Técnico Telecom Pleno

5 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Oi Tempo inteiro

Dados. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

**Em que área você irá atuar?**
- Operação de atendimento a clientes corporativo B2B.

**Responsabilidades e atribuições** Quais serão as suas atividades do dia-a-dia?**
- Analise crítica de Tickets encerrados para conciliação mensal de incidentes com clientes;
- Batimento de Planta e manutenção de cadastro de clientes atualizados;
- Confecção e apresentação de control Book em clientes;
- Participação de Daily e 4up semanal de incidentes críticos;
- Comitê operacional semanal/mensal com cliente (COP);
- Atuar como nível de recorrência de clientes para incidentes críticos ou fora do SLA;
- Responsável por organizar testes de contingência (Periódico);
- Confecção e apresentação de apresentação executiva;
- Participação em sala de Crise em conjunto com o cliente (on line);
- Mediação em tratamento da falha nas equipes de suporte (Níveis 2/3) e operação de campo;
- Realizar interface em escalonamentos de casos críticos junto às áreas e hierarquias competentes;
- Análise de Reincidência;
- Solicitação de Preventivas/Acompanhamento/Relatórios;
- Solicitação de Melhorias de rede (Backbone)/Acompanhamento;
- Solicitação e recorrências via de E-mails.

**Requisitos e qualificações** Quais conhecimentos e experiências não podem faltar?**
- Formação técnica em Telecomunicações, Redes, Sistemas, ou áreas afins;
- Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações;
- Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado);
- Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;
- Orientação a resultados, metas e indicadores;
- Conhecimento de topologias de rede de clientes;
- Conhecimento equivalente a CCNA;
- Desenvolver bom relacionamento junto aos Clientes;
- Buscar qualidade técnica nos atendimentos junto às Equipes envolvidas.

**Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances**:

- Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações da Oi;
- Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM), gerência de falha/desempenho e gestão de reparos da Oi.
- Certificação** **Cisco CCNA;
- Certificação Itil;
- Certificação Scrum.

**Informações adicionais**
Nosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional. Bom né?

E se for necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você.

**Onde você irá trabalhar com a gente?**
- Sua jornada será híbrida, na cidade de São Paulo/SP. #LI-Hybrid

**Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as)**:

- Programa anual de participação nos resultados
- Auxílio Home Office (caso a posição seja remota ou híbrida)
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio farmácia
- Seguro de Vida
- Ticket Refeição e/ou Alimentação
- Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online)
- Auxílio-Creche
- Previdência Privada
- Folga de 1 dia no mês de aniversário
- Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural - Veja mais no LinkedIn)
- Plano móvel corporativo

**Se interessou pela vaga? Então vem ser Oi**

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente

**transformação**

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente

**gente de fibra**

A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

**diversidade nos conecta**

Aqui nos respeitamos e nos sentimos **livres** para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

**aprender todo dia**

Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender.

**criar o futuro agora**

Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

  • Pessoa Técnico

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    **Responsabilidade**: técnico telecom I **Escolaridade**: Ensino medio **Requisitos Adicionais**: CNH categoria B **Competências Comportamentais**: Cultura e Valores Algar, Atuação no Foco do Cliente, Liderança Inspiradora e Empreendedora, Orientação para Resultados, Construção do Futuro e Orientação Digital, Agilidade na Tomada de Decisão e...

  • Analista de Telecom Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Grupo Comolatti Tempo inteiro

    **ANALISTA DE TELECOM PLENO** **Sobre a Comolatti**: Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor...

  • Analista Telecom

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil ML Gomes Tempo inteiro

    ANALISTA TELECOM PLENO. Suporte as operações de CallCenter. Sustentação do ambiente de Telecom. Implementação de novas funcionalidades, ferramentas, processos. Atuação em projetos diversos. Acompanhamento diário da entrega de qualidade de Telecom as operações. Manutenção documentações como processos, procedimentos e políticas do ambiente. Na...

  • Analista De Telecom Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE TELECOM PLENOSobre a Comolatti:Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, o grupo se destaca pela sua dedicação, integridade, comprometimento e espírito empreendedor.Principais...

  • Especialista Em Conectividade de Telecom

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil JUNDFIBRA TELECOM Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaJunfibra Telecom é uma empresa líder no mercado de telecom, oferecendo soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.Sobre a VagaNossa equipe está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Vendedor Especializado em Conectividade de Telecom. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas...

