Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

Cuiaba, Brasil Porter Tempo inteiro

**SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**

Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como **função principal**: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.

A área de **CX**, tem a missão de prestar aos nossos clientes (síndicos e moradores) a melhor experiência em sua jornada e fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador

Para isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a seguir com o **NOSSO SONHO** de proporcionar a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisam

Você atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantes

**Você se tornará o melhor amigo dos nossos clientes, os acompanhando bem de pertinho.**

**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:

- Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes através da cultura customer centric;
- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;
- Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;
- Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;
- Realizar acompanhamento de solicitações ou tratativas que necessitam escalonamento em outros níveis da operação, sendo um agente facilitador na comunicação da companhia com o cliente;
- Manter relacionamento com os síndicos e moradores;
- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;
- Controlar e identificar possíveis ações de churn;
- Atuar junto às equipes internas da Porter, garantindo retorno aos clientes;
- Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;
- Garantir a aplicação de melhores práticas de Customer Experience.

**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:

- Experiência prévia na função de Customer Success (Sucesso do Cliente);
- Ter disponibilidade de horários;
- Boa comunicação;
- Foco na resolução de problemas.

**BENEFÍCIOS**:

- Vale alimentação/refeição;
- Seguro de vida;
- Creditas.

**HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO**:

- Presencial na Rua da Cereja, 522, no Bosque da Saude em Cuiabá.
- De segunda à sexta-feira das 8h às 18h.

**Aqui na Porter somos bastante dedicados em nossas entregas e temos paixão pelo que fazemos, então o que esperamos é que você se envolva nessa paixão. Esperamos que você demonstre dedicação e desejamos que você se sinta fazendo parte de algo maior. Acreditamos que o bem feito é melhor que o perfeito, portanto, esperamos comportamentos proativos e coragem para seguir nessa jornada.**

**Se você deseja fazer parte dessa jornada e gosta da ideia de ajudar a construir um mundo melhor para todos, aqui é a sua casa**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Cuiabá - MT: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

- Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Sucesso do Cliente?

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

Disponibilidade para turno:

- Turno diurno (obrigatório)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Cuiaba, Brasil ESTUDA.COM Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Edtech** e o nosso propósito é usar a tecnologia e a inovação como ferramentas de transformação social, capaz de alavancar a performance de estudantes e educadores. E além de criar tecnologias e soluções, para gente, transformação também é gerar oportunidades e impacto positivo, tanto individualmente, quanto em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil ESTUDA.COM Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Edtech** e o nosso propósito é usar a tecnologia e a inovação como ferramentas de transformação social, capaz de alavancar a performance de estudantes e educadores. E além de criar tecnologias e soluções, para gente, transformação também é gerar oportunidades e impacto positivo, tanto individualmente, quanto em...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil ESTUDA.COM Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Edtech** e o nosso propósito é usar a tecnologia e a inovação como ferramentas de transformação social, capaz de alavancar a performance de estudantes e educadores. E além de criar tecnologias e soluções, para gente, transformação também é gerar oportunidades e impacto positivo, tanto individualmente, quanto em...

  • Analista de Negócio/requisitos

    Há 5 dias

    Cuiaba, Brasil Log Lab Tempo inteiro

    A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 17 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...

  • Analista de RH

    Há 6 dias

    Cuiaba, Brasil Atena RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Psicologia,Administração e gestão de Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta: das 07:30 as 17:00Sábado: das 07:30 as 11:30 **Benefícios**: Cesta básica, Plano de saúde, Plano odontológico, Incentivo Educacional,...

  • Analista de Negócio/requisitos

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Log Lab Tempo inteiro

    A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 20 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...

  • Analista

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Ruhling Inteligência em Contabilidade Tempo inteiro

    **Ruhling Inteligência em Contabilidade**: - **Cargo**: Analista - **Função**: Analista - **Falar Com**: Gracieli - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 24 de Janeiro de 2023 - **Perfil**: - Nome da Empresa: Ruhling Inteligência em Contabilidade - Cargo: Analista - Função: Atendimento aos clientes; Inserir informações no sistema para...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Log Lab Tempo inteiro

    A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 17 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...

  • Analista de Crédito e Cobrança

    Há 7 dias

    Cuiaba, Brasil PNEUAR COMERCIO DE PNEUS Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CRÉDITO E COBRANÇA.** - Análise e definine de limites para concessão de **créditos** aos clientes. - Realiza processos de **cobrança** e acompanha inadimplência, a fim de liquidar o débito vencido. - Realiza cadastro de clientes, analisa limite de crédito e pesquisa pendências em órgãos de proteção. Controla pagamentos, acompanha...

