Monitor(a)

5 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

Local de Trabalho: _Belo Horizonte/MG.
- Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas para ele. A área de Atendimento ao Cliente da Telefônica é responsável pela gestão de todos contatos com esse público, seja pelo call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais). Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e eficaz. Vem se apaixonar também_

****SOBRE NÓS**:
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a **diversidade **de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Somos uma empresa de **tecnologia, **inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

**#QuemViveSabe #VemPraVivo**

**Responsabilidades e atribuições**
- Auditor do atendimento, verificando conformidade de processos e aderência ao negócio. Além de garantir acurácia das máquinas de speech analytics.
- Escutar de ligações dos parceiros para coleta de dados;
- Escutar ligações do Speech analytics para calibração da máquina;
- Escutar ligações auditadas por parceiros de monitoria;
- Avaliação de ligações distribuídas aleatoriamente;
- Validação dos bancos de dados de monitorias realizadas;
- Levantamento de sugestões de melhorias para procedimento / processos não satisfatórios (desvios e impactos);
- Sinalizações através de acionamento de falhas identificadas ao longo das escutas/análises;
- Avaliar qualidade do atendimento e experiência do cliente;
- Validação de procedimentos realizados em atendimento para check e melhoria da qualidade

**Requisitos e qualificações**
- Experiência em Telecom;
- Experiência em Monitoria / área de Qualidade - Atendimento ao Cliente;
- Pacote Office intermediário (Power Point, Excel, Word);
- Habilidade de escrita e Interpretação de texto

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**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana.** #Mobility**:

- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. - Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países

**#VEMPRAVIVO**

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar**

  • Monitor

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Caminhos Para Jesus Tempo inteiro

    Monitor Realizar atividades lúdicas, socializantes de vida e recreativas com acolhidos e assistidos, seguindo os projetos criados e definidos pela coordenação e equipe multididisciplinar. Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência mínima de 6 meses como monitor ; - Experiência com trabalhos artesanais; - Cursos voltados para recreação; -...

  • Monitor

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Caminhos Para Jesus Tempo inteiro

    Monitor Realizar atividades lúdicas, socializantes de vida e recreativas com acolhidos e assistidos, seguindo os projetos criados e definidos pela coordenação e equipe multididisciplinar. Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência mínima de 6 meses como monitor ; - Experiência com trabalhos artesanais; - Cursos voltados para recreação; -...

  • Monitor

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inova tecnologia em serviços LTDA Tempo inteiro

    Monitor - 1. Experiência em auxiliar professores no dia-a-dia nas aulas. Descrição: Monitor, regime CLT, por 30h/s. Desenvolver com o professor o planejamento das atividades esportivas. Assessorar no desenvolvimento das práticas complementares previstas no plano de aula, acompanhar a participação dos beneficiários nas atividades esportivas,...

  • Monitor

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Núcleo Assistencial Caminhos para Jesus Tempo inteiro

    **Cargo: Monitor/a** **Descrição sumária**: Realizar atividades lúdicas, socializantes de vida e recreativas com Acolhidos e Assistidos, seguindo projetos criados e definidos pela coordenação e equipe multidisciplinar. **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais (presencial) - Segunda a quinta-feira de 08:00 as 18:00, sexta-feira de 08:00 às...

  • Monitor de Desonestidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Be Honest S.A Tempo inteiro

    MissãoNossa missão é disseminar honestidade em ações e inibir desonestidades.FunçõesAs principais funções do Monitor de Desonestidade são:Fazer o monitoramento das lojas atrês de camera e identificar situações de desonestidade;Comunicar com o cliente e intervir em casos de desonestidade;RequisitosPara ser um Monitor de Desonestidade, você...

  • Monitor(a) de Inglês

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME Tempo inteiro

    Vaga de Monitor(a) de Inglês em Belo Horizonte - MG - Colégio Loyola Veja a descrição da vaga e candidate-se!Monitor(a) de Inglês Postada em 14 de novembro de 2024O Colégio Loyola de Belo Horizonte é uma instituição de ensino católica jesuíta localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. Fundado em 1914, o colégio oferece educação...

  • Monitor de Informática

    3 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Data Byte Tempo inteiro

    Escola de cursos profissionalizantes admite Monitor de Informática em Belo Horizonte (Centro).

  • Monitor Escolar

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Núcleo Assistencial Caminhos para Jesus Tempo inteiro

    **Cargo: Monitor/a Escolar** **Descrição sumária**: Realizar atividades lúdicas, socializantes de vida e recreativas com Acolhidos e Assistidos, seguindo projetos criados e definidos pela coordenação e equipe multidisciplinar. **Jornada de trabalho**: 40H Seg. a quinta 08:00 -11:30/13:00 às 17:30h. **Benefícios**: Almoço no local de trabalho,...

