Gerência de Operações
2 meses atrás
**Descrição da vaga**:
Estamos à procura de alguém que será responsável pela liderança operacional de uma operação de Service Center, bem como seu desempenho global e que prospere em um ambiente de ritmo dinâmico. Gerencie uma operação segura, eficiente e que se dedique a criar e nutrir bons relacionamentos, garantindo que todas as etapas da operação sejam efetivas e alinhadas com as expectativas do cliente.
Ser capaz de trabalhar com atenção aos detalhes e padrões de segurança é algo que não abrimos mão. Estamos sempre buscando descobrir como fazer melhor nossas atividades, então você também deve estar disposto a aprender e melhorar. Fazer parte da equipe é muito importante, pois todas as tarefas exigem uma estreita colaboração com os colegas de trabalho.
**Quais são os requisitos?**:
- Ensino Superior Completo;
- Vivência em gerenciamento de operações logísticas/administrativas, no seguimento de e-commerce;
- Habilidades de: Gestão, Relacionamento Interpessoal, Planejamento, Comunicação Clara, Negociação e Rotinas Financeiras.
**Dentre as suas principais responsabilidade, você irá encontrar**:
- Realizar a gestão de todos os processos da operação, olhando para a equipe de forma sadia e organizada com a finalidade de alcançar os objetivos definidos;
- Planejar, coordenar e implementar as operações do CD, incluindo suporte administrativo para conciliar a produtividade, objetivos de serviços pré-definido;
- Garantir o cumprimento de todos os aspectos legais envolvidos, de acordo com leis municipais, estaduais e nacionais pertinentes a operação;
- Promover e/ou implementar técnicas de motivação e comunicação, bem como, desenvolver programas que visem o desenvolvimento da equipe e seu desempenho;
- Suportar a manutenção do sistema de informação necessário ao funcionamento do CD, bem como, proporcionar recursos para uma operação eficiente, garantindo que os equipamentos e sistemas estejam sempre em boas condições de uso;
- Gerenciar os indicadores de forma a garantir que os níveis de serviço e o desempenho operacional estejam de acordo com o custo previsto, receita e parâmetros padrões de rentabilidade pré-determinados;
- Desenvolver e recomendar o orçamento anual da operação;
- Assegurar a manutenção da segurança, limpeza e organização do site;
- Manter-se informado e atualizado de todos os temas de sua operação;
- Envolver-se com a comunidade local, em instituições profissionais e associações representando a companhia.
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Encarregado de Operações
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