  • Analista de Projetos

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Log Lab Tempo inteiro

    A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 20 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...

  • Analista de Auditoria

    1 hora atrás

    Cuiaba, Brasil Log Lab Tempo inteiro

    A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 20 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    Analista Fiscal (Cuiabá) Salário: 3.000,00 Benefícios: VT+ Plano de saúde + Plano Odontológico + VR + Cesta Básica + Seguro de Vida + café da manhã. Função: Atendimento ao cliente, atendimento telefônico, arquivo de documentos, declarações mensais, declarações anuais, parcelamentos, certidões, Necessário experiência em apuração de...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil RHBRASIL Serviços de Contratação Tempo inteiro

    VAGA: CONSULTORA DE ATENDIMENTO (2 vagas) Remuneração: R$ 1.700,00 + VT (2 por dia em dinheiro) Após experiência: bonificações. Atribuições: organização e controle de agenda, confirmação de horário com clientes, atendimento presencial e online, divulgação, encaminhamento e acompanhamento aos procedimentos, suporte aos...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil SANFI INTELIGÊNCIA EM GESTÃO Tempo inteiro

    **SANFI INTELIGÊNCIA EM GESTÃO**: - **Cargo**: Analista Contábil - **Função**: Analista Contábil - **Falar Com**: Ester Nagy - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 24 de Março de 2023 - **Perfil**: Executar rotinas de fechamentos contábeis, tais como, importar extrato bancário em OFX e outros para o sistema ERP da empresa, fazer...

  • Analista de Logística

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil PACTUS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Logistica, tem a responsabilidade de prestar um bom atendimento aos clientes, orientar e acompanhar as demandas gerais do setor.

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil SANFI INTELIGÊNCIA EM GESTÃO Tempo inteiro

    **SANFI INTELIGÊNCIA EM GESTÃO**: - **Cargo**: Analista Fiscal - **Função**: Analista Fiscal - **Falar Com**: Ester Nagy - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 24 de Março de 2023 - **Perfil**: Executar rotinas de fechamentos fiscais dos regimes de Simples Nacional, Lucro Presumido, Lucro Real, tais como, PGDAS, DEFIS, DESTDA, EFD ICMS, EFD...

  • Analista de Paralegal

    Há 7 dias

    Cuiaba, Brasil SANFI INTELIGÊNCIA EM GESTÃO LTDA Tempo inteiro

    **SANFI INTELIGÊNCIA EM GESTÃO LTDA**: - **Cargo**: Analista de Paralegal - **Função**: Analista de Paralegal - **Falar Com**: Ester Nagy - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 20 de Janeiro de 2023 - **Perfil**: Nome da Empresa: SANFI INTELIGÊNCIA EM GESTÃO LTDA Cargo: Analista de Paralegal Função: Importar arquivos XML de entrada e...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil SOLUÇÃO CONTABILIDADE Tempo inteiro

    **SOLUÇÃO CONTABILIDADE**: - **Cargo**: Analista Fiscal - **Função**: Analista Fiscal - **Falar Com**: FRANCIELLY RAMOS - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 17 de Abril de 2024 - **Perfil**: Função: LANÇAMENTO/EMISSÃO DE NOTA FISCAL, APURAÇÃO DE IMPOSTOS, ARQUIVO DE DOCUMENTOS, IR EM ÓRGÃO PUBLICO QUANDO NECESSÁRIO, ATENDIMENTO AO...

  • Analista de Departamento Pessoal

    Há 7 dias

    Cuiaba, Brasil Fiscal Gemeos Contabilidade Tempo inteiro

    **Fiscal Gemeos Contabilidade**: - **Cargo**: Analista de Departamento Pessoal - **Função**: Analista de Departamento Pessoal - **Falar Com**: Cristiane - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 4 de Agosto de 2023 - **Perfil**: Conhecimento nas rotinas do setor do departamento pessoal, atendimento ao cliente. Experiência com Sistema Domínio....

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil ORGAHEALTH CONTABILIDADE E FINANCEIRO Tempo inteiro

    **ORGAHEALTH CONTABILIDADE E FINANCEIRO**: - **Cargo**: Analista Contábil - **Função**: Analista Contábil - **Falar Com**: Vanessa Nóbrega - **Cidade**: Várzea Grande/MT - **CEP**: - **Data**: 22 de Fevereiro de 2024 - **Perfil**: Função: O Analista Contábil é o profissional responsável por lidar com toda área financeira, econômica e...