Especialista em CRM

3 semanas atrás

Manaus, Brasil Bemol Tempo inteiro

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.

O Especialista de CRM será responsável pela gestão do CRM, considerando os programas de fidelidade e a operação da Salesforce Marketing Cloud, desde a estratégia, concepção (briefing), disparos até o acompanhamento de resultados. Buscamos alguém com perfil analítico, que tenha experiência com gestão de pessoas e vontade de trabalhar em um time multidisciplinar.

**Responsabilidades e atribuições**
- Coordenar estratégias de marketing para aquisição, retenção e reativação de clientes;
- Identificação do valor para o cliente, geração, priorização e gerenciamento do backlog;
- Priorizar o backlog de acordo com impacto/esforço/inovação (planning);
- Zelar pelo cumprimento do prazo de projetos/campanhas e ações, mediante acompanhamento do cronograma, assim como cobrar e compartilhar o status com a equipe envolvida;
- Definir com o time e gerenciar as metas de entrega, KPIs e OKRs;
- Identificar e analisar tendências de mercado, comportamentos do consumidor, concorrentes, realizar benchmark e pesquisas, com o objetivo de propor novas estratégias de crescimento e de fortalecimento da base de clientes da empresa/produtos;
- Coordenar a estratégia do programa de fidelidade (Mais Bônus e Bônus Bemol)
- Zelar para que as campanhas sejam autossustentáveis financeiramente através das ferramentas de CRM, visando trazer receita a empresa;
- Gestão de ferramenta CRM (Sales Force, Google Trends, etc.)
- Ajudar na automação dos processos;
- Definir indicadores (KPI) junto as áreas estratégicas.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento nas ferramentas de automação de Marketing e CRM (Salesforce principalmente, Marketing Cloud), Fire Base, entre outras;
- Experiência com otimização de E-mail, SMS e Push (preferencialmente em empresas de Varejo);
- Conhecimento em Desenvolvimento Frontend (HTML; Python, SQL ou similares), em ferramentas de visualização e dashboards
- Experiência com CRM e programas de fidelidade
- Domínio da Salesforce Marketing Cloud.
- Experiência em gestão e desenvolvimento de pessoas.
- Graduação completa em Marketing; Publicidade e Propaganda; Administração; Economia e área afins;

Diferenciais
- Experiência com implantação de Marketing Cloud
- Experiência com gestão de programas de Loyalty
- Inglês.

Benefícios
- Home office / híbrido;
- Trabalhar em um ambiente super colaborativo;
- Curva de aprendizado exponencial;
- Relacionamento direto e sem burocracia com todos os colaboradores da empresa;
- Liberdade em exercer suas habilidades em ambiente dinâmico;
- Participação nos resultados da empresa após 12 meses de contrato, podendo ganhar 2 salários adicionais no ano.
- Licença maternidade (6 meses) e paternidade (20 dias) ampliadas.
- Focada no seu desenvolvimento, oferecemos Programa de Treinamento de desenvolvimento profissional;

Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve

  • Especialista em Qualidade

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Este profissional será responsável pela: Implementação e supervisão de sistemas de gestão da qualidade, garantia de conformidade com as normas ISO e o PBQP-H em empreendimentos imobiliários, realização de auditorias internas, identificação e resolução de não conformidades, a comunicação eficaz com equipes multidisciplinares e partes...

  • Especialista em Qualidade

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Este profissional será responsável pela: Implementação e supervisão de sistemas de gestão da qualidade, garantia de conformidade com as normas ISO e o PBQP-H em empreendimentos imobiliários, realização de auditorias internas, identificação e resolução de não conformidades, a comunicação eficaz com equipes multidisciplinares e partes...

  • Gerente de Contas

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Se você tem um perfil dinâmico e persuasivo, é comunicativo, adora se relacionar com pessoas, gosta de desafios e quer fazer a diferença no ecossistema de inovação nacional, seu lugar é na Sustentec. Se liga: O **gerente de contas** tem a **missão** de **desenvolver novas contas e captar recursos para conversão em projetos,** programas e outras...

  • Gerente de Contas

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Se você tem um perfil dinâmico e persuasivo, é comunicativo, adora se relacionar com pessoas, gosta de desafios e quer fazer a diferença no ecossistema de inovação nacional, seu lugar é na Sustentec. Se liga: O **O gerente de contas** tem a **missão** de **desenvolver novas contas e captar recursos para conversão em projetos,** programas e outras...

  • Gestor(a) de Contas

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Se você tem um perfil dinâmico e persuasivo, é comunicativo, adora se relacionar com pessoas, gosta de desafios e quer fazer a diferença no ecossistema de inovação nacional, seu lugar é na Sustentec. Se liga: O** gestor(a) de contas** tem a **missão** de **desenvolver novas contas e captar recursos para conversão em projetos,** programas e outras...

