Analista Técnico de Suporte ao Produto

3 semanas atrás

Palhoca, Brasil Agro Competence Tempo inteiro

Ser **Analista Técnico de Suporte ao Produto** na RECH é avaliar técnicamente as não conformidades internas e externas, consolidando as informações em relatórios técnicos de forma ágil e assertiva, tendo acompanhamento diário das mesmas através de indicadores. Também irá fazer acompanhamento e homologação de novos produtos em campo, assim como dar assistência as áreas correlacionadas quando necessário, sanando dúvidas e/ou fornecendo as capacitações pertinentes. Deverá contribuir para a manutenção dos programas de qualidade e melhoria contínua, seguindo normas e procedimentos estabelecidos pela companhia.

**Responsabilidades e atribuições** Quais serão suas atribuições?**
- Fazer o atendimento de Suporte ao Produto, por telefone, plataforma digital ou presencial, nos casos de Qualidade e Garanti (compilar informações, negociar e finalizar o processo);
- Monitorar os processos de garantia através de análises de dados de reincidências ou sucessões de ocorrências de mesmo item ou fornecedor, utilizando indicadores de processos;
- Tratativas com clientes sobre não conformidades identificadas por eles, retornando cada ocorrência com uma análise técnica e clara dentro de prazos pré-definidos;
- Tratativas com fornecedores, sinalizando com embasamento técnico não conformidades identificadas nos processos internos, ou pelos clientes na aplicação e solicitando ações para evitarem reincidência;
- Auxiliar o departamento comercial no relacionamento com o cliente tornando o processo mais ágil e eficaz;
- Trabalhar em paralelo com os inspetores de forma a garantir que não conformidades identificadas internamente/externamente não tenham reincidências;
- Realizar, registrar e acompanhar quando necessário instalações, testes, performance ou homologação de produtos em campo;
- Desenvolver e aprimorar trabalhos técnicos (cursos e treinamentos) através de suporte técnico e palestras para clientes, representantes e áreas correlacionadas.

**Requisitos e qualificações** O que pedimos?**
- Ensino superior completo/cursando em engenharia de produto, produção, mecânica ou mecatrônica. Ou ensino técnico completo/cursando em mecânica, mecatrônica ou automação;
- Desejável experiência com processo de qualidade de produtos;
- Conhecimento avançado em Excel e Pacote Office;
- Noções de mecânica e/ou equipamentos pesados;
- Ter boa comunicação;
- Ser organizado;
- Sentido de equipe;
- Inglês intermediário.

**Informações adicionais** O que oferecemos?**
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição;
- Benefício Flexível;
- Seguro de Vida;
- Cesta Natalina;
- Gympass;
- Auxílio maternidade de 6 meses e auxílio paternidade de 20 dias (Programa Empresa Cidadã);
- Oportunidade de Crescimento alinhada com sua velocidade de entrega.

**Somos **um ecossistema de empresas em constante movimento e transformação, com negócios especializados em oferecer soluções de peças para máquinas pesadas e agrícolas, serviços de importação, industrialização e rede de franquias. **Nosso propósito** é ajudar o mundo a se alimentar e se movimentar de um jeito sempre melhor.

Do norte ao sul do Brasil, contamos com um time de gente que é **apaixonada** pelo que faz e **obstinada** a tirar sonhos do papel. Por isso, atuamos diariamente para acelerar as empresas investidas e carreiras de forma a alavancar gente e negócios. **Aqui, as pessoas crescem na velocidade das suas entregas**

Com a parceria do Fundo de Investimento Aqua Capital, consolidamos vários negócios de sucesso com atuação independente, que se conectam por um **Sonho Grande**. Somos RECH, TELMAC, F.PARTS, VELON e a soma de todas essas competências é o que nos torna **Agro Competence
O **#NossoJeito** nos certificou como uma empresa **GPTW** que de norte ao sul do Brasil conta com um time de gente obstinada a tirar os sonhos do papel. E sonhamos grande, hein Assumimos compromissos socioambientais e realizamos ações concretas em sustentabilidade. Somos signatários do Pacto Global da ONU e conquistamos o Selo Bronze Ecovadis. E quer saber mais? Neutralizamos carbono É ou não é demais? Clique aqui

E para ficar ainda melhor, desenvolvemos o **PROGRAMA DE DIVERSIDADE E INCLUSÃO SOMOS**

**E aí, bora decolar com a gente? Temos muuuitas oportunidades no foguete
RECH

F.PARTS

VELON

TELMAC

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: R$ 3.000,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Criciúma / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: se você é um profissional pró ativo e possui ótima comunicação, essa...

  • Analista de Suporte Técnico

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Consistem Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico, para dar suporte ao cliente externo, realizando atendimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Oportunidade para atuar na cidade de Jaraguá do Sul, SC. **Responsabilidades e atribuições**: - Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas; -...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Computação e informática,Curso Técnico de Informática Gerencial,Ensino Médio e Técnico em Informática ,Gestão e Tecnologia em Informática,Informática,Informática (em conclusão),Informática (ou Ciência da Computação),Informática para negócios,Tecnologia em Informática,Tecnologia em informática...

