Estágio de Qualidade de Atendimento

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiro

Somos **a maior empresa de atendimento emergencial do Brasil **e pioneira no serviço de teleassistência do país.

Buscamos pessoas **analíticas, curiosas e comunicativas **e que queiram fazer parte de um time preocupado com **o cuidado e bem-estar** dos nossos clientes

Como **Estagiário de Qualidade do Atendimento,** você irá realizar o acompanhamento diário das ligações de atendimento da empresa, reportando ao supervisor desvios e oportunidades de melhorias na atuação dos nossos colaboradores.
- Modelo de atuação: Presencial (segunda à sexta-feira) - Região da Berrini - São Paulo

**Responsabilidades e atribuições** Como parte do time TeleHelp, você irá**:

- Monitorar as ligações dos nossos assistentes de atendimento ao cliente;
- Identificar oportunidades de melhoria de acordo com as regras estabelecidas pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados;
- Realizar calibração juntamente com o gestor(a) do assistente, fornecendo as informações necessárias para a aplicação de feedbacks.

**Requisitos e qualificações**
- Nível superior cursando com previsão de formação a partir de 2024;
- Bom relacionamento interpessoal para interagir com outras áreas da empresa;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Pacote Office completo.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Seguro de Vida;
- Programa de descontos em Farmácias;
- Programa de Apoio Psicológico, Jurídico, Financeiro e Social;
- Vale-refeição ou Alimentação (sem desconto em folha de pagamento);
- Instalação dos serviços TeleHelp para família;
- Parcerias com universidades para incentivos aos estudos;
- Programa de apoio nutricional;
- Orientação Médica por Telefone: Atendimento 24 horas, 7 dias por semana, de forma rápida, eficiente, sem burocracia e de uso ilimitado;
- Total Pass incluindo convênio com academias (Smart Fit, Bioritmo entre outras) e o Total Mind com atendimentos exclusivos a saúde mental;
- Day off de aniversário - porque o seu dia merece ser comemorado;
- Possibilidade de efetivação.

Venha fazer parte de um time que tem como propósito fazer a diferença na vida destas pessoas.

Nossa missão é permitir aos nossos clientes viver uma vida mais autônoma, independente e segura, dentro ou fora de casa, 24h por dia, todos os dias do ano.

Fundada em 2004, a TeleHelp vem crescendo exponencialmente, atendendo clientes em mais de 400 cidades brasileiras. Já atendemos mais de 600.000 sinais de emergência em nossa Central de Atendimento 24h e podemos afirmar, com orgulho, que já salvamos centenas de vidas.

Utilizamos as tecnologias mais modernas do mundo e desenvolvemos procedimentos de emergência exclusivos para atender às necessidades específicas do público 60+. Nossa equipe conta com a consultoria de assistentes sociais, geriatras e gerontólogos que, juntamente com o THime de tecnologia, estabelecem os melhores procedimentos para atender aos nossos clientes.

Buscamos SUPERAR expectativas sempre. Trabalhamos com paixão para pessoas que querem envelhecer aproveitando plenamente essa fase da vida, de forma consciente, com serenidade e o espírito aberto e leve diante das alegrias e dores da existência. Assim, juntos, aprendemos, praticamos e celebramos a arte de envelhecer.

**Cultura TeleHelp**

Nossa cultura e nossos valores são muito importantes para nós, pois nos informam quem somos e como agimos. São crenças compartilhadas e orientações que todos seguimos quando enfrentamos um desafio ou uma decisão. Nossos valores são cruciais para promover uma cultura de sucesso, sendo eles:

  • Estágio em Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    Estágio em Atendimento - VAGA 930 Local: Santo André Segunda a sexta 22:20h às 04:20h (1h de intervalo) Bolsa auxílio: 700,00 + VT 237,50 (por mês) + 300,00 (adicional noturno) Atividades: Atendimento ao cliente Montagem de sanduíches Seguir planilha de limpeza e organização Seguir as orientações do coordenador Escolaridade Mínima: Ensino Médio...

