Analista de Atendimento Pleno
6 meses atrás
**Vaga Presencial na região de Itajaí/SC.**
Como Analista de Atendimento ao Cliente, você desempenhará um papel essencial na construção de um relacionamento junto aos nossos clientes. Sua habilidade será a construção de um alicerce para solucionar dúvidas ou resolver problemas diante das necessidades dos nossos clientes com soluções personalizadas e efetivas, sendo o(a) facilitador(a) interno junto as demais áreas de negócio da empresa.
Na vanguarda da inovação em atendimento, você contribuirá ativamente para a evolução dos nossos padrões de serviço, adotando uma abordagem baseada em dados para impulsionar melhorias contínuas e medir o impacto por meio de indicadores-chave de desempenho.
A sua dedicação à excelência impulsionará a eficiência operacional do SAC e elevará a satisfação dos nossos clientes, refletindo nosso compromisso com a entrega de uma experiência excepcional a cada interação.
**Responsabilidades**:
**Requisitos**:
- Formação superior em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em tecnologia ou eletrônicos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de análise e solução de problemas.
- Habilidades com CRM e ferramentas de suporte ao cliente.
**Habilidades Pessoais**:
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Capacidade de liderança e trabalho em equipe.
- Resolução de problemas e tomada de decisões orientadas para resultados.
- Registrar, classificar e acompanhar os chamados, assegurando a resolução eficiente de cada caso.
- Identificar padrões nas solicitações dos clientes para propor melhorias nos produtos, serviços e processos de atendimento.
- Desenvolver e implementar padrões de atendimento ao cliente, incluindo scripts de atendimento, FAQs e materiais de suporte.
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho do SAC, como tempo de resposta, satisfação do cliente e resolução no primeiro contato, propondo ações de melhoria contínua.
- Trabalhar em colaboração com outras áreas (como Vendas, Técnica e Marketing) para garantir uma experiência integrada ao cliente.
- Contribuir para a criação de uma base de conhecimento interna, facilitando o compartilhamento de informações e a capacitação da equipe.
- Participar ativamente na elaboração de estratégias para retenção e fidelização de clientes.
**Competências **e habilidades **técnicas**
Capacidade resolutiva
Gestão de conflitos
Senso de dono
**Competências comportamentais**
Comunicação
Resiliência
Trabalho em time;
Inteligência emocional;
-
Analista Administrativo Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Seguridade Serviços de segurança Tempo inteiro**Oportunidade no GRUPO SEGURIDADE, para ITAJAÍ** **Estamos com uma oportunidade para ANALISTA ADM PLENO** **RESIDIR EM ITAJAÍ** **Requisitos**: Experiência; Salário compatível + Benefícios Horário Comercial Se você possui esses requisitos, queremos te conhecer! Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.800,00 por mês **Benefícios**: -...
-
Analista Fiscal Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil MHunting Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração Contábil,Administração Contábil Financeira,Administração Contábil e Financeira,Ciências Contábeis,Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Quinta das 7h55 às 12h07 e 13h30 às 18h00 e Sexta das 7h55 às 12h07 e 13h30...
-
Analista de Administração de Pessoal Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro**Cód. da vaga: 3552**: **Analista de Administração de Pessoal Pleno em Palhoça - SC**: **Publicado há 3 horas**: Responsável pelo lançamento e fechamento da folha de pagamento, férias, rescisão, adiantamento, 13º e demais cálculos e encargos mensais e anuais (Sefip, Dirf, Grrf); Realizar a admissão dos novos colaboradores, integração do...
-
Analista Fiscal Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil IBGPT - Instituto Brasileiro de Gestão e Planejamento Tributário Tempo inteiro**Analista Fiscal Pleno** Estamos em busca de um profissional qualificado para a posição de Analista Fiscal Pleno, que será preparado para coordenar o setor de Auditoria Fiscal, caso atinja consistentemente os índices de performance esperados. **Responsabilidades**: - Realizar análises e revisões fiscais minuciosas, garantindo a conformidade com a...
-
Analista Fiscal Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil IBGPT - Instituto Brasileiro de Gestão e Planejamento Tributário Tempo inteiro**Analista Fiscal Pleno** Estamos em busca de um profissional qualificado para a posição de Analista Fiscal Pleno, que será preparado para coordenar o setor de Auditoria Fiscal, caso atinja consistentemente os índices de performance esperados. **Responsabilidades**: - Realizar análises e revisões fiscais minuciosas, garantindo a conformidade com a...
-
Analista Relacionamento com Cliente Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro**Cód. da vaga: 4481**: **Analista Relacionamento com Cliente Pleno em São José - SC**: **Publicado há 9 horas**: Responsável por analisar a experiência do cliente em pontos de contato, acompanhando indicadores, construindo análises consistentes, elaborando relatórios, identificando possibilidades de melhorias, conduzindo ações e gerando insights...
-
Analista de Sistema Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Grupo Regazzo Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista Pleno de Protheus para se juntar à nossa equipe de TI. **Responsabilidades**: Definir os requisitos e funcionalidades de um sistema que será desenvolvido; Desenvolver, testar e implementar sistemas com base na definição de requisitos e funcionalidades; Elaborar a documentação do sistema e tutoriais; Atuar no atendimento...
