Pessoa Analista de Gestão de Clientes Júnior

2 meses atrás

São José do Rio Preto SP, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

**Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.
Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto.

O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.

**Local de Atuação: São José do Rio Preto SP (Híbrido)**
**Responsabilidades e atribuições**
Acompanhar diariamente performance canais - via hora hora junto a entrega de níveis de serviço com base no dimensionamento e entrega real;
Sinalizar quando necessário quais motivos impactam entrega de níveis de serviço por intervalo;
Realizar analise de interações e dar devolutiva as SPE's;
Propor melhorias sistêmicas e de processos quando necessário;
Realizar monitoria de interações de atendimento para validação de cumprimento de processo junto ao terceiro;
Realizar analise de volumetria de serviços e quais serviços seguem com maior volumetria diária junto aos canais;
Acompanhar entrega diária de operadores junto a escala de trabalho e sinalizar quando ocorrer absenteísmo que possa impactar na prestação do serviço.

**Requisitos e qualificações** O que buscamos**

Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatadas;
Desejável experiência com sistema Salesforce;
Desejável experiência com atendimento ao cliente;
Desejável conhecimento em Excel.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação
**Informações adicionais** O que oferecemos**

Salário compatível com o mercado;
Seguro de vida;
Plano de saúde extensivo aos dependentes;
Plano odontológico extensivo aos dependentes;
Vale alimentação;
Rede de benefícios e descontos;
Serviço de telemedicina;
Empréstimo consignado;
PLR.

**Há 7 anos nascemos com um desejo**:ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.**:
Desde então, somos uma das principais empresas do setor no país, está presente em 27 municípios, de seis estados brasileiros - Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro, Santa Catarina e São Paulo - com 16 operações que beneficiam 3 milhões de pessoas, por intermédio de concessões e de parcerias público-privadas. Atuamos com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Em 2024, fomos eleita pelo 7º ano consecutivo uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Grate Place to Work (GPTW).

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil.

O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de **2.500 colaboradores** e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais

Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso

**#VemSerIguá**:
Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.

  • Analista de Gestão de Clientes Júnior

    4 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Iguá SaneamentoNossa empresa busca um profissional para atuar como Analista de Gestão de Clientes Júnior. Nesta função, você será responsável por acompanhar a performance dos canais, realizar análises de interações e propor melhorias sistêmicas e de processos.ResponsabilidadesAcompanhar diariamente a performance dos...

  • Analista de Projetos Júnior

    4 semanas atrás

    São José, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Projetos Júnior em São José. Atuará em Indústria do segmento de Produtos Saneantes, realizando as seguintes atividades: Acompanhar o andamento das atividades dos projetos. Atuar na elaboração do cronograma do projeto e estabelecimento de prazos. Articular entre as áreas envolvidas, a fim de...

  • Analista de Projetos Júnior

    2 semanas atrás

    são josé, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Projetos Júnior em São José. Atuará em Indústria do segmento de Produtos Saneantes, realizando as seguintes atividades: Acompanhar o andamento das atividades dos projetos. Atuar na elaboração do cronograma do projeto e estabelecimento de prazos. Articular entre as áreas envolvidas, a fim de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    são josé do rio preto, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    São José do Rio Preto, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Especialista em Gestão de Projetos

    Há 1 mês

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção da RHi Gestão de Pessoas está procurando por um profissional experiente em gestão de projetos para atuar em São José. O cargo de Analista de Projetos Júnior é responsável por auxiliar na elaboração de planos de projeto, monitorar o progresso e garantir que os projetos sejam entregues dentro do prazo e dentro...

  • Analista de Projetos Júnior

    Há 1 mês

    são josé, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Projetos Júnior em São José.

  • Analista de Projetos Júnior

    Há 1 mês

    São José, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Projetos Júnior em São José para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 12:00 / 13:30 às 18:00.. Atuará em Indústria do segmento de Produtos Saneantes, realizando as seguintes atividades: Acompanhar o andamento das atividades dos projetos. Atuar na elaboração do...

  • Analista de Gestão de Pessoas

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Gestão de Pessoas em São Paulo. Elaborar relatórios gerenciais, indicadores e apresentações referente a assuntos e processos da área de gestão de pessoas. Atuar na identificação de automatização dos processos da área, reduzindo intervenções manuais e ofertando maior segurança para o...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    rio preto, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Analista Administrativo Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Fábrica de refrigeradores Tempo inteiro

    Fábrica de refrigeradores admite Analista Administrativo Júnior em São Paulo (Vila Liviero). Organizar e arquivar documentos administrativos e financeiros. Controlar o estoque de materiais de escritório e pedir reposição quando necessário. Apoiar na gestão de processos e fluxos administrativos relacionados ao atendimento. Elaborar relatórios de...

  • Analista de Projetos Júnior

    Há 1 mês

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Projetos Júnior atuará em uma equipe de consultoria de recrutamento e seleção, responsável por atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00. As principais atividades incluem:Acompanhar o andamento das atividades dos projetos;Elaborar o cronograma do projeto e estabelecer...

  • Instalador Júnior

    4 semanas atrás

    São José, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Instalador Júnior em São José. Atuará em Empresa Multinacional Prestadora de Serviços de Telefonia e Internet, realizando as seguintes atividades: Atendimento externo em clientes de Instalação de Serviços (TV, Internet e Telefone). Tarefas pertinentes a rotinas de Instalador Júnior. Para atuação na...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 meses atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Júnior em São José do Rio Preto. Manejo de planilhas de Excel e documentos no Word para relatórios e afins. Realizar contatos via ligação ou e-mail com os credenciados. Habilitação de máquinas POS e TEFs. Apoio a dúvidas de colaboradores internos.

  • Analista de Gestão de Pessoas

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Gestão de Pessoas em São Paulo.

  • Analista de Armazém Júnior

    Há 1 mês

    são caetano do sul, Brasil Empresa de serviços de logística Tempo inteiro

    Empresa de serviços de logística admite Analista de Armazém Júnior em São Caetano do Sul.

  • Analista de Licenciamento Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Emprsa de construção Tempo inteiro

    Emprsa de construção admite Analista de Licenciamento Júnior em São Paulo (Jardins). Planejamento e acompanhamento dos processos de licenciamento. Contratação e gestão de fornecedores. Análise de projetos e documentações.

  • Analista Administrativo Júnior

    2 semanas atrás

    são paulo (vila liviero), Brasil Fábrica de refrigeradores Tempo inteiro

    Fábrica de refrigeradores admite Analista Administrativo Júnior em São Paulo (Vila Liviero). Organizar e arquivar documentos administrativos e financeiros. Controlar o estoque de materiais de escritório e pedir reposição quando necessário. Apoiar na gestão de processos e fluxos administrativos relacionados ao atendimento. Elaborar relatórios de...

  • Analista de Contas Júnior

    6 meses atrás

    Ilha do Governador, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro

    **Analista de Contas Júnior - Refeições Industriais - Pretensão Salarial - Galeão** Empresa no ramo de refeições industriais para companhias aéreas **Cargo**: Analista de Contas Júnior **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Responsável pelo cliente e sua...