  • Estagio em Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTAGIO EM ATENDIMENTO - CENTRO - VAGA 1143 Local: Bela Vista, São Paulo - SP Horário: 08:00 ás 14:30 ou 09:00 ás 15:30 Bolsa auxilio: R$650,00 + VT + Refeição no local + Seguro de vida + Chances de efetivação Atividades: - Organização do local de trabalho; - Entrega de pedidos; - Preparo de pedidos e suporte; - Atendimento ao cliente....

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    Estágio Atendimento ao cliente - VAGA 941 Local: Centro - SP Segunda a sexta 08h às 14h ou das 14h às 20h (30 min de intervalo) Bolsa auxílio: 1.000,00 + VT ( 200,00 por mês) Atividades: Atendimento ativo e receptivo Venda de produtos telefônicos Repasse de orientações e acompanhamento de vendas Requisitos: Estar cursando ensino superior em...

  • Estágio em Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Associação nacional de administração Tempo inteiro

    **Estágio em cobrança - Atendimento ao cliente** **Ensino superior em**: ADM, MARKETING, RH, CONTÁBEIS; **Requisitos**: CONHECIMENTO BÁSICO DE INFORMÁTICA, BOA COMUNICAÇÃO E DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR NOS HORÁRIOS DISPONIVEIS; **Atividades que serão exercidas**:ATENDIMENTO TELEFÔNICO AO CLIENTE; ANALISAR E DESENVOLVER PROCESSOS DE...

  • Estágio em Vendas

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BR ATENDIMENTO Tempo inteiro

    Vaga para estágio no setor de tele atendimento em vendas; bolsa no valor de R$ 625,00; Passagem de ida e outra de volta + Bônus por desempenho; 5 horas por dia de segunda a sexta (25 HORAS SEMANAIS). Requisitos obrigatórios TER MAIS DE 16 ANOS CURSANDO O ENSINO MÉDIO (1° e 2° ano) Tipo de vaga: Estágio / Trainee Salário: R$625,00 por...

  • Estágio Atendimento e Qualidade, Nível Médio

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Instituto Alesco Integração de Estágios Tempo inteiro

    Perfil masculino e feminino **Horário**: Segunda a Sexta das 10h as 15h ou 13h as 18h Bolsa: 700,00 + 150,00 A.T Atividades: Atendimento ao cliente, identificar defeitos de calçados, devolução de produtos, organização do local Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: a partir de R$900,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Estágio Atendimento e Qualidade, Nível Médio

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Instituto Alesco Integração de Estágios Tempo inteiro

    Perfil masculino e feminino **Horário**: Segunda a Sexta das 10h as 15h ou 13h as 18h Bolsa: 700,00 + 150,00 A.T Atividades: Atendimento ao cliente, identificar defeitos de calçados, devolução de produtos, organização do local Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: a partir de R$700,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Estágio em Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PGsis Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estagio em atendimento ativo a clientes. Valor da Bolsa: 700,00 + 8,80 dia de auxílio. **Horários**: 08h às 13hrs | 09h às 14hrs | 14hrs às 19hrs | 15hrs às 20hrs Escala: Segunda a Sábado. **Local de Trabalho**: Prox ao metro São Bento. **Requisitos**: +16 anos Cursando ensino médio Fácil acesso à região central. Tipo de vaga: Meio...

  • Estágio em Administração

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Alpha Estágio Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma concessionária que atualmente representa 6 marcas: Audi, BMW, BMW Motorrad, BYD, MINI e Porsche. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Qualificação de leads; - Contato e atendimento ao cliente através dos canais digitais e telefone, direcionando para as equipes comerciais das concessionárias do grupo; - Entre outras...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL (RESTAURANTE) - VAGA 1922VAGA EXCLUSIVA PARA ESTUDANTES DO ENSINO MÉDIO* Local: Bela Vista - Centro de SP* Horário: Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00 com 30 min de intervalo.* Bolsa auxílio: R$700,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vidaComo estagiário (a) suas principais atividades serão:- Atendimento ao cliente;-...

  • Estágio em RH

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM RH - CENTRO / SP - VAGA 1101 Local: Consolação São Paulo - SP Horário: 08:00 ás 15:00 Bolsa auxilio: R$950,00 + VT + VR + Seguro de vida + Chances de efetivação. Atividades: - Auxilio nas divulgações de vagas; - Agendamento de entrevista; - Cadastro em sistema; - Atendimento telefônico. Requisitos: - Estar cursando ensino superior em...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL (RESTAURANTE) - VAGA 1922VAGA EXCLUSIVA PARA ESTUDANTES DO ENSINO MÉDIO* Local: Bela Vista - Centro de SP* Horário: Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00 (30min de intervalo)* Bolsa auxílio: R$700,00 + Auxílio Transporte + Refeição no local + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais...

