Atendente de Welcomer

4 semanas atrás

Guarulhos, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

**Descrição da empresa**
A AccorInvest Brasil S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefícios atrativos para nossos funcionários.

**Descrição da vaga**
Atuar no Guest Service e Front Desk atendendo as demandas internas e externas, dando suporte ao Welcome Desk quanto check in e check out, além de processos administrativos, com foco em excelência de serviços e personalização.
- Saber as funções e responsabilidades do cargo do recepcionista front.
- Apresentar-se no seu local de trabalho conforme o horário designado pelo seu supervisor com o seu uniforme e cumprindo com os padrões de imagem e apresentação pessoal.
- Saber os serviços oferecidos pelo hotel, características, tipos e localização.
- Saber e dominar as políticas da área de hospedagem, os procedimentos e padrões.
- Dominar o sistema Opera para a realização do Check in e Check out e captura dos registros e transições durante a estada do hóspede no hotel.
- Saber manusear os equipamentos para a programação das chaves do quarto e máquinas de cartões débito e crédito.
- Saber os códigos de emergência e as posições do rádio.
- Ler os logs do turno anterior e receber as pendências do turno para dar continuidade nos serviços solicitados.
- Participar diariamente dos Brifiengs nos horários programadas pelo Gerente da área.
- Oferecer uma atenção personalizada e um serviço eficiente e oportuno no registro dos hóspedes (Check in)
- Saudar cordialmente o hóspede e fazer um contato visual com o mesmo e chamá-lo pelo nome.
- Garantir a estada do hóspede solicitando um cartão de crédito durante o check in, de acordo com cada reserva.
- Solicitar os dados e a assinatura da 2ª pessoa no quarto.
- Entregar a chave dos quartos e apresentar o atendente de hospedagem que acompanhará o hóspede até o quarto.
- Despedir-se do hóspede desejando uma boa estada no hotel.

Fazer o registro e a cobrança das contas dos hóspedes de maneira adequada e eficiente.
- Verificar se a conta do hóspede está correta e se todos os consumos foram cobrados.
- Verificar a pasta do quarto do hóspede se está completa com todos os comprovantes de consumo, ficha de registro, pré-autorização e documento para faturar a conta.
- Colocar as informações das fichas de registro no sistema após a chegada do hóspede.
- Manter em ordem as pastas dos apartamentos.
- Fazer as mudanças de apartamentos, nas pastas, no sistema e no log de mudanças.
- Oferecer as atividades oferecidas no hotel para os hóspedes.
- Anotar no check list todas as pendências para o dia seguinte e ocorrências.
- Oferecer um tratamento personalizado satisfazendo as necessidades dos hóspedes referentes à recepção.
- Oferecer as informações sobre os serviços oferecidos no hotel.
- Fazer os "paid outs" com a autorização do executivo correspondente e obter a assinatura do hóspede.
- Entregar as chaves dos quartos aos hóspedes que perderam ou extraviaram as suas chaves, consultando previamente os dados no sistema.
- Atender as reclamações dos hóspedes solucionando-as ou encaminhando-as para o Gerente de Serviço ao Hóspede ou Supervisor.
- Manter uma atitude positiva e respeitável com os hóspedes do hotel.
- Interpretar e explicar as contas dos hóspedes.
- Caso não consiga resolver a reclamação do hóspede, solicitar a presença do Gerente de Serviço ao Hóspede ou Supervisor.
- Efetuar registro de reclamações in house no sistema.
- Oferecer uma atenção personalizada e um serviço eficiente na saída dos hóspedes.
- Saudar o hóspede e solicitar a chave do quarto no momento do check out.
- Solicitar a conferência de frigobar à equipe responsável em todas as saídas.
- Entregar a conta para o hóspede e solicitar a forma de pagamento.
- Fazer o check out do hóspede obtendo a sua satisfação total.
- Despedir-se do hóspede desejando uma boa viagem.
- Em casos de problemas vinculados à manutenção, efetuar o registro no sistema abrindo chamado para a equipe responsável.
- Atender às solicitações dos hóspedes em relação à táxi ou informações de transportes e locais turísticos.
- Solicitar ao Capitão Porteiro a reservas de táxi, informando o destino solicitado e as necessidades do hospede.
- Informar os horários previstos para saídas e chegadas dos transportes oferecidos pelo hotel.
- Auxiliar os hóspedes com locais e pontos turísticos da cidade ou região.
- Preparar o físico das tripulações, verificar a necessidade de agendamento de wake up call
- Verificar a Room List, ou seja, a preparação para a chegada dos hóspedes.
- Reportar informações solicitadas pelas companhias.
- Atender as ligações satisfazendo as necessidades dos hóspedes e clientes.
- Ao atender as ligações utilizar um tom de voz suave, claro e agradável.
- Atender as ligações antes do terceiro toq

