Customer Experience (CX) da Turbi em diversos canais, incluindo o chat do app e órgãos reguladores. Sua função envolve formar e supervisionar uma equipe dedicada a solucionar os problemas dos clientes, assegurando consistência nos atendimentos. Além disso, terá a responsabilidade de preservar a reputação da experiência do cliente na Turbi

**Os desafios que irá encontrar na sua corrida diária serão**:

- Acompanhamento Indicadores Operacionais da Área;
- Ser o ponto focal entre cliente e as áreas internas de negócios;
- Monitorar a resolução dos casos, garantindo uma comunicação eficaz com cliente;
- Responsável pelos canais de mídias sociais e canais críticos (Instagram, Facebook, Reclame Aqui, Procon, Lojas de App)
- Responsável pela gestão de casos WoW;
- Responsável pelo controle financeiro dos custos de atendimento;
- Responsável pelo desenvolvimento e pela gestão do time;
- Focar na melhoria da experiência do cliente, usabilidade e resultado;
- Gerar análises e insights a partir dos dados de atendimento, trazendo propostas e insights de melhorias do processo de atendimento;
- Pensar em estratégias da experiência do cliente;

**Sem esses itens não conseguimos rodar**:

- Excel Avançado;
- Análise de dados BIs (tableau, looker, power BI), nível avançado;
- Habilidade escrita;
- Conhecimento básico em Salesforce;
- Experência em gestão de time operacional;
- Experiência em gestão de time de Customer Experience (CX),

**O que a Turbi te oferece?**

+ Plano de Saúde Sulamérica;
+ Plano Odontológico Bradesco;
+ Gympass;
+ TurbiFree 1k mensal;
+ Férias remuneradas (30 dias) após 12 meses;
+ DayOff de aniversário.

Essa casa é sua, na Turbi House você encontrará proximidade entre os times e descompressão, um ambiente agradável e confortável para te receber sempre que quiser e precisar, ambiente dinâmico, promissor e desafiador, muita liberdade e autonomia em seu dia.

Vamos juntos(as), transformar a mobilidade urbana?


  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Operações**: A combinar **Cidade/Estado**: Jaú / SP **Descrição da vaga de Gerente de Operações**: Cargo:gerente de operações Requisitos: Sólida experiência com gestão ou administração de restaurante; Ensino superior completo em administração de empresas ou áreas...


  • Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Operações**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Descrição da vaga de Gerente de Operações**: Inglês avançado/fluente (necessárioliderar equipes. Monitorar e controlar os indicadores de qualidade e financeiros dos clientes sob sua responsabilidade. Garantir que as...


  • Sao Paulo, Brasil Resolv Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: Resolv Terceirização de mão de obra em limpeza, portaria, vigilância e jardinagem. **Ramo**: Serviços (EG) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e...


  • Sao Paulo, Brasil Resolv Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: Resolv Terceirização de mão de obra em limpeza, portaria, vigilância e jardinagem. **Ramo**: Serviços (EG) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e...


  • Sao Paulo, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    Planejar e supervisionar remessas; - Programar rotas diárias e semanais; - Acompanhamento e suporte de motoristas de entregas e coletas, frota, agregados e terceiros; - Garantir o armazenamento e a distribuição dos produtos adequadamente; - Monitorar e apresentar relatórios sobre custos de transporte; - Manter registros organizados de veículos,...


  • Sao Paulo, Brasil Yattó Logística Reversa Tempo inteiro

    **Descrição**: A operação da Yattó representa a maior área da empresa e o motor de toda a solução. O Gerente de Operações tem o objetivo de olhar para as áreas executoras e liderar, em parceria com a diretoria, a área de operações para buscar uma operação cada vez mais eficiente. É responsável por garantir que as operações da empresa...

  • Gerente Operações

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Sigo Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Garantir que todas as operações sejam realizadas de maneira apropriada e econômica - Melhorar sistemas, processos e práticas recomendadas de gerenciamento operacional - Ajudar os processos da organização a permanecerem em conformidade com a lei - Formular objetivos estratégicos e operacionais - Examinar dados financeiros e...


  • Sao Paulo, Brasil LOGSUP LOGISTICA SUSTENTAVEL Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: LOGSUP LOGISTICA SUSTENTAVEL Atua com transporte e logística rodoviário de carga. **Ramo**: Logística/Armazéns (EG) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e...


