
Cx Team Leader
2 semanas atrás
Na Lalamove, nós acreditamos no poder da sociedade. Milhões de motoristas e clientes usam a nossa tecnologia todos os dias para se conectarem uns aos outros e movimentarem coisas que importam. Serviço de entrega é o que fazemos melhor e asseguramos que seja sempre rápido e simples. Desde 2013, atuamos na indústria logística para encontrar as melhores soluções para o mundo das entregas.
Nosso objetivo é fazer da Lalamove sinônimo de entrega, e a nossa missão é de empoderar nossa comunidade local fazendo entregas rápidas e de formas simples Nós atingimos nossos objetivos na Ásia e agora buscamos disseminar nossa tecnologia ao redor do mundo, na LATAM estamos aqui no Brasil e no México.
Estamos buscando uma pessoa Team Leader cheia de #paixão #garra #humildade e #execução para se juntar ao nosso time de CX Vem pra Lalamove
**Suas principais atividades**:
- Gerenciará um time cheio de #paixão, #garra, #humildade e #execução de contact center;
- Rotina diária de controle de métricas e indicadores da operação;
- Liderar projetos de melhoria contínua #GarraParaTrazerNovasIdeias;
- Elaborar relatórios #TomarDecisõesPorMeiodeDados;
- Manter relacionamento e alinhamento com outras áreas de empresa, principalmente Driver Ops e Sales;
- Lidar com escalações.
**O que precisamos que você tenha**:
- Experiência prévia em liderança de times de call center;
- Inglês intermediário/avançado, já que nossa matriz está em Hong Kong;
- Ótimo conhecimento em Excel;
- Vivência em criação de escala de agentes (desejável).
- Lalamove respects your privacy and is committed to protecting your personal data.
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Pessoa Team Leader De Cx –
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Company Hero Tempo inteiroJob descriptionComo Team Leader você será responsável por liderar o time de CX, acompanhando métricas, garantindo processos fluidos e criando estratégias para retenção e satisfação dos clientes.Seu desafio será garantir que cada cliente tenha um atendimento de alto nível, desde o onboarding, passando pela renovação do seguro, até o...
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Cx Leader
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração/Atendimento ao Cliente **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta, das 9h às 18h. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Assistência odontológica, Vale alimentação, Vale transporte, Convênio farmácia,...
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UX Team Leader
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroUx Team Leader SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** O UX Team Leader é quem lidera o time de design. Cabe a ele nos apoiar para: imprimir nossa cultura, nossa estratégia, revisar processos ineficazes, propor evoluções em nossa rotina de trabalho, objetivando entregarmos a melhor experiência digital para nossos Clientes. Terá como desafio...
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Team Leader
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiroA principal responsabilidade do **team leader** é reportar-se ao gestor do projeto. Ou seja, é função dele comunicar resultados, efetuar tratativas para eventuais falhas, problemas ou acontecimentos atípicos que ocorram durante o desenvolvimento do projeto. Lidera e orienta as atividades de equipe, acompanha processos e produtividade da área e elabora...
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Team Leader
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Concentrix Tempo inteiroJob Title: Team LeaderJob Description:The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation, and accountability.Essential Functions/ResponsibilitiesResponsible for the daily supervision of a group of call...
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Team Leader
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Dempsey Resource Management Inc. Tempo inteiroTeam Leader (Laguna)Sumali para mag-apply sa Team Leader (Laguna) na role sa Dempsey Resource Management Inc..Job OverviewAng role na ito ay nangangailangan ng isang masigasig at may karanasang team leader upang pamunuan ang aming team sa Laguna.Mga ResponsibilidadPamunuan ang team at tiyakin ang mataas na antas ng pagganap.Magbigay ng coaching at mentoring...
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Team Leader
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiroNós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como **Team leader - operacional** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonad por...
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Team Leader
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroTech Team Lead. experiência como Tech Leader. Lidar diretamente com equipe de desenvolvimento para conexões de API diretas para FIs e provedores de dados; Arquitetar sistemas de alto nível que forneçam uma estrutura para a construção de outros membros da equipe. Fornecer a base para a equipe escrever aplicativos de software usando linguagens de...