-
Analista Administrativo Comercial Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Mhnet Telecom Tempo inteiroEMPRESA DE TELECOM CONTRATA: Analista administrativo comercial Pleno **Requisitos**: Experiência com analise e digitação de contratos; Experiência com atendimento ao cliente interno e externo; Exel avançado; Superior cursando ou completo; Boa comunicação; Boa desenvoltura para trabalhar em grupo; Resiliência. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...
-
Analista Contábil Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil MHunting Tempo inteiro**Nível**: Pleno **Cursos de**: Administração e Ciências Contábeis,Bacharelado Ciências Contábeis,Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: ⏰ Segunda à Quinta das 7h55 às 12h07 e 13h30 às 18h00 e Sexta das 7h55 às 12h07 e 13h30 á 17h30 **Benefícios**: Auxílio creche,...
-
Analista Fiscal Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil MHunting Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração Contábil,Administração Contábil Financeira,Administração Contábil e Financeira,Ciências Contábeis,Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Quinta das 7h55 às 12h07 e 13h30 às 18h00 e Sexta das 7h55 às 12h07 e 13h30...
-
Analista de Seleção Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil DINAMICA RH Tempo inteiroAnalista de Seleção Pleno -1Vale Alimentação R$800,00 + Vale transporte + Plano de Saúde + Prêmio Assiduidade + PPR | PLR **Requisitos: Escolaridade mínima**: Ensino Superior Completo em Psicologia. **Experiências e qualificações**: Experiência em entrevistas por competências, vivência em análise de indicadores de resultados. Pacote Office...
-
Analista de Sistemas Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA Tempo inteiroSomos uma empresa feita de pessoas para pessoas e estamos buscando profissionais alinhados aos nossos Valores, que possam nos ajudar na busca pelo nosso Propósito: Criar valor para nossos clientes e participar na construção do futuro das comunidades nas quais estamos inseridos. Oportunidade para: ANALISTA DE SISTEMAS PLENO Responsabilidades serão: -...
-
Analista Fiscal Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil SONDA IT Tempo inteiroA empresa SONDA IT está em busca de um Analista Fiscal Pleno para fazer parte da sua equipe. Somos uma das maiores empresas de tecnologia da informação do país e buscamos profissionais qualificados e comprometidos para fazer a diferença em nosso time. O Analista Fiscal Pleno será responsável por analisar e interpretar as legislações fiscais,...
-
Analista Financeiro Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista Financeiro Pleno #2306**: Contas a pagar;Contas a receber;Fluxo de caixa;Controle financeiro;Apoio no planejamento e controle orçamentário. Analise de contratos. Experiência na função. Graduação completa em ciências contabéis ou áreas afins; Sienge será um diferencial. **Hor´rio**: Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00. Benefícios: Vale...
-
Analista Fiscal Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista Fiscal Pleno 2418674**: Atendimento ao cliente; Conhecimento da apuração fiscal (classificação, escrituração e emissão de documentos fiscais) das empresas do SIMPLES, Lucro Presumido e do Lucro Real; Apuração e geração dos impostos e de Difal; Experiência em elaborar as declarações pertinentes ao setor (DIME, EFD ICMS IPI, EFD...
-
Analista de Marketing Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil MHunting Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Marketing,Publicidade e Propaganda **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta, Horácio Comercial **Benefícios**: Banco de horas, Notebook, Bônus por metas atingidas, Plano de Carreiras, Plano de saúde, Plano odontológico, Treinamentos, Auxílio...
-
Analista Fiscal Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiroNosso cliente é uma empresa do seguimento de contabilidade, e está buscando Analista Fiscal Pleno para Balneário Camboriú **As principais atividades são**: Atendimento ao cliente; Conhecimento da apuração fiscal (classificação, escrituração e emissão de documentos fiscais) das empresas do SIMPLES, Lucro Presumido e do Lucro Real; Apuração e...
-
Analista Contábil Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil MHunting Tempo inteiro**Nível**: Pleno **Cursos de**: Administração e Ciências Contábeis,Bacharelado Ciências Contábeis,Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Quinta das 7h55 às 12h07 e 13h30 às 18h00 e Sexta das 7h55 às 12h07 e 13h30 á 17h00 **Benefícios**: Auxílio creche,...
-
Analista de Importação Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Vipper Talentos RH Ltda Tempo inteiro**Analista de Importação - Pleno 4675**: Registrar e conferir declarações de importações e documentos originais instrutivos de despachos; Fazer declarações de importação autorizadas; Retificar as declarações de importações solicitadas através das exigências fiscais, ou pelo departamento operacional; Confeccionar DARE para recolhimento de...
-
Analista de Relações Trabalhistas Pleno
6 meses atrás
Palhoca, Brasil Dinamica Gestão de Pessoas Tempo inteiroBairro: Praia Brava **Cargo**:Analista de Relações Trabalhistas Pleno **Jornada**:Segunda a Sexta das 08h00 às 18h00 - com 01h30 de intervalo. **Salário**:R $4.866,00 (experiência) / R$5.110,00 (pós experiência) **Benefícios**:Vale Alimentação R$800,00 + Transporte Fretado + Plano de Saúde + Plano Odontológico + PPR | PLR Tipo de vaga: Tempo...