Analista de Suporte Técnico Pleno

7 meses atrás

Sao Paulo, Brasil PPG Industries Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico Pleno

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**Requisitos**:

- Formação em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou afins;
- Avançado em Inglês (conversação);
- Fortes habilidades analíticas e habilidades técnicas para isolar problemas, corrigir as necessidades imediatas e oferecer soluções em longo prazo com base nas análises da causa principal do problema;
- Conhecimento e experiência em levantamento de requisitos de negócios e como eles se relacionam com software de cores;
- Conhecimento prático e treinamento técnico nas áreas de software e suporte a hardware;
- Experiência em Redes de Computadores (compartilhamento de pastas);
- Experiência em Hardware e Instalação de aplicativos;
- Desejável experiência com Base de Dados Microsoft SQL;
- Experiência com os produtos Microsoft Office;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.

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**Principais Atividades**:

- Coordenação ativa com o time de Color IT da América do Norte em Strongsville para garantir que as estratégias e as atividades estejam alinhadas;
- Solicitar, esclarecer e comunicar os requerimentos do negócio, garantindo que a oferta e serviço do Sistema de Cor;
- Identificar as oportunidades para uso efetivo da tecnologia e demonstrar habilidade para implementar e dar suporte a essas oportunidades;
- Coordenar com os times de PaintManager e Global Grid para garantir que todos os dados necessários e soluções que sejam requeridos para uso do Sistema em Oficinas e na área Comercial (Distribuição, Varejo) atendam as necessidades da região;
- Responsável pela implementação, manutenção, serviço ao cliente e treinamento para todas as soluções do Software de Cor na América Latina Sul;
- Comunicar e compartilhar informações concisa e efetivamente para os Distribuidores de produtos PPG, usuários finais como oficinas e parceiros industriais incluindo fornecedores de software e organizações legislativas;
- Construir e manter um forte relacionamento de trabalho com os funcionários da PPG incluindo os Gerentes de Negócios, Time de Vendas, Marketing e IT;
- Responsável pela gestão sobre os chamados técnicos de produto desde sua abertura, follow up e retorno ao cliente;
- Participação em projetos globais de novos desenvolvimentos de sistemas e ferramentas de cores: reuniões, fornecimento de informações, acompanhamento de métricas;
- Responsável pela gestão dos chamados de cores desde sua abertura, follow up e retorno ao cliente;
- Responsável pela gestão e manutenção dos sistemas e aplicativos da unidade de negócio de Repintura Automotiva. Desde sua manutenção, atualização, implantação;
- Atendimento remoto aos clientes por ferramentas de acesso remoto para solucionar os problemas relacionados aos sistemas e ferramentas de cores PPG;
- Atendimento remoto e/ou presencial para instalação e manutenção de softwares e ferramentas de cores PPG.

**SOBRE A PPG**:
**PPG: PROTEGEMOS E EMBELEZAMOS O MUNDO**

**O Jeito PPG**

Todos os dias na PPG:
**Firmamos parcerias com clientes para criar valor mútuo**

Somos criativos, dedicados e proativos. Temos grande conhecimento do mercado e dos nossos clientes. Mantemos nosso foco em soluções práticas que fazem a diferença.

**Somos "Uma só PPG" para o mundo.**

Somos melhores e mais fortes juntos. Utilizamos nossa presença para alcançar novos mercados e apresentar tecnologias inovadoras, enquanto nos diferenciamos e enfrentamos nossos mercados.

**Confiamos em nosso pessoal todos os dias, de todas as formas.**

Motivamos e emponderamos nosso pessoal para tomarem as decisões corretas. Somos inclusivos, transparentes e respeitosos. Nosso feedback é claro e útil.

**Fazemos acontecer.**

Temos paixão por vencer. Conquistamos. Apresentamos resultados com disciplina e integridade. Trazemos nossa melhor energia para nosso trabalho. Tomamos decisões e agimos com inteligência e rapidez.

**Gerenciamos a empresa como se fosse nossa.**

Respeitamos uns aos outros sendo competentes e responsáveis. Agimos sempre em defesa dos interesses da nossa empresa, dos nossos clientes, acionistas e das nossas comunidades.

**Fazemos melhor hoje do que fizemos ontem, todos os dias.**

Aprendemos continuamente. Desenvolvemos nosso pessoal para ampliar nossos negócios.