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Team Leader
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Webhelp Tempo inteiro**Customer Service/Support****Location**- Sao Paulo, Brazil***Job Title:Team Leader - Dr Consulta**Job Description**:The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates.This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability.** Essential...
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Techops Team Leader
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Novibet Tempo inteiroJoin Novibet as a TechOps Team Leader (Technical Operations Team Leader) at our Brazilian HQ in São PauloWho We AreFounded in 2010, Novibet is a leading GameTech company with a strong international presence. We operate in diverse markets, including Greece, Cyprus, Ireland, Canada, Brazil, Mexico, Chile, Ecuador, Finland, Italy, and New Zealand. With offices...
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Instrutor Team Leader
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vereda Educação Tempo inteiroInstrutor Team Leader**Responsabilidades e atribuições**Requisitos e qualificações**Formação em dança;Bom relacionamento e empatia com crianças/adolescentes;Criatividade.**Informações adicionais
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Enterprise Sales Team Leader
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Infobip Tempo inteiroCompany Description At Infobip we dream big. We value creativity, persistence and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 60+ offices on six continents,...
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Team Leader
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Dempsey Resource Management Inc. Tempo inteiroTeam Leader (Laguna)Mag-apply sa Dempsey Resource Management Inc. para sa role na ito.IndustriesMga Serbisyo sa Human ResourcesPinapataas ng mga referral ang iyong pagkakataon na ma-interview sa Dempsey Resource Management Inc. nang 2x.Maabisuhan tungkol sa mga bagong Team Lead na trabaho sa San Pablo.#J-18808-Ljbffr
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Social Media Team Leader
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil 365scores Tempo inteiroAs a Social Media Team Leader, you will be responsible for developing and implementing social media strategies to increase brand awareness, engage with audiences, and drive traffic to our platforms. You will oversee all social media accounts, create content, analyze performance metrics, and stay updated with the latest trends in social media...
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São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiroL&D Coach, Leader Coaching Team, Rest of the World, Leader Coaching Team (ROW LCT)The L&D Coach role within the Leader Coaching Team (LCT) provides superior facilitation and coaching across World Wide Operations (WWOPs) leaders. They are responsible for facilitating remote and in-person learning experiences to support leader development for all Global...
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Collection Leader Payments Team
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiroHere at Shopee, we are dedicated to maintaining a secure and trusted platform to protect our business and the interests of our customers, vendors, and partners. Shopee's Operations teams cover the entire end-to-end operational process, from the moment the shopper searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the shopper receives the...
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Operations Excellence Leader
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil PayJoy Tempo inteiroResponsibilitiesManage large-scale credit line/credit card product launches globally, covering all operational and commercial aspects.Lead CL/CC fulfillment operations globally, including setting targets and KPIs, developing and optimizing processes, cultivating partnerships, managing card stock levels, and providing strategic input into the CX team.Drive...
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Operations Team Leader
Há 24 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Betsson Ab Tempo inteiro**What You'll Get Out Of It**As a Customer Service Team Leader at Betsson Ab, you will have the opportunity to:Work in a dynamic and multicultural environment.Develop your knowledge of the iGaming industry.Progress your own skills and abilities.Enjoy a friendly and collaborative team culture.Be part of a seamless Customer Service function working towards...
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Customer Engagement Team Leader
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Superbet Tempo inteiroJob SummarySuperbet is looking for an experienced Customer Engagement Team Leader to manage a growing team of Second Level Customer Engagement Analysts. This leadership role will involve coaching, mentoring, and supporting a team of 20+ analysts, while also providing decision-making support during peak periods and handling escalations. The ideal candidate...
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Cx Technical Consultant
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Keyrus Brazil Tempo inteiro**_Keyrus believes in diversity. We encourage everybody to participate in our hiring processes, no matter their gender, age, ethnicity, religion. We do not allow any type of discrimination in our team._** We know that great results can only be achieved with a great team, that is why we are looking for talented and passionate people with a desire to grow...