![IMPERIAL RECURSOS HUMANOS](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
**Responsabilidades**:
- Fornecer suporte técnico presencial, via telefone e através da ferramenta de atendimento de chamados aos usuários.
- Prestar suporte técnico para o GRP (Gestão de Recursos Públicos) é responsável por fornecer suporte técnico especializado em sistemas de gestão fornecido pelo empresa, em utilização pelo cliente, incluindo a resolução de problemas, fornecimento de orientações e treinamento para os usuários.
- Fornecer treinamento e orientação aos usuários sobre como utilizar efetivamente os aplicativos e sistemas, bem como oferecer suporte na resolução de dúvidas e problemas relacionados ao uso do software.
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento do GRP para relatar bugs, solicitar melhorias e contribuir com feedback para o aprimoramento contínuo dos aplicativos.
- Compreender e conduzir os incidentes do GRP, incluindo a triagem, priorização e resolução de problemas dentro dos prazos acordados.
- Manter registros precisos dos incidentes relacionados ao sistema de GRP, garantindo que eles sejam registrados, priorizados e resolvidos dentro dos prazos acordados, conforme os acordos de nível de serviço (SLAs).
**Requisitos**:
- Formação - Superior Completo
- Experiência em suporte técnico a usuários (Software)
- Habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível.
- Habilidade de resolução de problemas, pensamento analítico e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Capacidade de identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte existentes e sugerir soluções.
**Benefícios**:
- 15 dias de férias remuneradas a cada 12 meses trabalhados
- Oportunidade de crescimento profissional.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Fornecimento do Gympass
- Salário 4K - PJ
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$3.999,00 - R$4.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 12 horas
- Turno de 8 horas
Data de início prevista: 20/06/2024
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Analista de Suporte Técnico Junior
1 semana atrás
Campinas, Brasil IT GLOBAL SERVICES Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: O Analista de Suporte Tecnico desempenha um papel crucial na resolucao de problemas, na manutencao da infraestrutura tecnologica e no suporte aos usuarios finais. A missao do Analista de Suporte Tecnico e assegurar que todas as questoes técnicas sejam abordadas eficientemente, promovendo a satisfacao dos usuarios e contribuindo para...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Actual RH - Campinas Tempo inteiroEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Campinas Taquaral para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira.. Atender clientes por telefone, e-mail e chat online. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos com hardware e software. Documentar problemas e soluções. Escalar problemas para o time de Produto...
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Campinas, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro_*Analista de Suporte Técnico*_ - Tipo de oportunidade: SOMENTE PJ - Modelo: Presencial Atividades: - Monitoramento e a Gestão contínuos da estrutura de TI - Atuação em NOC. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em infraestrutura; - Possuir fácil acesso à região. Campinas/SP Escala 12x36 | Horário: Das 18h ás...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Actual RH - Campinas Tempo inteiroEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Campinas Taquaral para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira. Atender clientes por telefone, e-mail e chat online.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos com hardware e software.Documentar problemas e soluções.Escalar problemas para o time de Produto...
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Analista De Suporte Técnico
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Actual Rh - Campinas Tempo inteiroEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Campinas (Taquaral)Principais Responsabilidades:Atender clientes por telefone, e-mail e chat online.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos com hardware e software.Documentar problemas e soluções.Escalar problemas para o time de Produto quando necessário.Criar e...
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Analista De Suporte Técnico
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Actual Rh - Campinas Tempo inteiroEmpresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Campinas (Taquaral).Principais Responsabilidades:Atender clientes por telefone, e-mail e chat online.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos com hardware e software.Documentar problemas e soluções.Escalar problemas para o time de Produto quando necessário.Criar e...
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Analista De Suporte Técnico
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Proposito Consultoria Em Desenvolvimento De Pessoas E Negócios Tempo inteiroResponsabilidades:Atender solicitações de suporte técnico no ambiente de estações de trabalho Windows e servidores físicos ou Hosts de Virtualização Hyper-V com máquinas virtuais Windows e Linux.Dar suporte ambientes de rede com switch, roteador, firewall, proxy, access point, impressoras, etc.Configurar e instalar equipamentos de...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Instituto de desenvolvimento Sistêmico - Camila Brina Tempo inteiroRequisitos: - Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas; - Experiência prévia em suporte técnico ou áreas correlatas; - Habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente; - Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, IOS e Apps - Conhecimentos em redes de computadores e protocolos de...