  • Sao Paulo, Brasil LOGSUP LOGISTICA SUSTENTAVEL Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: LOGSUP LOGISTICA SUSTENTAVEL Atua com transporte e logística rodoviário de carga. **Ramo**: Logística/Armazéns (EG) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e...


  • Sao Paulo, Brasil Atma Serviços Financeiros Tempo inteiro

    **Função**: GERIR, LIDERAR E DIRECIONAR OS PROMOTORES DE VENDA NOS PDVs, DESENVOLVENDO E MOTIVANDO O TIME PARA ENTREGA DAS METAS DE VENDAS COM QUALIDADE. VISITAS DIÁRIAS AOS PROMOTORES NOS PDVs. LIDERAR REUNIÕES, CAPACITAR E TREINAR OS PROMOTORES ACERCA DE TODOS OS PROCESSOS DE VENDA. - Local de atuação: Realizará rota por SP - Benefícios: Seguro de...


  • Sao Paulo, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    Supervisão e monitoramento dos motoristas; - Garantir o armazenamento e distribuição dos produtos adequadamente junto aos funcionários; - Manter registros organizados de veículos, horários e pedidos finalizados. **Cargo**: Gerente de Operações - Salvador **Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ) **Área profissional**: Transporte...


  • Sao Paulo, Brasil JP & F Consultoria Tempo inteiro

    Gestão dos Supervisores e Coordenadores da operação. Fornecerá orientação/ feedbacks, sempre que necessário, para os agentes. Analisar e manter todos os Acordos de Nível de Serviço do Cliente, Implementar planos de melhoria conforme necessário Maximizar a geração de receita para atingir projetos financeiros de longo e curto prazo (ou seja, coleta...


  • Sao Paulo, Brasil EATOPIA Tempo inteiro

    A EATOPIA, uma renomada empresa do setor de alimentos e bebidas, está em busca de um profissional altamente qualificado para assumir a posição de Gerente Regional de Operações em Restaurantes. Se você possui experiência comprovada em gestão de operações, resultados financeiros e desenvolvimento de equipes, gostaríamos de conhecer você!...


  • Sao Paulo, Brasil Estapar Estacionamentos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: Estapar Estacionamentos Atua com administração de...


  • Sao Paulo, Brasil Atma Serviços Financeiros Tempo inteiro

    **Função**: GERIR, LIDERAR E DIRECIONAR OS PROMOTORES DE VENDA NOS PDVs, DESENVOLVENDO E MOTIVANDO O TIME PARA ENTREGA DAS METAS DE VENDAS COM QUALIDADE. VISITAS DIÁRIAS AOS PROMOTORES NOS PDVs. LIDERAR REUNIÕES, CAPACITAR E TREINAR OS PROMOTORES ACERCA DE TODOS OS PROCESSOS DE VENDA. - Local de atuação: Realizará rota por SP - Benefícios: Seguro de...


  • Sao Paulo, Brasil Estapar Estacionamentos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: Estapar Estacionamentos Atua com administração de...


  • São Paulo, Brasil Empresa Nacional de Grande Porte Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gerente de Operações Logísticas. O candidato será responsável por liderar todas as atividades operacionais, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos logísticos. /nFormação em Logística, Administração, Engenharias ou área relacionada; Experiência como Gerente de Operações Logísticas ou em um cargo similar;...


  • Sao Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    "Integradora de equipamentos fotovoltaicos, busca Gerente de Operações para atuar em Brasília/DF. **Atividades a desenvolver**: - Gerenciar e acompanhar as equipes de obra própria e terceirizada; - Gerenciamento dos cronogramas de obras; - Organizar as etapas do desenvolvimento do projeto; - Supervisionar e dirigir etapas que envolvem os sistemas...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Setor Educacional Tempo inteiro

    Empresa busca em Araçatuba -SP, Gerente de Operações. **Responsabilidades e atribuições** - Coordenar, supervisionar e orientar as atividades das áreas administrativa, financeira e Pessoal. - Coordenar as atividades administrativas em geral, envolvendo processos de matrícula, manutenção de arquivo, seguro escolar, e outras. - Manter-se atualizado...


  • Sao Paulo, Brasil A S Consultoria Treinamento e Deselvolvimento Tempo inteiro

    Formular estratégias de desenvolvimento de negócios frutíferas para garantir sucesso de longo prazo - Estabelecer padrões e objetivos para diferentes lojas e departamentos - Otimizar e supervisionar as operações para garantir a eficiência - Liderar uma equipe de gerentes de loja para uma colaboração efetiva e cumprimento de metas - Conduzir uma boa...