Analista de Retenção Timbó

2 semanas atrás


Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente;
- Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter solicitações de cancelamento;
- Consultar informações cadastrais, de pagamento, planos e histórico de atendimentos nos cadastros dos clientes para poder solucionar as demandas dos clientes durante os atendimentos;
- Ativar ou desativar planos e gerar cobranças no cadastro do cliente para finalizar o atendimentos de cancelamento dos serviços;
- Abrir, registrar, repassar e finalizar protocolos por meio de sistema com o objetivo de controlar e manter organizadas as informações dos clientes;
- Analisar extrato de conexão e ligações visando buscar informações para auxiliar na resolução de um atendimento;
- Registrar tarefas e preencher planilhas internas para controle de atividades e tratativa de situações pontuais;
- Autonomia para acessar roteadores de clientes e realizar configurações básicas com o objetivo de solucionar problemas técnicos simples.

**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Boa comunicação, organização e responsabilidade;
Senso de inovação;
Pacote Office.

**Formação**:
Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação Social, Vendas ou áreas correlatas.
**Informações adicionais** Horário de trabalho durante treinamento (aprox. 45 dias)**:Segunda à sexta das 8h às 12h e 13h12 às 18h

**Horário de trabalho após treinamento**:Segunda à sexta das 12h às 16h e 17h às 21h - Sábado das 8h às 12h

Oportunidade para trabalhar presencialmente em Timbó/SC.

Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.

Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?

**Saiba mais sobre nós**

Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando

Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.

Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados. Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.

Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.

Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico



  • Palhoca, Brasil Captei Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa com foco em resultados e que acredita que atingir suas metas é um dos caminhos para realizar seus sonhos. Como ANALISTA DE RETENÇÃO, você terá contato direto com clientes através de nossos meios de comunicação com o objetivo de retenção de clientes, engajando-os na nossa base de negócios. **Suas responsabilidades...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. **Esta e as...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Dinamismo é a palavra-chave desse Setor. Ele analisa, classifica e efetua as conciliações contábeis; realiza a elaboração de balanços, balancetes e demonstrativos; e assegura que as informações estão de acordo com as normas contábeis vigentes. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Atender solicitações de cancelamento de clientes visando solucionar o problema que o levou a solicitar o cancelamento para reter o cliente; - Analisar viabilidade técnica de atendimento, ofertar planos e finalizar vendas com o objetivo de reverter...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Manjar de números é requisito básico para dar match com esse time. Ele é responsável pelos pagamentos e recebimentos de toda a rede Unifique. É essa galera que os outros colaboradores acionam quando precisam de um help em pagamentos de fornecedores ou qualquer outra situação que envolva pagamentos e recebimentos. **Esta e as demais vagas...

  • Assistente de Compras

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Geração Atitude Tempo inteiro

    **Assistente de compras - Timbó/SC** Buscamos um(a) profissional proativo e com visão estratégica e facilidade de negociação para atuar como analista de compras de loja de utilidades. Responsabilidades: Atenderá Representantes e fará compras de mercadorias para as lojas do grupo. **Requisitos**: - Experiência na Função; - CNH B; - Organização...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma pessoa para integrar o #TeamAgendamento. Você será responsável pela gestão da agenda dos nossos super técnicos de campo, acompanhando a execução das atividades, agendando visitas com os clientes e cuidando da logística da equipe. Parece muita coisa, não é mesmo? Mas relaxe, você não estará só! Nossa equipe é composta...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. **Esta e as...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Na Unifique, os colaboradores são protagonistas. Então, gostar de pessoas é critério básico para atuar no time de DHO, área responsável por cuidar do relacionamento que a Unifique tem com cada profissional que coloca nossa missão, facilitar a vida das pessoas, em prática todos os dias. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Curte tecnologia e tem vontade de aprender? Esta oportunidade é para você! Venha acompanhar de perto os gestores do setor Diretoria de Operações **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Realizar diagnósticos de processos em função dos objetivos estratégicos do negócio; - Identificar...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Você é conhecedor das estratégias de negócio? Busca o crescimento com foco no resultado? Está sempre ligado as inovações e ama estar rodeado de pessoas? Então é você que estamos buscando! Venha fazer parte da equipe de Mercado. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD **Responsabilidades e atribuições** - Elaborar...


  • Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Por aqui nossas metas de crescimento são bem ousadas e temos apoio de equipes terceirizadas para a ampliação da nossa rede de fibra óptica. Por isso, temos esse time responsável exclusivamente para coordenar, contratar e fiscalizar os serviços terceirizados. São eles que garantem que as equipes terceirizadas estejam seguindo o padrão Unifique de...

  • Operador de Teleatendimento

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    PERADOR DE TELEATENDIMENTO - RETENÇÃO Atividades: Retenção e atendimento a clientes, vendas de convênio. Necessário ter Ensino Médio Completo, com comprovação; Disponibilidade para trabalhar de Segunda a Sexta das 13hs as 19:20hs e aos sábados das 08hs as 14:20hs. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 36 por...


  • Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    **Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes** Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: - Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...


  • Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...


  • Palhoca, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiro

    Oportunidade para Operador de Teleatendimento - Retenção de Clientes Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e busca oportunidade na área de atendimento ao cliente, temos uma vaga que pode ser perfeita para você! Atividades: Atendimento aos clientes utilizando técnicas de negociação para reter os clientes e manter sua...

  • Analista Fiscal/contábil

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Ciências contábeis **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 08h00min às 17h00min. **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 14,00, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O profissional será responsável...


  • Palhoca, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Procuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time de Sucesso do Cliente na squad de Retenção! **Responsabilidades e atribuições** Atuar como advogado da empresa: O/A Analista de Sucesso com foco em Retenção deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente. Dessa forma, ele deve adotar...

  • Analista Fiscal

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Forza BR Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 08:00 às 18:00 de Segunda a Sexta-Feira. **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Frutas, Vale alimentação, Ajuda de custo para deslocamento, Plano de saúde **Responsabilidades da posição**: - Rotinas e...

  • Analista Fiscal

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista Fiscal**: R$ 3.500,00 **Cidade/Estado**: Itajaí / SC **Descrição da vaga de Analista Fiscal**: Fiscal/contábil empresas lucro real, presumido e simples, atuar com conhecimento de toda rotina da área fiscal e contábil, escrituração de livros fiscais de entrada, saída e prestação...