**Jeito PPG: clique aqui para saber mais sobre o Jeito PPG

  • Analista de Suporte Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • Suporte técnico Pleno

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Analista de Suporte à Produtos Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança. Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas...

  • Suporte Técnico Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Analista Suporte Técnico Pleno N1

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Disponibilidade de horário (fechamento mensal); - Disponibilidade de viagens; - Carteira de Habilitação; - Desejo de aprendizado contínuo; - Inglês intermediário (leitura/escrita/ fala); - Formação superior na área de TI (qualquer curso) já concluído; - Experiência mínima de 1 ano como analista de suporte; - Expertise em deployment (Hardware /...

  • Suporte técnico Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Analista de Suporte Pleno Rm Totvs

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Unieduk Tempo inteiro

    Empresa confidencial está buscando um Analista de Suporte Pleno | TOTVS RM. **Descrição de Cargo**: O Analista de RM é responsável por sustentar o ambiente, realizando Analise dos problemas atendendo requisições de Suporte no modulos diversos ERP. **Responsabilidades**: Suporte Técnico: Prestar Suporte Técnico aos usuarios dos sistemas RM TOTVS,...

  • Suporte técnico Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Analista de Suporte

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte (Aplicativos de Geociências) - Pleno/Sênior. Fornecer suporte técnico para uma variedade de aplicativos de geociências (Petra, Kingdom e aplicativos proprietários); Manter bancos de dados para esses aplicativos em ambientes Windows, Linux e em nuvem; Dar suporte de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, compartilhadas com...

  • Suporte técnico Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Analista de Suporte Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Icatel Telemática Serviços e Comércio Ltda Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno 100% PRESENCIAL Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Salário $2.553 VT + Ass. Médica com custeio do funcionário + cartão farmácia + seguro de vida. REQUISITOS: Superior completo ou cursando na área, boa escrita e boa comunicação com o cliente, domínio da linguagem T-SQL. **Horário**: Segunda à quinta das 8h...

  • Suporte técnico Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores. Responsabilidades Realizar atendimentos de suporte técnico...

  • Assistente de Service Desk Pleno Suporte Técnico

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado Acionamento / escalonamento de Incidentes Críticos Orientar e informar os...

  • Analista de suporte técnico de ti

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil BR2T Tempo inteiro

    BR2T - Prestador de Serviços (PJ) Analista Suporte Técnico de TI (Nível Pleno/Sênior) Alocado em dos nossos no cliente em São Paulo/SP (a 5 minutos da estação de metrô Barra Funda (Av. Francisco Matarazzo)) Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h) 100% presencial Valor PJ: a partir R$ 5.000,00 (+reembolso de despesas)   RESPONSABILIDADES...

  • Analista de Suporte N1 Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Vagas Tech Tempo inteiro

    A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para os nossos clientes. Nossa missão é fornecer soluções...

  • Analista Pleno de Suporte e Desenvolvimento

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades/Atividades**: Suporte a sistemas nível 02, com entendimento, análise e correções de problemas relacionados a sistemas reportados pelas áreas usuárias (resolução de chamados); Automatização de Processos Manuais das Áreas Usuárias visando redução de custos e trabalhos manuais repetitivos; Ajustes e correções...

  • Analista de Suporte Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** **Proposta de Trabalho** **Localização**: Vila Congonhas, São Paulo/SP **Benefícios**:Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses). **Horário de Trabalho**:Escala e horário...

  • Técnico de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Técnico de Suporte Pleno em São Paulo (Avenida Paulista). Configuração, troca de equipamentos e periféricos (mouse, teclado, memória, HD, monitor, impressora, toners, entre outros). Manutenção e reparo de hardware, como desktop e notebook. Instalação, configuração e manutenção corretiva...

  • Analista de Suporte Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Beontag Tempo inteiro

    Sobre Nós: A Beontag é uma multinacional que atua como um dos principais fornecedores mundiais em soluções de IoT, materiais gráficos e etiquetas. Com operações em mais de 15 países e atuação em mais de 40 mercados, somos uma empresa global oferecendo portfólio completo de soluções para que as empresas divulguem suas marcas, gerenciem...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Diebold Nixdorf SL. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe de TI e suporte, garantindo que todos os nossos sistemas e serviços funcionem de forma eficaz e ininterrupta. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico de nível 2, resolver problemas de usuários e monitorar a infraestrutura tecnológica, sempre buscando...