  • Analista de Suporte Técnico

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Analista de Suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    8 meses atrás

    Palhoca, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Suporte técnico remoto aos usuários; Correções e atualizações em sistema do comercio varejista. Fazenda, Itajaí - SC **Seus horários**: Sábado (08:00-12:00). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - ITAJAI | Salario: A combinar. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. |...

  • Analista de Suporte Técnico para Infraestrutura

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Engenharias, informática ou projetos - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à quinta das 8h às 18h e sextas até às 17h **Benefícios**: Seguro de vida, Vale transporte, Vale refeição de R$ 21,21 **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Palhoca, Brasil AC VAGAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADM com enfase em Tecnologia da Informação,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Administração da Tecnologia de Informação,administração e tecnologia,Administração e Tecnologia da informação,Administração / Tecnologia em Marketing,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Análise...

  • Analista de Suporte Tecnico- Criciúma

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Global Services Business Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO Procuramos um técnico L2 que possa atender e dar solução aos requisitos orientados pelo HelpDesk de um cliente remoto, com **base num plano de trabalho e com o seguinte perfil**: **Suporte para Desktops, Redes (Network) e Telecomunicações**: **Principais atividades (não limitado)**: Configuração de rede: Switches,...

  • Analista de Suporte Técnico

    8 meses atrás

    Palhoca, Brasil Desbravador Software Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico com conhecimentos voltados para a área de contabilidade para se juntar à nossa equipe. Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia, possui experiência em suporte técnico e conhecimentos na área contábil, fiscal ou tributária, esta é uma excelente oportunidade para...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Técnico Pleno Prestar suporte aos clientes e a área técnica para contribuir com a segurança para uma vida livre. RESPONSABILIDADE ESPECÍFICAS Atender e prestar suporte aos clientes, remotamente; Agendar visitas técnicas; Prestar suporte...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Grupo Lunelli Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE **Área**: TI**Unidade**: BENEFICIAMENTOS**Cidade**: Corupá**Estado**: Santa Catarina**Vaga**: ANALISTA DE SUPORTE**Descrição**: **Atividades**: Atendimento de chamados de Help desk de primeiro e segundo nível; Atendimento de campo; - Atuar, documentar e fechar chamados técnicos; - Auxiliar a equipe de infraestrutura e serviços de...

  • Analista de Suporte Infra Jr

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Infra Jr. em nossa empresa. Requisitos: Informática básica, formatação, manutenção de computadores e impressoras; Conhecimentos básicos em software e hardware. Atividades: Realizar o atendimento de suporte técnico através de uma plataforma...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    8 meses atrás

    Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4594**: **Analista de Suporte Técnico Jr. em São Jose - SC**: **Publicado há 4 horas**: **Cargo**: Analista de Suporte Técnico Jr. **Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo)) **Área profissional**: Informática/T.I. **Número de vagas**: 2 **Benefícios**: Vale Refeição/Alimentação Transporte Fretado Banco de horas Participação nos...

  • Suporte Técnico Nível 2

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Luzems Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Analista de Suporte Técnico,Administração com enfase em Logística,Bacharel em Admininstração **Escolaridade**: Técnico - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira 08h: 30m às 12h das 13h: 30m às 18h **Benefícios**: Treinamentos, Plano de saúde, Convênio...

  • Analista Suporte Técnico N1

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma Revenda de Franquias e está contratando Analista de Suporte Técnico N1 para atuar em Balneário Camboriú/SC. **As principais atividades são**: **Requisitos**: Desejável estar cursando ou Curso Superior na área de TI Experiência com Sistemas de Gestão Corporativas Conhecimento em Pacote Office **Remuneração**:...

  • Analista de Suporte Trainee

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil BELLUNO CONSULTORIA ESPECIALIZADA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O Analista de Suporte Trainee tera a responsabilidade de prestar suporte tecnico aos usuarios internos e externos, garantindo a resolucao de problemas e o bom funcionamento dos sistemas e servicos oferecidos pela instituicao. **Requisitos Indispensáveis**: Curso técnico em TI, redes ou áreas afins. Conhecimento básico em redes...

  • Analista de Suporte Técnico N2

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando. **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para...

  • Analista de Suporte PPCp

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Consistem Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte PPCP, para dar suporte ao cliente externo, realizando atendimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Oportunidade para atuar na cidade de Jaraguá do Sul, SC. **Responsabilidades e atribuições**: - Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas; -...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil MATVSUL Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: **Suas Principais Atividades Serão** - **Prestar suporte técnico a produtos comercializados pela M.A**, envolvendo transmissão de informações técnicas, avaliação e testes dos produtos e busca de soluções. - Interagir com outros parceiros para resolução, tratativa e acompanhamento das demandas técnicas interna e...

  • Analista de Suporte Técnico Sr

    8 meses atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO SENIOR RESPONSABILIDADE Realizar as implantações dos novos clientes de forma que estes fiquem totalmente satisfeitos; Realizar a configuração dos equipamentos, gerenciamento do software, integração do hardware com software, entre...