Analista de Suporte

6 meses atrás


Rio do Sul, Brasil Magazord Tecnologia LTDA Tempo inteiro

> Produto/Front
- Auxiliar os analistas de suporte e demais colaboradores na utilização do sistema e suas ferramentas relacionadas;
- Sanar dúvidas sobre a operação da plataforma;
- Realizar análise quando da ocorrência de erros no sistema, testando, identificando e corrigindo, ou solicitando correção junto ao setor de desenvolvimento/qualidade quando necessário;
- Identificar e sugerir melhorias na plataforma com base na usabilidade e solicitações dos clientes;
- Realizar treinamento dos diversos módulos para agentes internos quando se fizer necessário;
- Realizar apresentações da plataforma para clientes em prospecção auxiliando o setor comercial quando se fizer necessário e aprovado pelo gestor;
- Ser ponte para a comunicação entre a equipe de atendimento e o setor de desenvolvimento/qualidade;
- Auxiliar os analistas no desenvolvimento de Scripts, Consultas Dinâmicas, Rotinas internas no Magazord;
- Treinamentos internos para novos colaboradores do time de suporte.

Analista de Suporte08:481- Possibilidade de 05 salários extras (PPR);
- Vale Alimentação R$26,00/dia trabalhado (em torno de R$550,00/mês);
- Vale Transporte;
- Horário flexível;
- Planos de Cargos & Salários;
- Vestimentas livres - No Dress Code;
- Modelo híbrido: Conforme o tempo de casa e senioridade;
- Somos GPTW - Excelente lugar para trabalhar;
- Prêmio Reconhecer: Aqui você é reconhecido pela sua evolução e entregas
- BlackZorder: Promoção de colaboradores à posição de sócios da empresa, ganhando uma parcela das ações;
- Programa Gestar: Novas mamães e papais ganham um bônus de R$ 500,00 em fraldas com a chegada de um baby;
- Banco de Cérebros: Que tal contribuir para a evolução da empresa com suas ideias?
- Iniciativas de engajamento: Pet day, dia do pijama, Celebra e MagaChampions;
- 40% na mensalidade do Plano de Saúde Unimed com aumento progressivo, conforme o tempo de casa. Além de ter benefícios Unimed: Na Medida, Programa Gerenciamento da Ansiedade e Mais Saúde;
- Convênio para plano odontológico (Uniodonto);
- SESI - Saúde Bucal do Colaborador;
- Programa Saúde do Colaborador;
- Convênios com farmácias - Droga Raia, Drogaria Catarinense e Farmácias Leandro;
- Psicoterapeuta Holística;
- Parceria com Girassol Espaço Terapêutico;
- Parceria com Cross Experience, Tempus Budag;
- Gympass: Com apenas uma assinatura mensal, você pode frequentar milhares de academias, estúdios e acessar aplicativos de bem-estar para descobrir o que te faz bem;
- SESC: Aulas de teclado, violão, canto, jazz e idioma - Inglês;
- Terça da Salada Free: É disponibilizado buffet de salada;
- Quinta da fruta ON: É disponibilizado buffet de frutas;
- Ginástica Laboral duas vezes por semana;
- Ingresso do cinema mais barato para quem é Zorder;
- Convênios com restaurantes e lanchonetes da cidade - Caramelo Cafeteria, Duckbill Café, Mais1Café, AleFood, Assadão do Roberto e Restaurante da Adri. Além de garantir o desconto, você recebe sua entrega na empresa;
- Senac - Colaboradores possuem até 20% de desconto dependendo do curso;
- Cursos de capacitação;
- Zenklub: É uma plataforma dedicada à saúde mental, que oferece acesso a mais de 800 profissionais, incluindo psicólogos, terapeutas e coaches. Além disso, também disponibiliza diversos conteúdos relacionados à saúde mental, por apenas R$ 10,00 descontado em folha;
- Escola de inglês Trip Idiomas: Você pagará apenas 50% do valor dos cursos, seja online ou presencial;
- Queremos te ouvir: Ouvidoria, Pesquisa de Engajamento, Pesquisa de Satisfação.

Requisitos: Experiências e qualificações:
**Requisitos técnicos**:

- Ter cursado ou estar cursando nível superior em áreas afins;
- Conhecimento básico em linguagens de programação (Html e CSS).

Será um Plus:

- Conhecimento em SQL, para consultas dinâmicas e manutenção em banco de dados;



  • Jaraguá do Sul, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Empresa de provedor de internet admite Analista de Suporte Técnico em Jaraguá do Sul (Centro). Prestar suporte técnico aos clientes da empresa de internet, auxiliando na resolução de problemas de conexão, configuração de equipamentos, entre outros. Realizar testes de rede para identificar possíveis falhas ou problemas de conexão. Monitoramento de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Caxias do Sul. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...


