Gerente de Call Center

6 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER

**Local**: Belo Horizonte-MG

Atividades:

- Realizar a gestão das Operações;
- Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center;
- Desenvolver objetivos para as atividades diárias;
- Realizar planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos;
- Coletar e analisar estatísticas de call center;
- Elaboração de orçamento e rastreio despesas;
- Contratar, orientar e dar treinamento à equipe para manter sempre um alto padrão de atendimento ao cliente;
- Monitorar e aprimorar pedidos, atendimento telefônico e outros procedimentos;
- Avaliar desempenho com principais métricas (exatidão, tempo de espera telefônica etc.);
- Preparar relatórios para diferentes departamentos ou administração superior.

**Requisitos**:

- Ensino Superior Completo;
- Experiência em Call Center;
- Perfil Comercial;
- Experiência em áreas de liderança;
- Experiência como Gerente Call Center;
- Domínio Pacote Office.

**Horário**: Segunda a sexta de 08:00 as 18:00, sábados alternados.

Salário: Faixa R$7.000

Benefícios: Vale transporte, Vale Refeição (18,00 ao dia), Assistência Médica e Odontológica.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$7.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas



  • Belo Horizonte, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Atendente de Call Center em Belo Horizonte (Centro). Atender chamadas de clientes de forma educada e profissional. Prestar informações sobre os produtos ou serviços da empresa. Solucionar dúvidas e problemas dos clientes. Registrar as interações com os clientes em sistemas de atendimento. Realizar vendas ou encaminhar...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás


    belo horizonte, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Atendente de Call Center em Belo Horizonte (Centro). Atender chamadas de clientes de forma educada e profissional. Prestar informações sobre os produtos ou serviços da empresa. Solucionar dúvidas e problemas dos clientes. Registrar as interações com os clientes em sistemas de atendimento. Realizar vendas ou encaminhar...

  • Recrutador de Call Center

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Infira-se a nossa equipe!Empresa de call center admite Auxiliar de Departamento Pessoal em Belo Horizonte.Responsabilidades:Condução de entrevista coletiva para vagas de atendente de call center.Acompanhamento da entrega de documentos do candidato em admissão.Demandas administrativas pertinentes ao cargo.Se você está procurando por oportunidades de...

  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás


    belo horizonte, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte (Centro). Liderar equipe de agentes de telemarketing. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes. Desenvolver e implementar estratégias, para alcançar os objetivos de doações e contato. Monitorar as atividades do call center e garantir o cumprimento das metas.


  • Belo Horizonte, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte (Centro). Liderar equipe de agentes de telemarketing. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes. Desenvolver e implementar estratégias, para alcançar os objetivos de doações e contato. Monitorar as atividades do call center e garantir o cumprimento das metas.


  • Belo Horizonte, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Supervisor de Call Center em Belo Horizonte Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Das 11:00 às 20:00.. Liderar equipe de agentes de telemarketing. Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes. Desenvolver e implementar estratégias, para alcançar os objetivos de doações e contato. Monitorar...

  • Gerente de Call Center

    5 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Belo Horizonte - MG 1 Vaga **Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter** Vaga Urgente- Candidatar-se - Especificação da Vaga**VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER** **Local**: Belo Horizonte-MG - Atribuições: - Realizar a gestão das Operações; - Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e...

  • Gerente de Call Center

    5 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil PROJJETE CURSOS E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Empresa do segmento de serviços financeiros está contratando Gerente de Call Center para atuar na cidade de Belo Horizonte/MG. Exigências: - experiência com gestão de equipe de call center e/ou telemarketing - domínio do pacote office - perfil comercial - ensino superior completo Será considerado diferencial: - experiência com vendas de produtos...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiro

    Analisar dados históricos e tendências para elaborar planos de ação que otimizem o dimensionamento da equipe, a alocação de recursos e os fluxos de trabalho. - Definir metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a eficiência do Call Center e identificar áreas de melhoria. - Coletar, organizar e analisar dados de chamadas, filas de espera,...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiro

    Monitoria de atendimentos com foco em qualidade e performance; Monitoria de CSAT detratores com foco em identificar responsabilidades e falhas no processo; Análise de atendimentos pontuais, com foco em identificar possíveis falhas no processo; Disseminar e incentivar o uso de playbooks e cartilhas de novos processos atualizadas pelo cliente; Preenchimento...

  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Estilo callcenter Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center AtivoEstamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing. Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Estilo Soluções em Call Center busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Equipe de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para alcançar os objetivos de doações e contato.Liderar equipe de agentes de telemarketing e treinar, orientar e avaliar o desempenho dos agentes.Monitorar as...


  • Belo Horizonte, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Auxiliar de Departamento Pessoal em Belo Horizonte (Bonfim). Condução de entrevista coletiva para vagas de atendente de call center. Acompanhamento da entrega de documentos do candidato em admissão. Demandas administrativas pertinentes ao cargo.


  • belo horizonte, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Auxiliar de Departamento Pessoal em Belo Horizonte (Bonfim). Condução de entrevista coletiva para vagas de atendente de call center. Acompanhamento da entrega de documentos do candidato em admissão. Demandas administrativas pertinentes ao cargo.

  • Suporte de Call Center

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil VELOX CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas com ampla experiência em CSC, resolução de problemas, e satisfação do cliente. **Descrição**: Suporte e orientação a equipe Intermediar situações de atendimento emergencial tratar demandas referentes a sinistros Condução e análise de possíveis reembolsos a clientes negociação e relação de trajetos de custo...

  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Estilo callcenter Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center AtivoEstamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing. Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho...

  • Líder de Call Center

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Queiroz Consultoria e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Vaga: Líder de Call Center - Área da Saúde** **Local: Região do Barreiro / BH** Estamos em busca de um(a) **Líder de Call Center** para atuar no segmento de saúde, garantindo a excelência no atendimento e a gestão eficaz da equipe. Se você possui habilidades de liderança, organização e foco em resultados, essa oportunidade é para...

  • Atendente de Call Center

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Atendente de Call Center em Belo Horizonte Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atender chamadas de clientes de forma educada e profissional. Prestar informações sobre os produtos ou serviços da empresa. Solucionar dúvidas e problemas dos clientes. Registrar as interações com os clientes em sistemas de...

  • Suporte de Call Center

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Contact Center Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas com ampla experiência em CSC, resolução de problemas, e satisfação do cliente. **Descrição**: Suporte e orientação a equipe Intermediar situações de atendimento emergencial tratar demandas referentes a sinistros Condução e análise de possíveis reembolsos a clientes negociação e relação de trajetos de custo...

  • Analista de Call Center

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Decoralita Tempo inteiro

    Acompanhamento diário de vendedores; Acompanhamento das vendas, prazos, preço médio e volume de peças; Controle de ligaçoes; Acompanhar formação de cargas e direcionar aos operadores; Acompanhar clientes estrategicos da empresa; Acompanhar e virar os orçamentos de vendas no sistema; Treinar novos Operadores nos sistemas referentes ao call center; Dar...