  • Estagio em Informatica

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTAGIO EM INFORMATICA - JARDIM PAULISTANO - VAGA 1164 Local: Jardim Paulistano, São Paulo - SP Horário: 09:00 ás 16:00 Bolsa auxilio: R$1250,00 + VT + Seguro de vida + Chances de efetivação Atividades: - Reparos de eletrônicos - Atendimento ao cliente; - Suporte ao supervisor. Requisitos: - Estar cursando ensino técnico ou superior no período...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1758* Local: Vila Clementino - Zona Sul - SP* Horário: Terça a Domingo das 12:00 às 17:30 E/OU das 17:00 às 22:30 (00:30 de intervalo)* Bolsa auxílio: (Ensino Médio Cursando R$700,00) / (Ensino Médio Completo ou Superior Cursando R$800,00) + Auxilio Transporte + Refeição no local + Seguro de vida + Chances de...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 1758* Local: Vila Clementino - Zona Sul - SP* Horário: Terça a Domingo das 12:00 às 17:30 E/OU das 17:00 às 22:30 (00:30 de intervalo)* Bolsa auxílio: (Ensino Médio Cursando R$700,00) / (Ensino Médio Completo ou Superior Cursando R$800,00) + Auxilio Transporte + Refeição no local + Seguro de vida + Chances de...

  • Estágio Comercial

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO COMERCIAL - VAGA 1657 - Local: Jardim Cotinha - SP - Horário: Segunda à sexta das 09:00 as 16:00 (1h de intervalo) - Bolsa auxílio: R$900,00 + Auxilio Transporte Seguro de vida + Chances de Efetivação **Como estagiário (a) suas principais atividades serão**: - Prospecção ativa, presencial e via telefone/whatsapp - Preenchimento de...

  • Estagio Comercial

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTAGIO COMERCIAL - SAPOPEMBA/SP - VAGA 1333 Local: Av Sapopemba - SP Horário: 09:00 ás 16:00 Bolsa auxilio: R$700,00 a R$800,00 + VT + Seguro de vida + Chances de efetivação + Prémio por venda Atividades: - Oferta de produtos; - Atendimento a clientes; - Digitação de propostas, acompanhamento de propostas; Requisitos: - Habilidade de negociação,...

  • Estagio em Recepção

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTAGIO EM RECEPÇÃO - SANTO ANDRÉ - VAGA 1176 Local: Vila Guiomar Santo André-SP Horário: 16:00 ás 21:00 ( Segunda a Sexta) - 08:00 ás 13:00 (Sábado) Bolsa auxilio: R$ 750,00 + VT + Seguro de vida + Chances de efetivação Atividades: - Auxiliar no atendimento ao cliente; - Controle de acesso dos pacientes; - Suporte ao supervisor. Requisitos: -...

  • Estágio em Cobrança

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Associação nacional de administração Tempo inteiro

    **Estágio em cobrança - Atendimento ao cliente** **Ensino superior em**: ADM, MARKETING, RH, CONTÁBEIS; **Requisitos**: CONHECIMENTO BÁSICO DE INFORMÁTICA, BOA COMUNICAÇÃO E DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR NOS HORÁRIOS DISPONIVEIS; **Atividades que serão exercidas**:ATENDIMENTO TELEFÔNICO AO CLIENTE; ANALISAR E DESENVOLVER PROCESSOS DE...

  • Estágio em Recepção

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM RECEPÇÃO - VAGA 1561 **> Local**: Ipiranga - Zona Sul - SP **> Horário**: Segunda a Sexta das 09:00 ás 16:00 e 10:00 ás 17:00 (1h de intervalo). **> Bolsa Auxilio**: R$ 1.000,00 mensal + Vale Transporte + Vale Alimentação + Seguro de Vida. **Principais atividades da vaga**: > Administração do agendamento de visitas; - Atendimento de...