  • Executivo de Vendas

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Se você tem um perfil dinâmico e persuasivo, é comunicativo, adora se relacionar com pessoas, gosta de desafios e quer fazer a diferença no ecossistema de inovação nacional, seu lugar é na Sustentec. Se liga: O **gerente de contas** tem a **missão** de **desenvolver novas contas e captar recursos para conversão em projetos,** programas e outras...

  • Executivo de Contas

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Se você tem um perfil dinâmico e persuasivo, é comunicativo, adora se relacionar com pessoas, gosta de desafios e quer fazer a diferença no ecossistema de inovação nacional, seu lugar é na Sustentec. Se liga: O **executivo de contas** tem a **missão** de **desenvolver novas contas e captar recursos para conversão em projetos,** programas e outras...

  • Executivo de Negócios

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Se você tem um perfil dinâmico e persuasivo, é comunicativo, adora se relacionar com pessoas, gosta de desafios e quer fazer a diferença no ecossistema de inovação nacional, seu lugar é na Sustentec. Se liga: A Sustentec vem proporcionando melhores experiências na execução de projetos de Lei de Informática e EMBRAPII do mercado. Buscamos talentos...

  • Especialista Produto Alto Padrão

    2 meses atrás

    Manaus, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve,...

  • Especialista Produto Alto Padrão

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve,...

  • Especialista Produto Alto Padrão

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve,...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiro

    Copy link Published on JUNE 06, 2024 **Workplace**: Manaus - AM Manaus - AM **Job type**: Effective Effective **Work model**: Hybrid Hybrid Position for persons with disabilities Position for persons with disabilities Sobre a Alper Seguros Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso...

  • Executivo de Contas

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Se você tem um perfil dinâmico e persuasivo, é comunicativo, adora se relacionar com pessoas, gosta de desafios e quer fazer a diferença no ecossistema de inovação nacional, seu lugar é na Sustentec.Se liga:O executivo de contas tem a missão de desenvolver novas contas e captar recursos para conversão em projetos, programas e outras oportunidades de...

  • Gerente de Contas

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Se você tem um perfil dinâmico e persuasivo, é comunicativo, adora se relacionar com pessoas, gosta de desafios e quer fazer a diferença no ecossistema de inovação nacional, seu lugar é na Sustentec.Se liga:O O gerente de contas tem a missão de desenvolver novas contas e captar recursos para conversão em projetos, programas e outras oportunidades de...

  • Executivo de Vendas

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Se você tem um perfil dinâmico e persuasivo, é comunicativo, adora se relacionar com pessoas, gosta de desafios e quer fazer a diferença no ecossistema de inovação nacional, seu lugar é na Sustentec.Se liga:O gerente de contas tem a missão de desenvolver novas contas e captar recursos para conversão em projetos, programas e outras oportunidades de...

  • Gerente de Contas

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Se você tem um perfil dinâmico e persuasivo, é comunicativo, adora se relacionar com pessoas, gosta de desafios e quer fazer a diferença no ecossistema de inovação nacional, seu lugar é na Sustentec.Se liga:O gerente de contas tem a missão de desenvolver novas contas e captar recursos para conversão em projetos, programas e outras oportunidades de...

  • Executivo de Negócios

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Se você tem um perfil dinâmico e persuasivo, é comunicativo, adora se relacionar com pessoas, gosta de desafios e quer fazer a diferença no ecossistema de inovação nacional, seu lugar é na Sustentec.Se liga:A Sustentec vem proporcionando melhores experiências na execução de projetos de Lei de Informática e EMBRAPII do mercado. Buscamos talentos...

  • Gestor(a) de Contas

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Se você tem um perfil dinâmico e persuasivo, é comunicativo, adora se relacionar com pessoas, gosta de desafios e quer fazer a diferença no ecossistema de inovação nacional, seu lugar é na Sustentec.Se liga:O gestor(a) de contas tem a missão de desenvolver novas contas e captar recursos para conversão em projetos, programas e outras oportunidades de...

  • Motorista de Caminhão Manaus

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Oportunidade: Motorista de Caminhão Manaus (AM)Qualificações:Ensino Médio Completo: É imprescindível ter concluído o Ensino Médio, garantindo uma base sólida de conhecimento e habilidades necessárias para o desempenho das atividades do cargo. Experiência mínima de 1 ano: Ter experiência prévia como motorista de caminhão é um requisito...

  • Motorista de Caminhão Manaus

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Oportunidade: Motorista de Caminhão Manaus (AM)Qualificações:- Ensino Médio Completo: É imprescindível ter concluído o Ensino Médio, garantindo uma base sólida de conhecimento e habilidades necessárias para o desempenho das atividades do cargo.- Experiência mínima de 1 ano: Ter experiência prévia como motorista de caminhão é um requisito...