Atendente Laboratorial

Published on MAY 05, 2023
- Applications open until MAY 12, 2023
- São José dos Campos - SP- Effective- Opportunity also for people with disabilities**JOB DESCRIPTION**:

- Realizar atendimento pessoal, on-line ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral, visando oferecer aos seus clientes um atendimento de qualidade e humanizado.**RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS**:

- Atender clientes agindo com ética e responsabilidade, cadastrando e autorizando procedimentos e fornecendo informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização;
- Prestar atendimento às intercorrências para melhor atender o beneficiário;
- Efetuar autorização de atendimento aos clientes Unimed, convênios e particulares seguindo as normas da Instituição e empresa conveniada;
- Verificar o fluxo de pessoas na sala de espera, observando o tempo desprendido e o número de pessoas que estão aguardando;
- Atualizar os dados cadastrais do beneficiário no sistema;
- Efetuar controle de insumos utilizados no setor e solicitar reposição dos mesmos;
- Orientar os clientes sobre procedimentos e preparos, para a realização dos exames;
- Agendar coletas domiciliares ou outros procedimentos que necessitem realização diferenciada ou preparos específicos, respeitando RN 259 (prazos de execução para exames laboratoriais);
- Fornecer frascos para realização de coletas externas de acordo com a prescrição médica;
- Fornecer orçamentos de exames e procedimentos;
- Realizar cobrança de exames e procedimentos particulares, emissão de Notas Fiscais, abertura e fechamento de caixa;
- Realizar o processo de tesouraria conforme IT e procedimento descrito pela qualidade;
- Receber e distribuir correspondências internas ou externas;
- Conferir os cadastros e autorizações, antes do envio ao setor de faturamento;
- Imprimir relatório de material faltante e dar baixa no sistema Tasy;
- Controlar e solicitar material de escritório;
- Oferecer aos clientes opções de agendamentos, pré-cadastros e domiciliares afim de agilizar o atendimento;
- Realizar atividades de acordo com demandas e estar disponível para trocas de postos de trabalho;
- Realizar entrega de resultados de forme presencial ou online conforme descrito nos documentos da qualidade;
- Auxiliar o cliente com o seu acesso online criando uma nova senha ou atualizando o sistema;
- Realizar conferência das guias com o protocolo impresso e impressão de etiquetas quando solicitado pela liderança.

**REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS**:

- Ensino médio completo
- Conhecimento em informática
- Conhecimento com atendimento ao público
- Desejável experiência na área hospitalar/laboratorial

**ADDITIONAL INFORMATION**:

- Horário da vaga: Segunda á sexta-feira das 06h20 às 12h20 e sábado das 07h às 11h- Local de trabalho: Laboratório Tivoli**CUIDAR DE PESSOAS É ALGO QUE NOS MOTIVA DIARIAMENTE**:

- Com mais de 50 anos de existência, a Unimed São José dos Campos nasceu da união de um grupo de médicos e se consolidou como
- **a maior Operadora de Saúde no Vale do Paraíba**. Atualmente, possui mais de 700 médicos cooperados para atender os seus mais de 100 mil clientes com eficiência, qualidade e excelência e humanização.**Nossa Essência? Somos uma marca feita por pessoas para cuidar de pessoas**

Com uma estrutura completa: laboratórios, centro de atendimento, pronto atendimentos, hospital dia e um dos mais modernos e bem equipados hospitais da região, o Santos Dumont Hospital, especializado em cirurgias de média e alta complexidade.Entre os diferenciais da Unimed SJC está o espaço dedicado à medicina preventiva, o NAIS/Viver Bem, que promove ações e programas que visam à melhora da saúde e qualidade de vida. Com uma equipe multidisciplinar, os profissionais das áreas de nutrição, fisioterapia, enfermagem, entre outros, orientam e auxiliam os pacientes em programas como o antitabagismo, diabetes, reeducação alimentar, cuidados com a coluna, planejamento familiar, entre outros.**A Unimed SJC cresce todos os dias** e para atender todos seus clientes com comodidade e conforto, inaugurou sua nova sede localizada na região do Jardim Aquarius, conhecida por ser um dos locais mais modernos da cidade, de fácil acesso e com uma ótima infraestrutura.Hoje, a Unimed SJC colhe os frutos plantados pelos médicos que acreditaram no potencial e força da cooperativa e busca estar sempre alinhada ao mercado e preparada para o crescimento contínuo, oferecendo sempre o melhor serviço médico aos seus clientes.