  • Atendente Welcomer

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** A AccorInvest Brasil S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefícios atrativos para nossos funcionários. **Descrição da vaga** Atuar no Guest Service atendendo as demandas internas e...

  • Welcomer

    Há 3 dias

    Guarulhos, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** A AccorInvest Brasil S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefícios atrativos para nossos funcionários. **Descrição da vaga** Fazer o registro das entradas e saídas dos hóspedes do hotel...

  • Atendente de Restaurante

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, anotações de pedidos, limpeza e organização do localCargo: Atendente de RestauranteTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Alimentos e BebidasCarga-horária: 44Número de vagas: 2Benefícios: Vale Transporte / Cesta Básica / Alimentação no local

  • Atendente de Lanchonete

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, anotações de pedidos, limpeza e organização do localCargo: Atendente de LanchoneteTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Alimentos e BebidasCarga-horária: 44Número de vagas: 2Benefícios: Vale Transporte / Cesta Básica / Alimentação no local

  • Atendente de Lanchonete

    Há 5 dias

    Guarulhos, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, anotações de pedidos, limpeza e organização do localCargo: Atendente de LanchoneteTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Alimentos e BebidasCarga-horária: 44Número de vagas: 2Benefícios: Vale Transporte / Cesta Básica / Alimentação no local

  • Atendente de Sinistro

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil Graber Sistemas de segurança LTDA Tempo inteiro

    Cargo: Assistente de Sinistro Cidade: Guarulhos - SP Descrição da vaga/Requisitos: - Realizar controle do fluxo de entrada e saída do posto; - Monitoramento da portaria; - Realizar abertura de Sinistro quando houver necessidade; - Ter conhecimento em informática; - Residir em Guarulhos - SP Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.149,88 por...

  • Atendente de Loja

    4 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, CafeteriaNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 5Lugar de trabalho: Guarulhos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial tardesA empresa Casa do Pão de Queijo está buscando um(a) Atendente de Loja para integrar a nossa equipe. Somos...

  • Atendente de Loja

    Há 3 dias

    Guarulhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente em todos os setores da loja, organização e precificação de mercadorias nas gôndolas, verificação de validade e controle de estoque. **CARGO**: Atendente de Loja I **LOCAL**: Macedo - Guarulhos/SP **SALÁRIO**: R$ 1.538,00 **HORÁRIO**: Escala 6x1 - 14:00 as 22:20 **BENEFÍCIOS**: Vale refeição, vale...

  • Atendente de Restaurante

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Prestar atendimento aos clientes, anotar e registrar pedidos, recebimento de pagamentos e visar a satisfação do cliente. Preparo dos pedidos, operar chapas e fritadeiras, realizar a limpeza e higienização dos equipamentos e ambiente, de acordo com orientações recebidas e manuais de operação, dentro dos padrões de qualidade...

  • Atendente de Loja

    Há 1 mês

    Guarulhos, Brasil DIG FOR FASHION CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O Atendente de Loja sera responsável por oferecer um servico de atendimento ao cliente de qualidade, esclarecer duvidas sobre pecas, manter a organizacao e limpeza do ambiente, repor produtos nas araras e vitrines, realizar operacoes de caixa, contribuir para a promocao de produtos e ofertas e garantir uma experiência positiva de...

