Analista de Suporte Sistema ERP Pleno

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil ELOCA Tempo inteiro

**Responsabilidades**:
Prestar atendimento e suporte aos usuários internos e externos, apoiando na solução de dúvidas e identificação de melhorias de processos no ERP.

**Requisitos**:
Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto;
Identificar oportunidades de melhoria na capacitação do cliente;
Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA e NPS definidos;
Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento;
Realizar reunião de análise de aderência e treinamentos com clientes;
**Escolaridade**:Bacharel em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relevante;
**Experiência**: Experiência 1 ano em suporte ou implantação de sistemas ERP (módulo de faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, compras, estoque, contas à pagar e receber, etc

Informações:

- Local: Santo André - SP Horario: 08:30 as 18h Regime: CLT Modalidade: Presencial Salário: A combinar Benefícios: VT, VR ( cartão flex) e Seguro de Vida



  • São Paulo, Brasil Rgb Tempo inteiro

    Com conhecimento em gerador de relatórios Millennium,Conhecimento em banco de dados Firebird hqbird 3.0.Suporte a usuários.Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP e-Millennium Linx;Experiência em documentação de níveis de serviços,Consultas em fontes alternativas de informação, etc.;Vivência em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rgb Tempo inteiro

    Com conhecimento em gerador de relatórios Millennium,Conhecimento em banco de dados Firebird hqbird 3.0.Suporte a usuários.Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP eMillennium Linx;Experiência em documentação de níveis de serviços,Consultas em fontes alternativas de informação, etc.;Vivência em...

  • Analista de Faturamento

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Administrativo- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais,...

  • Analista de Suprimentos

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Administrativo- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo de suprimentos, com foco em rotinas como: pedido de compra, conferência e entrada de mercadoria,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de Desenvolvimento de Sistemas ERP. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo de suprimentos, com foco em rotinas como: pedido de compra, conferência e entrada de mercadoria, gestão...

  • ERP E-millennium Linx

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil HR Soul Tempo inteiro

    **Descrição**: Analista de Sistemas/ERP e-Millennium Linx Nível Pleno ou Sênior - São Paulo/SP Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP e-Millennium Linx; Experiência em documentação de níveis de serviços, consultas em fontes alternativas de informação, etc.; Vivência em indústria...


  • Sao Paulo, Brasil ADV TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Você busca um ambiente dinâmico, criativo e focado em resultados? A ADV Tecnologia, está em busca de um profissional com talentos, visão e comprometimento para completar nosso time de suporte. Há 26 anos no mercado, a ADV Tecnologia oferece um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias, distribuidoras, varejistas e prestadores de...


  • Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: **Breve descrição sobre a empresa**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da...

  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ADV TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Você busca um ambiente dinâmico, criativo e focado em resultados? A ADV Tecnologia, está em busca de um profissional com talentos, visão e comprometimento para completar nosso time de suporte. Há 26 anos no mercado, a ADV Tecnologia oferece um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias, distribuidoras, varejistas e prestadores de...


  • Estado de São Paulo, Brasil Gestão Rastreio Tempo inteiro

    Atividades e **Responsabilidades**: Realizar o suporte aos clientes do ERP diariamente CONHECIMENTO REQUERIDO - Analise de Negócio e processos - conhecimento pleno de banco de dados SQL - consultas e Query - atendimento ao usuário final - experiência de pelo menos 3 anos no atendimento ao usuário conhecimento em metodologias de atendimento e ITIL -...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Tecnologia- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: **Breve descrição sobre a empresa**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da...

  • Analista em ERP

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GOHOBBY DISTRIBUIDORA DE VANT LTDA Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**: O Analista em ERP é responsável de projetar, desenvolver, implementar e manter sistemas ERP (Sankhya) para atender às demandas específicas da organização. Esta função requer colaboração com diversos departamentos para compreender os requisitos de negócios, transformando-os em soluções técnicas e assegurando a...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...


  • Sao Paulo, Brasil REDE DE POSTOS MONTE CARLO Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE PLENO/SP** **Descrição da Vaga** Prestar o suporte de T.I, garantindo que os usuários da empresa possam realizar suas atividades sem interrupções técnicas. Ajudar na solução dos problemas de hardware, software e infraestrutura, bem como ajudar no desenvolvimento de projetos de TI da empresa. **Requisitos Indispensáveis** -...


  • Sao Paulo, Brasil Unieduk Tempo inteiro

    Empresa confidencial está buscando um Analista de Suporte Pleno | TOTVS RM. **Descrição de Cargo**: O Analista de RM é responsável por sustentar o ambiente, realizando Analise dos problemas atendendo requisições de Suporte no modulos diversos ERP. **Responsabilidades**: Suporte Técnico: Prestar Suporte Técnico aos usuarios dos sistemas RM TOTVS,...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Administrativo- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: **Breve descrição sobre a empresa**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da...

  • Suporte Técnico Sistema Rm

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Integrarh Consultoria e Gestao de Pessoas LTDA - ME Tempo inteiro

    Administrativo- Ribeirão Preto**Descrição da vaga**: **Breve descrição sobre a empresa**: Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. **Atividades**: Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da...

  • Analista Suporte ERP

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil HR Tech Automação Tempo inteiro

    Integrar a equipe de suporte técnico responsável pelo atendimento ao cliente (Help Desk) aos usuários do sistema gestão da HR ERP. **Responsabilidade do cargo**: - Atendimento à clientes (help desk) e atendimento em campo - Identificar e administrar riscos, visando elaborar possíveis alternativas de solução. - Realizar mapeamento de processos dos...