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Suporte Técnico
2 meses atrás
Campinas, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiroRequisitos: Formação: Técnica ou graduação em áreas correlatas. Pacote office intermediário, Experiência com roteirização de técnicos em campo e elaboração de relatórios. Conhecimento no sistema Service será considerado diferencial. INDISPENSÁVEL CONHECIMENTO PRÁTICO DE MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE SEGURANÇA ELETRÔNICA. Principais...
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Analista de Suporte Técnico de Manutenção
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiroINDISPENSÁVEL CONHECIMENTO PRÁTICO DE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE SEGURANÇA ELETRÔNICA. Principais funções: Acompanhar da nossa base no Alphaville Campinas os técnicos que estão em atendimento em campo, dando todo suporte na manutenção dos sistemas de segurança eletrônica. Controlar e alimentar planilhas, acompanhar SLA, Alinhamento operacional...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Proposito Consultoria em Desenvolvimento de Pessoas e Negócios Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Atender solicitações de suporte técnico no ambiente de estações de trabalho Windows e servidores físicos ou Hosts de Virtualização Hyper-V com máquinas virtuais Windows e Linux. - Dar suporte ambientes de rede com switch, roteador, firewall, proxy, access point, impressoras, etc. - Configurar e instalar equipamentos de...
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Analista de Suporte Técnico de Manutenção
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiroPara esta vaga é indispensável experiência com sistemas de segurança eletrônica. Sem experiência não será avaliado! Principais funções: Acompanhar da nossa base em Campinas os técnicos que estão em atendimento em campo, dando todo suporte na manutenção dos sistemas de segurança eletrônica. Controlar e alimentar planilhas, acompanhar SLA,...
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Analista de Suporte Técnico de Manutenção
2 meses atrás
Campinas, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiroINDISPENSÁVEL CONHECIMENTO PRÁTICO DE MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE SEGURANÇA ELETRÔNICA. Principais funções: Acompanhar da nossa base no Alphaville Campinas os técnicos que estão em atendimento em campo, dando todo suporte na manutenção dos sistemas de segurança eletrônica. Controlar e alimentar planilhas, acompanhar SLA, Alinhamento operacional...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Instituto de desenvolvimento Sistêmico - Camila Brina Tempo inteiroRequisitos: Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas; Experiência prévia em suporte técnico ou áreas correlatas; Habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente; Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, IOS e Apps Conhecimentos em redes de computadores e protocolos de comunicação;...
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Analista de Suporte Técnico de Manutenção
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiroPrincipais funções: Acompanhar remotamente os técnicos de manutenção em campo, Alinhamento de tratativas com o time administrativo, dando todo suporte na manutenção dos sistemas de segurança eletrônica. Controlar e alimentar planilhas, acompanhar SLA, Alinhamento operacional com os analistas do cliente, Controle sistemático dos chamados....
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Campinas, Brasil IMPERIAL RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico presencial, via telefone e através da ferramenta de atendimento de chamados aos usuários. - Prestar suporte técnico para o GRP (Gestão de Recursos Públicos) é responsável por fornecer suporte técnico especializado em sistemas de gestão fornecido pelo empresa, em utilização pelo cliente, incluindo...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Campinas, Brasil IMPERIAL RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico presencial, via telefone e através da ferramenta de atendimento de chamados aos usuários. - Prestar suporte técnico para o GRP (Gestão de Recursos Públicos) é responsável por fornecer suporte técnico especializado em sistemas de gestão fornecido pelo empresa, em utilização pelo cliente, incluindo...
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Analista Suporte
Há 5 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Gateware Tempo inteiroAnalista de suporte Help Desk - N1Modelo híbrido em Campinas/SP (pode usar fretado do cliente)Inglês AvançadoAtividades Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente. Diagnóstico e...
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Analista de suporte de TI
Há 4 dias
Campinas, Brasil Personnallise Consultoria e Gestão em RH Tempo inteiroIrá atuar com manutenção preventiva e corretiva em clientes, atenderá chamados via help desk, service desk, deslocará para o atendimento no cliente de forma presencial.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica;Formação Acadêmica:Técnico em informática ou superior completo.Experiência:Experiência como analista de suporte de...
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analista de suporte jr
Há 5 dias
Campinas, Brasil ATINE SOLUCOES E ASSESSORIA COMERCIAL LTDA Tempo inteiroAtine em parceria com empresa de tecnologia buscam Analista de Suporte para atuação em híbrida em Campinas/SP. Você irá contribuir com: Realizar o atendimento aos chamados dos clientes; Atender e resolver solicitações e incidentes reportados pelos usuários; Consultar SQL em Banco de Dados; Instalar e resolver problemas relacionados a Windows;...