  • Rio do Sul, Brasil Prefeitura de Rio do Sul Tempo inteiro

    **Tipo de Vaga**: Emprego **Status**: Ativo **Vagas**: 1 Vaga de Emprego: ANALISTA DE SUPORTE DE T.I - Local: Rio do Sul - SC - Salário: A combinar + Plano de Saúde - Descrição: Atender à solicitação do cliente através telefone, WhatsApp ou Tickets do TIflux. Presta suporte remoto nível 1 (atendimento ao usuário, instalação de programas,...


  • Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Empregos para Analista De Suporte J C3 Banior ... Porto Alegre, Rio Grande do Sul Analista Suporte Comercial 8H | Loja Barra Shopping - Porto Alegre/RSPay: Competitive Employment type: Other Job Description: VP B2C Diretoria Regional SulLocal de Trabalho: Loja Barra Shopping - Porto Alegre/RSEntender em profundidade as necessidades dos nossos clientes....

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Jaraguá do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de maquinaria admite Analista de Suporte em Jaraguá do Sul Água Verde para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


  • Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista de suporte de sistemas tributos/arrecadaçãoPorto Alegre, Rio Grande do Sul Responsável por realizar atendimentos remotos à usuários de sistemas fiscal e tributário, através de telefone, e-mail, chatbot e/ou presencialmente. Analista de suporte de sistemas e-socialPorto Alegre, Rio Grande do Sul Responsável por realizar atendimentos remotos...


  • são caetano do sul, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suprimentos em São Caetano do Sul.

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás


    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Suporte**: Daniela Grolli - RH Estratégico e Gestão de Carreira *** Informações gerais **Descrição**: Prestadora de serviços de soluções em tecnologia e segurança da informação seleciona Analista de Suporte. Requisitos: - Conhecimento intermediário em sistemas de ERP. - Conhecimentos básicos nos processos: financeiro,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    São José do Rio Preto, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte em São José do Rio Preto (Bom Jardim). Suporte ao usuário por telefone ou tickets abertos na ferramenta de chamados utilizada pela empresa. Fazer a análise dos incidentes de forma aprofundada e tirar dúvida de processos com o usuário. Quando necessário ministrar treinamento ao usuário. Quando...


  • Caxias do Sul, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Caxias do Sul. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    São José do Rio Preto, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em São José do Rio Preto. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC).Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas.Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, Brasil METADADOS Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico em sistemas, com ênfase nas rotinas trabalhistas de Folha de Pagamento e eSocial, junto ao time Suporte a clientes Metadados. Atividades: – Prestar suporte técnico em sistemas, com ênfase nas rotinas trabalhistas de Folha de Pagamento e e-Social.– Analisar situações e cenários, solucionando os problemas levantados.–...


  • são caetano do sul, Brasil Analista de Riscos e Crédito Tempo inteiro

    Analista de Riscos e Crédito admite Analista de Riscos e Crédito em São Caetano do Sul.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Caxias do Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar...


  • Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento dos sistemas e plataformas utilizados pela nossa empresa, infraestrutura de rede, sistemas operacionais e segurança. Regime presencial. Requisitos:Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente. Conhecimento em sistemas operacionais e redes. Habilidade para resolver problemas e...


  • São Caetano do Sul, Brasil Analista de Riscos e Crédito Tempo inteiro

    Analista de Riscos e Crédito admite Analista de Riscos e Crédito em São Caetano do Sul. Analisar dados para identificação de insights e oportunidades de negócios, voltadas às áreas de Riscos, Fraudes e Autorizações (Cartões).Responsável por fazer estudos de ponta a ponta, ou seja, da manipulação inicial dos dados às apresentações executivas...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, Brasil CDL Caxias do Sul Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Configuração de equipamentos de segurançaAtividades: Configuração de cameras e equipamentos de segurança IP, configuração de rede, manutenção de servidores.Ambiente: Atividade inovadora e expansão de mercado. Benefícios: Auxílio CombustívelVale AlimentaçãoVale TransporteRequisitos: Ensino fundamental Experiência...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, Brasil CDL Caxias do Sul Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Configuração de equipamentos de segurança Atividades: Configuração de cameras e equipamentos de segurança IP, configuração de rede, manutenção de servidores. Ambiente: Atividade inovadora e expansão de mercado. Benefícios: Auxílio Combustível Vale Alimentação Vale Transporte Requisitos: Ensino fundamental...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes ao cargo.Beneficios:A Combinar;Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Capital HumanoConsultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DE)

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes ao cargo.Beneficios:A Combinar;Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Capital HumanoConsultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EG)