Especialista de Experiência do Cliente I

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

Especialista de Experiência do Cliente I

Country: Brazil

QUEM SOMOS

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️
Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

Temos uma vaga para você se tornar especialista em experiência do cliente

**Aqui, seu papel será**:
Participar ativamente em entender as dores e necessidades do clientes;
Análise qualitativa dos comentários de NPS e da voz do cliente nos canais do Santander;
Apoiar nas respostas da Apple Store e Play Store.

**Requisitos Imprescindíveis**:
Boa comunicação
Vontade de aprender
Foco na experiênca do cliente
Organização

**Requisitos Desejáveis**:
Pacote Office
Excel
Power Point
Conhecimento em ferramentas relacionada a dados (Power BI, Python ou afins)

**Local de trabalho**:Geração Digital - Interlagos.

BENEFÍCIOS:

- Auxílio refeição;
- Convênio médico;
- Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
- Vale Transporte;
- Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
- DayOff Aniversário;
- Parceiros de academia: Gympass, Totalpass;
- Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
- Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
- Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
- Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
- Auxílio Creche;
- Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.

Híbrido: #LI-Hybrid



  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Clientes Núcleo Tech I Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar **Especialista Clientes Núcleo Tech I **. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil UOL Tempo inteiro

    Descrição da VagaO UOL é uma empresa inovadora e líder no mercado de conteúdo, serviços e produtos digitais na América Latina. Buscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista em Experiência do Cliente, responsável por garantir que nossos produtos sejam experientes e satisfatórios para os usuários.Responsabilidades e...


  • Sao Paulo Metropolitan Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

     Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de Especialista em Experiência do Cliente. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e ajudar a criar soluções inovadoras para melhorar a experiência dos nossos clientes.Hidrovias do Brasil é uma empresa líder no setor de logística, com uma longa...


  • Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Especialista em Experiência do Cliente.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Seja o nosso novo especialista em atendimento ao cliente!O nosso time de atendimento ao cliente está procurando por alguém com paixão por iGaming e um perfil de atendimento ao cliente sólido. Aqui estão as responsabilidades e atribuições do nosso especialista em atendimento ao cliente:Atendimento ao cliente baseado nas políticas da empresa;Consultas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    A LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) há mais de 128 anos trabalha com o propósito de melhorar a vida das pessoas. E agora você também pode fazer parte disso.Sobre NósEstamos comprometidos em oferecer serviços de alta qualidade e excelência em atendimento aos nossos clientes.Vaga de EmpregoO(a) Especialista em Suporte ao Cliente da nossa equipe...

  • Espec Clientes Empresas I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Empresas I Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...

  • Espec Clientes Empresas I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Empresas I Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...

  • Espec Clientes Empresas I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Empresas I Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o, questionar e desafiar o mercado. É ter a...

  • Especialista de Jornada I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista de Jornada I Country: Brazil Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office. E para fazer tudo...


  • São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Principais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Espec Clientes Empresas I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Empresas I Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Clientes Empresas I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - Administrar e rentabilizar a carteira...


  • são paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

     Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...


  • são paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

     Principais atividades:  Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger). Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e...

  • Espec Clientes Empresas I

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Empresas I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Clientes Empresas I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: -...

  • Espec Clientes Empresas I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Empresas I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Clientes Empresas I **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: -...

  • Espec Clientes Empresas I

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista de Projetos I Country: Brazil Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office. E para fazer tudo...