  • Técnico de Telecom

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil HG RH Tempo inteiro

    Graduação / Técnico em Eletrônica, Mecatrônica. Pacote Office 365 - Excel Avançado, Word. Conhecimentos: eletrônica, reparos em campo, informática, redes nível intermediário. Experiência Profissional na área de instalações, Telecom, passagem de cabos estruturados, dimensionamento de projetos, manutenção em campo, preenchimento de relatórios,...

  • Vendedor de Equipamentos de Telecom

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil OIW Telecom Solutions Tempo inteiro

    VENDEDOR(A) Segmento: Equipamentos de Telecom para Provedores de Internet - ISP Requisitos: - Experiência em Vendas B2B; - Habilidade de negociação, excelente comunicação, foco e persistência; - Disponibilidade para viagens e participação em feiras; - Conhecimento do mercado de provedores de internet será um diferencial. - Formação técnica nas...

  • Técnico Telecom

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Erimat Telecom Tempo inteiro

    Profissional na área de Telecom com conhecimento em equipamentos Intelbras e Interfonia condominial. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Salário: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º...

  • Técnico Telecom

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Erimat Telecom Tempo inteiro

    Profissional na área de Telecom com conhecimento em equipamentos Intelbras/Leucotron e Interfonia condominial. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Pagamento: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento...

  • Pessoa Técnica de Telecom Pleno Ii

    Há 7 horas

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma** Pessoa Técnica de Telecom Pleno II** **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a **Pessoa Técnica de Telecom Pleno II** é responsável por**: - Atuar na passagem de cabeamento estruturado, como cabos UTP, cabos ópticos, cabos de voz, cabos de som e afins, em suas respectivas infraestruturas,...

  • Analista de telecom pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE TELECOM PLENO Sobre a Comolatti:Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor imobiliário, o...

  • TÉCNICOS EM TELECOM

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Speed consult rh Tempo inteiro

    Nós somos Consultoria especializada em Talentos Profissionais e Vagas nos segmentos de Tecnologia, TI/Telecom/Engenharia/Médico-Hospitalares e Serviços, no mercado desde 2005. DIVERSAS VAGAS:TÉCNICO EM TELECOM – INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO TV A CABO/TELEFONIA/INTERNET Locais de Trabalho:Osasco ou outras regiões da Grande São Paulo VAGAS RECORRENTES...

  • ANALISTA DE TELECOM PLENO

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Comolatti Tempo inteiro

    ANALISTA DE TELECOM PLENO  Sobre a Comolatti:Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, desde a distribuição de autopeças, a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor imobiliário,...

  • TÉCNICOS EM TELECOM

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Speed consult rh Tempo inteiro

    Nós somos Consultoria especializada em Talentos Profissionais e Vagas nos segmentos de Tecnologia, TI/Telecom/Engenharia/Médico-Hospitalares e Serviços, no mercado desde 2005. DIVERSAS VAGAS:TÉCNICO EM TELECOM – INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO TV A CABO/TELEFONIA/INTERNET Locais de Trabalho:Osasco ou outras regiões da Grande São Paulo VAGAS RECORRENTES...

  • Analista de telecom pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE TELECOM PLENO Sobre a Comolatti: Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores, o grupo se destaca pela sua dedicação, integridade, comprometimento e espírito empreendedor. Principais...

  • Analista de Telecom Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil DATORA TELECOM Tempo inteiro

    **Sobre o Grupo Datora**: - Propósito: Impulsionamos a transformação da Sociedade, através da Conectividade. - Empresa com certificação Ativa GPTW (Greace Pleace To Work). - Fundada em 1993, com mais de 200 colaboradores, atende todo o Brasil. - Atua com soluções tecnólogicas e de Telecom: VoIP, IoT, OTT's, e ISP's. - Pioneira em Voip Na América...

  • Técnico de Instalação Telecom Técnico de

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Basic Telecom Tempo inteiro

    TECNICO DE INSTALAÇÃO TELECOM (Com e sem experiência) Regime de contratação: CLT Local de trabalho: São José do Rio Preto. Ter disponibilidade de horário e para viagens. Trabalho em regime de escala Remuneração: R$1241,45 + 30% de periculosidade (R$372,00) Benefícios: VR : R$21,50 (dia)seguro de vida, a e veículo disponibilizado pela empresa;...

  • Técnico Telecom

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Sobre a CTC** A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300...

  • Pessoa Técnica em Telecom

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TELECOM Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta...

  • Analista de Telecom Pleno

    Há 7 horas

    Sao Paulo, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Telecom Pleno em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 09h as 18h Responsável pela gestão e monitoração pró ativa dos ambientes de rede LAN e WAN, atuando nos desvios de comportamento destes ambientes. Analisar e definir a solução mais adequada para os incidentes e acionamento de...