Líder de Atendimento ao Cliente

2 meses atrás

Porto Alegre, Brasil Yu Tecnologia e Consultoria em Capital Humano Ltda Tempo inteiro

**Requisitos**:
Experiência prévia em gestão de equipes;
Foco em desenvolvimento de pessoas;
Amplo conhecimento de atendimento ao cliente (customer experience);
Data driven - Capacidade de fazer gestão baseada em dados;
Mindset digital e aberto à inovação;
Perfil colaborativo, propositivo e resolutivo;
**Responsabilidades**:
Liderar pelo exemplo e ser o guardião e disseminador da nossa cultura;
Motivar, engajar e direcionar as equipes para a alta performance;
Realizar ritos de gestão de pessoas: avaliação de competências, feedback, 1:1, avaliação de período de experiência e outros;
Realizar a análise de indicadores e relatórios de planejamento e performance para tomada de decisão;
Identificar causa raiz de problemas por meio de fatos e dados e análises aprofundadas;
Montar plano de ação para reversão de indicadores e resultados na sua equipe;
Propor melhorias contínuas de processos e automações;
Participar dos processos de transformação digital do núcleo de atendimento;
Se atualizar sobre tendências de mercado, trazendo novos insights e inovação

**Será um diferencial**:
Experiência com meios de atendimento digital chatbot (WhatsApp e chat) e mídias sociais;
Conhecimento de técnicas de melhoria contínua e metodologia ágil;
Pacote office intermediário (Excel, PowerPoint, Teams)

**Formação**:
Ensino superior completo (administração, marketing, gestão de pessoas, processos gerenciais e áreas afins)
Desejável: Pós-Graduação

**Pacote de benefícios**:
Assistência Médica, plano familiar, cobertura nacional;
Dr. BE (consultas gratuitas e ilimitadas de Telemedicina. Tele psicologia até 4 consultas por mês);
Vale Alimentação/Refeição R$550,00;
Gympass;
Desconto em compras nas lojas do Grupo;
SER - Rede de parcerias Grupo Renner;
PLR 0,5 a 1 salário/ano (vinculado aos resultados da Renner. Pago em abril de cada ano e proporcional aos meses trabalhados no ano anterior).

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$4.300,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno Noturno
- Turno vespertino

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Comissão

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Empresa de Tradução e Interpretação Tempo inteiro

    Empresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre. Interagir com clientes, discutir e otimizar requisitos de projetos.Criar, manter e otimizar relatórios, painéis e planos de turnos.Realizar triagem, testes e entrevistas para novos membros da equipe.Implementar planos de treinamento, promover a cultura de...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, A combinar.. Interagir com clientes, discutir e otimizar requisitos de projetos. Criar, manter e otimizar relatórios, painéis e planos de turnos. Realizar triagem, testes e entrevistas para novos membros da equipe. Implementar...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Velho, Brasil Empresa de Tradução e Interpretação Tempo inteiro

    Empresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Atendimento ao Cliente em Porto Velho. Interagir com clientes, discutir e otimizar requisitos de projetos.Criar, manter e otimizar relatórios, painéis e planos de turnos.Realizar triagem, testes e entrevistas para novos membros da equipe.Implementar planos de treinamento, promover a cultura de...

  • Empresa de Tradução e Interpretação | Líder de Atendimento ao Cliente | porto alegre

    Há 5 dias

    porto alegre, Brasil Empresa de Tradução e Interpretação Tempo inteiro

    Empresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre.

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Laçador de ofertas Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, inscreva-se! Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido com nossa cultura de trabalho duro e excelência. Nós valorizamos a inovação e a criatividade, mas acima de tudo, buscamos alguém que esteja disposto a se esforçar para alcançar seus...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Velho, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tradução e Interpretação admite Líder de Atendimento ao Cliente em Porto Velho para atuar em Tempo integral, A combinar.. Interagir com clientes, discutir e otimizar requisitos de projetos. Criar, manter e otimizar relatórios, painéis e planos de turnos. Realizar triagem, testes e entrevistas para novos membros da equipe. Implementar...