  • Biomedicina Monitor

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cogna Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como monitor em nosso laboratório de análises clínicas. O candidato ideal terá experiência em monitoria e registro ativo em Biomedicina.ResponsabilidadesMonitorar e orientar alunos em estágio nas áreas de análises clínicas, interpretação de exames e...

  • Monitor de Matemática

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede Batista de Educação Tempo inteiro

    Reconhecida por sua dedicação à formação integral dos estudantes, a Rede Batista de Educação busca um profissional apaixonado por educação para atuar como Monitor de Matemática.Com uma trajetória de 105 anos de história e conquistas, nossa instituição é referência em educação cristã. Nossa missão é contribuir para a formação integral...

  • Monitor de Estágio em Radiologia

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como monitor de estágio em radiologia na nossa instituição de ensino. O candidato ideal terá experiência prévia como monitor e habilidades para orientar e supervisionar alunos em atividades práticas.Responsabilidades:Auxiliar na orientação e supervisão dos alunos do curso de...

  • Monitor de Informática

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Data Byte Tempo inteiro

    Escola de cursos profissionalizantes admite Monitor de Informática em Belo Horizonte (Centro). Monitorar presença dos alunos via sistema.Colher feedback dos cursos ministrados na plataforma online.Esclarecer principais dúvidas dos alunos quanto ao sistema de ensino.Recepcionar os clientes, aplicar exames online e realizar manutenção preventiva dos...

  • Monitor de Museu

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Consulting Vendas Solucoes Estrategicas Rh Ltda Tempo inteiro

    Vaga para monitor de visitantes no Museu das Reduções. Requisitos: experiência em atendimento ao público. Salário: R$ 1.412,00. Benefícios: vale transporte.**Requisitos mínimos: **Experiência em atendimento ao público;Ensino médio completo;**Benefícios: **Vale transporte;

  • Monitor de Acolhimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Núcleo Assistencial Caminhos Para Jesus Tempo inteiro

    Cargo: MonitorDescrição Sumária: Desenvolver atividades lúdicas e recreativas com Acolhidos e Assistidos, seguindo projetos criados e definidos pela coordenação e equipe multidisciplinar. Promover a socialização, a criatividade e o desenvolvimento pessoal dos Acolhidos e Assistidos.Jornada de Trabalho: 44 horas semanais (presencial) - Segunda a...

  • Monitor de Estágio em Biomedicina

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como monitor de estágio em nossa instituição de ensino. O candidato ideal terá experiência em monitoria e registro ativo.Responsabilidades:Monitorar e orientar alunos em estágio nas áreas de análises clínicas, interpretação de exames e coleta de amostras.Realizar...

  • Monitor de Estágio em Radiologia

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente em radiologia para atuar como monitor de estágio em nosso curso. O candidato deve ter conhecimento em técnicas radiológicas e habilidades para orientar e supervisionar alunos em atividades práticas. Responsabilidades: - Auxiliar na orientação e supervisão dos alunos em atividades práticas; -...

  • Monitor de Matemática

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede Batista de Educação Tempo inteiro

    A Rede Batista de Educação busca um profissional apaixonado por educação para atuar como Monitor de Matemática em nossa instituição. Para esse cargo, buscamos alguém com Ensino Superior em Matemática e conhecimento no Pacote Office. Será um diferencial ter habilidades em tecnologia educacional. As principais atividades incluem:· Acompanhar,...

  • Monitor de Informática

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Data Byte Tempo inteiro

    Escola de cursos profissionalizantes admite Monitor de Informática em Belo Horizonte Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 11:35 às 20:00. Sábado. Das 08:00 às 15:00.. Monitorar presença dos alunos via sistema. Colher feedback dos cursos ministrados na plataforma online. Esclarecer principais dúvidas dos alunos quanto ao...

  • Monitor de Estágio em Biomedicina

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como monitor de estágio em biomedicina, com experiência em monitoria e registro ativo. O candidato deve ter graduação em biomedicina e habilidades para monitorar e orientar alunos em estágio nas áreas de análises clínicas, interpretação de exames e coleta de...

  • Monitor

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil GRUPO SEB Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Escola SEB Unimaster BH busca Monitor. Conheça mais sobre as nossas unidades através do link RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS · Auxiliar a Coordenação/orientação pedagógica e o corpo docente em suas funções. · Responsabilizar-se pela disciplina e segurança dos alunos no ambiente escolar. · Controlar os atrasos dos...