  • Atendente de Loja

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, CafeteriaNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 5Lugar de trabalho: Guarulhos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial tardesA empresa Casa do Pão de Queijo está buscando um(a) Atendente de Loja para integrar a nossa equipe. Somos...

  • Atendente de Loja

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Casa do Pão de Queijo Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, CafeteriaNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 5Lugar de trabalho: Guarulhos, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial tardesA empresa Casa do Pão de Queijo está buscando um(a) Atendente de Loja para integrar a nossa equipe. Somos...

  • Atendente de Loja I

    Há 1 mês

    Guarulhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente em todos os setores da loja, organização e precificação de mercadorias nas gôndolas, verificação de validade e controle de estoque. **CARGO**: Atendente de loja I **LOCAL**: Guarulhos/SP **HORÁRIO**: 6x1 - 14:00 as 22:20 **SALÁRIO**: 1.611,00 **BENEFÍCIOS**: Vale refeição (R$ 15,00/dia), vale...

  • Atendente de Restaurante

    Há 1 mês

    Guarulhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PCD!!!** Prestar atendimento aos clientes, anotar e registrar pedidos, recebimento de pagamentos e visar a satisfação do cliente. Preparo dos pedidos, operar chapas e fritadeiras, realizar a limpeza e higienização dos equipamentos e ambiente, de acordo com orientações recebidas e manuais de operação, dentro dos padrões de qualidade...

  • Atendente

    Há 1 mês

    Guarulhos, Brasil Cinépolis Operadora de Cinemas do Brasil LTDA Tempo inteiro

    **Viva a experiência Cinépolis.** Somos a maior empresa de entretenimento da américa latina, presente em 17 países e contamos com uma equipe de mais de 44.000 Cinepolitos. Para nós, o mais importante são nossas equipes, por isso temos planos de vida e carreira para que possa crescer pessoal e profissionalmente, trazendo à tona o melhor de você....

  • Atendente de Locação Pcd

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA. ARGO: Atendente de Locação Multifuncional LOCAL: Guarulhos/SP **Horário**: Escala 6x1 - Disponibilidade de horários SALÁRIO: 1600 BENEFÍCIOS: Assistência médica e odontológica, vale refeição e vale transporte. REQUISITOS: Ensino médio completo, CNH B, e conhecimentos básicos em Office,...

  • Atendente de Restaurante Subway

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil GRANSOMMER COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Franquia Subway procura Atendente de restaurante para trabalhar no Shopping Internacional de Guarulhos. COM EXPERIENCIA EM FAST FOOD/ VENDAS Responsável pelo atendimento e vendas aos clientes, interação sobre promoções, manutenção, limpeza e organização da área de serviço da lanchonete, respeitando os procedimentos de atendimento, normas de...

  • Atendente de Restaurante Subway

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil GRANSOMMER COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Franquia Subway procura para região do Tatuapé Atendente de restaurante COM EXPERIENCIA EM FAST FOOD/ VENDAS Responsável pelo atendimento e vendas aos clientes, interação sobre promoções, manutenção, limpeza e organização da área de serviço da lanchonete, respeitando os procedimentos de atendimento, normas de higiene estabelecida pela empresa...

  • Atendente de Restaurante Subway

    2 meses atrás

    Guarulhos, Brasil GRANSOMMER COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Franquia Subway procura para região do Tatuapé Atendente de restaurante COM EXPERIENCIA EM FAST FOOD/ VENDAS Responsável pelo atendimento e vendas aos clientes, interação sobre promoções, manutenção, limpeza e organização da área de serviço da lanchonete, respeitando os procedimentos de atendimento, normas de higiene estabelecida pela empresa...

  • Atendente de Loja

    Há 1 mês

    Guarulhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA** Atender o cliente e vender produtos nas seções/famílias onde a venda é autosserviço ou semi assistida; abordar o cliente, o escutar, pesquisar suas necessidades e cuidar dos lineares; argumentar, fechar a venda e desenvolver uma relação próxima com o cliente; auxiliar o cliente a encontrar o produto...