  • Venda Interna

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Venda Interna - Atendimento ao Cliente **Descricao**: **Turno**: 08h a 12h - 13:15 a 18h - seg a sex. **Requisitos**: **Formacao**: Ensino Médio - Sit.: Concluído. **Salario**: 1.700,00 - 2.500,00 **Beneficios**: Plano de Saude Plano Odontológico Vale Alimentação Vale...

  • Estágio Atendimento ao Cliente

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil LAÇADOR DE OFERTAS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA ??Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, inscreva-se! ???? Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido com nossa cultura de trabalho duro e excelência. ?? Nós valorizamos a inovação e a criatividade, mas acima de tudo, buscamos alguém que esteja disposto a se...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Laçador de Ofertas Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, inscreva-se! Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido com nossa cultura de trabalho duro e excelência. Nós valorizamos a inovação e a criatividade, mas acima de tudo, buscamos alguém que esteja disposto a se esforçar para alcançar seus...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Empresa de call center líder em atendimento ao cliente contrata Atendente receptivo Trabalhar escala 6x1 call center receptivo plataforma de atendimento ao cidadão Salário de R$1.670,00 +VT+VA Se você gosta de trabalhar com atendimento ao cliente venha fazer parte desta equipe. **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau) vale alimentação

  • Líder de Atendimento Comercial

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    **Atuações e Responsabilidades**Nossa busca pela excelência nos serviços exige profissionais comprometidos e dedicados à qualidade no atendimento ao cliente. O Líder de Atendimento será responsável por garantir a satisfação dos clientes, incentivando continuamente a equipe ao desempenho destacado.**Principais Tarefas**Garantir o atendimento...

  • Líder de Atendimento

    3 meses atrás

    PORTO ALEGRE, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Sobre a Adecco:Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...

  • Estágio Atendimento ao Cliente

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil LAÇADOR DE OFERTAS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA??Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, inscreva-se!???? Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido com nossa cultura de trabalho duro e excelência.?? Nós valorizamos a inovação e a criatividade, mas acima de tudo, buscamos alguém que esteja disposto a se...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaA Empresa de Tecnologia, Informação e Internet é uma organização líder no setor de tecnologia, com foco em oferecer soluções inovadoras para o mercado.SalárioO salário estimado para este cargo é de R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência e do desempenho.Descrição do CargoNossa empresa busca um...

  • Sub Líder de Atendimento

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

    A Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Sub Líder de Atendimento. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes. **Objetivo do...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:Buscamos por atendentes receptivos para trabalhar em um centro de atendimento líder no mercado, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e ganhar experiência em uma das principais empresas do setor.Sobre a Empresa:Nossa empresa, NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH, é especializada em fornecer soluções...

  • Líder De Atendimento

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil CORTEL LTDA. Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Líder de atendimento Local: Porto Alegre e região metropolitana Salário fixo + premiação trimestral, VA ou VR, VT, plano de saúde após...

  • Líder de Atendimento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

    Proporcionar saúde acessível, acolhedora e segura para os pacientes é o nosso propósito.A Central de Consultas é uma rede de clínicas médicas que há 20 anos tem o compromisso de tornar acessível o atendimento de consultas médicas, exames complementares e tratamentos odontológicos aos moradores de Porto Alegre e da grande Porto Alegre. Mais de 1...

  • Líder de Atendimento

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro

    Proporcionar saúde acessível, acolhedora e segura para os pacientes é o nosso propósito.A Central de Consultas é uma rede de clínicas médicas que há 20 anos tem o compromisso de tornar acessível o atendimento de consultas médicas, exames complementares e tratamentos odontológicos aos moradores de Porto Alegre e da grande Porto Alegre. Mais de 1...

  • Líder de Limpeza Externo

    6 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Líder de Limpeza Externo **Descricao**: Atividades Supervisionar as atividades de limpeza em Porto Alegre e unidades do interior do estado. Vaga temporária de 180 dias com possibilidade de efetivação. **Turno**: Segunda a sexta-feira com disponibilidade para esporádico...