Agente Trilingue

3 meses atrás

Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

Sobre a vaga

Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil

Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia, com uma jornada marcada pela inovação e excelência. Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nossos clientes a realizar suas ambições e construir negócios sustentáveis e prontos para o futuro.

Com mais de 240.000 colaboradores em 65 países, nosso DNA digital e compromisso com a sustentabilidade nos coloca à frente para escrever as próximas páginas do futuro da tecnologia no Brasil.

Hoje, oferecemos tecnologia de ponta para clientes no mundo todo, em setores como bancário, varejo, mineração, manufatura, saúde e telecomunicações.

Se você deseja fazer parte de grandes projetos nacionais e internacionais e está preparado para criar impacto global, junte-se a nós na missão de construir um futuro mais brilhante e sustentável para todos

Nossa Oportunidade: Agente Trilingue

Principais Atividades:

- Compreender as necessidades dos clientes desde o início dos pedidos e projetos até a conclusão.
- Ser o primeiro ponto de contato para escalonamento e resolução de problemas.
- Gerenciar a comunicação com os clientes e garantir o cumprimento das atualizações.
- Participar de reuniões com as equipes de SD para entender e implementar planos de melhoria no atendimento ao cliente.
- Monitorar e garantir que os compromissos sejam cumpridos dentro dos prazos e custos acordados.
- Proativamente gerenciar entregas e implementar planos de melhoria contínua.
- Identificar riscos e gerenciar problemas de forma eficaz para garantir a satisfação do cliente.

**Requisitos**:

- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente trilíngue.
- Fluência em Inglês, Espanhol e Português.
- Experiência em gerenciar projetos e lidar com escalonamentos.
- Habilidades sólidas de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente híbrido.

Benefícios de ser um Wiproite:

- Vale refeição ou alimentação.
- Assistência médica e odontológica.
- Seguro de Vida.
- Auxílio Creche.
- Vale Transporte.
- Participação nos Lucros.
- Licenças maternidade e paternidade estendidas.
- GymPass e ginástica laboral.
- Oportunidades de capacitação e certificações.
- Acesso a plataformas de educação corporativa.
- Descontos em compras e cursos.
- Palestras e workshops sobre saúde e carreira.
- Programa de indicação com bônus.

Wipro #Oportunidade #Agente Trilingue #TopEmployer #Carreira #Tecnologia

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pergunta(s) de seleção:

- Você trabalharia em um modelo híbrido?

Idioma:

- Há quantos anos você já usa Inglês no trabalho? (obrigatório)
- Há quantos anos você já usa Espanhol no trabalho? (obrigatório)

  • Agente Trilíngue

    2 meses atrás

    curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil!Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia, com uma jornada marcada pela inovação e excelência. Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nossos clientes a realizar suas ambições e...

  • Agente Trilíngue

    2 meses atrás

    curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil! Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia, com uma jornada marcada pela inovação e excelência. Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nossos clientes a realizar suas ambições e...

  • Agente De Atendimento Trilingue

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Agente atendimento Trilíngue - Português/Inglês/Espanhol (HOME OFFICE). Seguem mais detalhes: Salário:? R$ 1.595,00 + Bônus por metas R$ 280,00 +...

  • Agente Trilíngue

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil! Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia, com uma jornada marcada pela inovação e excelência. Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nossos clientes a realizar suas ambições e...

  • Agente de Atendimento Trilíngue

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil PROATIVA RH Tempo inteiro

    Responsável por gerenciar um evento de GCM através de triagem inicial de encaminhamento, recuperação de amostras, investigação e fechamento/reabertura conforme necessário; -Saber quando um evento é suficientemente complexo com consequências significativas para escalar o evento para o Especialista/Líder de Equipe Principal, contato de cliente de...

  • Agente de Atendimento Trilíngue

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil PROATIVA RH Tempo inteiro

    Realizar o primeiro contato receptivo com o cliente sobre os produtos e tecnologias do segmento de Saúde; - Realizar triagem voltada sobre as principais questões do cliente relacionadas ao funcionamento adequado de tecnologias e produtos; - Contribuição em investigação sobre as possíveis falhas de produtos na área de Saúde; - Redigir relatórios...

  • Agente de Atendimento

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Contatar hotéis para negociar newaivers de cancelamento de reservas fora do prazo; Realizar ligações para hotéis no intuito de negociar alterações de datas e/ou acomodação da reserva de acordo com o motivo justificado; Atender ligações de operadoras de turismo para modificações e/ou cancelamentos de reservas; **Requisitos** Ensino médio...

  • Agente de Atendimento

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Contatar hotéis para negociar newaivers de cancelamento de reservas fora do prazo; Realizar ligações para hotéis no intuito de negociar alterações de datas e/ou acomodação da reserva de acordo com o motivo justificado; Atender ligações de operadoras de turismo para modificações e/ou cancelamentos de reservas; Imprescindível fluência em inglês...

  • Agente de Atendimento

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Contatar hotéis para negociar newaivers de cancelamento de reservas fora do prazo; Realizar ligações para hotéis no intuito de negociar alterações de datas e/ou acomodação da reserva de acordo com o motivo justificado; Atender ligações de operadoras de turismo para modificações e/ou cancelamentos de reservas; **Requisitos** Ensino médio...