Agent(E) Professionnel(Le) Des Technologies de

3 semanas atrás

Brasilia, Brasil Global Affairs Canada Locally Engaged Staff Recruitment Affaires mondiales Canada Dotation des empl Tempo inteiro

**Résumé des fonctions**:
l'Ambassade du Canada au Brésil est à la recherche d’une personne énergique et fiable, qui sait faire preuve d’innovation et d’esprit d’équipe pour fournir un soutien en matière de gestion de l'information et de la technologie (GIT) à la section des services communs de la mission.

La personne qui sera titulaire du poste doit être intelligente, articulée, travaillante, énergique et exceptionnellement douée pour les relations interpersonnelles. La personne retenue fera preuve d’une grande capacité de collaboration, de professionnalisme, aura le souci du détail et sera en mesure de jouer un rôle actif dans l’exercice de ses fonctions quotidiennes de même qu’au sein d’une équipe.

Sous la supervision d’Affaires mondiales Canada, le ou la titulaire du poste s’acquittera des principales responsabilités ci-dessous:

- Identifier, résoudre et consigner les incidents liés aux gestion de l'information et de la technologie (GIT) signalés par les clients de la mission ;
- Fournir des conseils techniques et procéduraux sur l’utilisation des réseaux locaux et du matériel connexe des GIT ;
- Fournir un accompagnement individuel en matière de GIT aux clients des missions, selon les besoins et les demandes ;
- Consigner les résolutions d’incidents relatifs aux GIT courants ou récurrents pour les clients de la mission et partager l’information avec la communauté de soutien des GIT ;
- Surveiller quotidiennement le système de suivi des billets et la boîte de réception des GIT de la mission pour traiter les incidents relatifs aux GIT ;
- Installer, prendre en charge et démonter le matériel temporaire des GIT requis par les sections ou les programmes dans la mission ou à l’extérieur ;
- Repérer, analyser et consigner les problèmes observés sur l’infrastructure des GIT ;
- Coordonner et faciliter l’assistance de techniciens de services externes (soutien de tiers), au besoin ;
- Fournir des conseils techniques et procéduraux sur l’utilisation de l’audioconférence et de la vidéoconférence, ainsi que le matériel connexe ;
- Se tenir au courant des développements en matière de GIT à l’intérieur et à l’extérieur d’Affaires mondiales Canada et, lorsque cela est pertinent, recommander l’utilisation de ces technologies à la mission afin d’accroître l’efficacité et de réaliser des économies ;

**Zone de sélection**:
Veuillez noter que l'Ambassade du Canada au Brésil ne sponsorise pas les permis de travail directement ou indirectement.

**QUALIFICATIONS ESSENTIELLES**
- Le profil linguistique sera évalué durant le processus.

**Études**:

- Diplôme collégial ou universitaire avec spécialisation en science informatique ou dans un domaine connexe.

**Profil linguistique**:

- Un niveau de compétence avancé (écriture et expression orale) en anglais
- Un niveau de compétence avancé (écriture et expression orale) en portugais

**Expérience**:

- Au moins deux ans d’expérience liée à la prestation d’aide et d’encadrement directs aux utilisateurs dans le domaine de gestion de l'information et de la technologie par courriel, vidéoconférence, téléconférence, au moyen de l’accès à distance de Microsoft et en personne, dans le contexte d’un service de dépannage, pour des produits et des appareils de Microsoft Windows ;
- Au moins deux ans d’expérience liée au soutien d’un réseau local et de ses composants ;
- Au moins deux ans d’expérience liée au soutien et à la gestion des appareils informatiques normalisés pour des utilisateurs finaux, comme les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables dotés d’un système d’exploitation Microsoft Windows, ainsi que les téléphones intelligents (Android et iOS) ;
- Au moins un an d’expérience liée au soutien des outils de collaboration Microsoft 365 comme Teams et SharePoint.

**EXIGENCES COTÉES**

Les exigences cotées font parties des qualifications essentielles et sont liées aux connaissances, capacités et compétences. Les méthodes d’évaluation des exigences cotées peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter, un examen écrit, entrevue orale (en ligne pré-enregistrée/en direct ou en personne), jeu de rôle, test pratique, présentation et/ou test psychométrique.

**Connaissances**:

- Connaissance d’éléments normalisés du secteur des GIT, comme les interfaces utilisateur, les appareils, les options de connectivité et les outils de collaboration ;
- Connaissance des techniques de documentation, de résolution des problèmes et d’acheminement utilisées dans la résolution des incidents techniques relatifs aux appareils et à l’infrastructure de gestion de l'information et de la technologie ;

**Compétences**:

- Souci du service à la clientèle ;
- Esprit d’initiative ;
- Esprit d’équipe ;
- Raisonnement analytique ;
- Apprentissage continu.

**Qualifications constituant un atout**:

  • Vie Contrôleur de Gestion

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Vicat Tempo inteiro

    Groupe cimentier français présent dans **12 pays,** Vicat emploie près de **9 900 collaboratrices et collaborateurs **et réalise un **chiffre d’affaires consolidé de plus de 3,6 milliards d’euros**, dont 65 % à l’international. Dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817, **l’entreprise familiale**, créée il y a...

  • Vie Contrôleur de Gestion

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil VICAT Tempo inteiro

    **A propos de Vicat**: Groupe cimentier français présent dans **12 pays,** Vicat emploie près de **9 900 collaboratrices et collaborateurs **et réalise un **chiffre d’affaires consolidé de plus de 3,6 milliards d’euros**, dont 65 % à l’international. Dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817, **l’entreprise...

  • Agente Administrativo

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Lab Laboratório de Citologia e Patologia Aplicada Tempo inteiro

    Dados da vaga em aberto - CARGO: Agente Administrativo - ESCALA: Segunda a sexta - 44h - HORÁRIO: Das 08 às 18h Responsabilidades e atribuições - Admissão de paciente no sistema - Autorização de exames de anatomia patológica (guias SADT) nos sites das operadoras de saúde - Relacionamento com os clientes e parceiros - Dar suporte às equipes...

  • Agente de Portaria

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil CENTRO RADIOLÓGICO DE BRASILIA SA Tempo inteiro

    1. Fiscalizar, observar e orientar a entrada e saída de pessoas.2. Realizar rondas constantes no perímetro de atuação, bem como informar ao seu superior imediato qualquer anormalidade que seja constatada.3. Realizar a identificação e controle de acesso de pessoas/ materiais e bens patrimoniais por meio de documentos validados, seguindo o padrão...

  • Agente de Portaria

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil CENTRO RADIOLÓGICO DE BRASILIA SA Tempo inteiro

    1. Coberturas dos postos nas férias e nos intervalos das equipes, proteger o local de trabalho por meio de vistorias/rondas. 2. Realizar a identificação e controle de acesso de pessoas/ materiais e bens patrimoniais por meio de documentos validados, seguindo o padrão institucional. 3. Apoiar as ocorrências dentro dos limites da função, quando...

  • Almoxarife

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil VINCI Tempo inteiro

    MISSÃO: Executar atividades de recebimento, conferência, movimentação, controle, guarda, distribuição, transferências, registro e inventário de peças e materiais de consumo do almoxarifado. CONCLUA SUA CANDIDATURA ATRAVÉS DO SITE E COLABORE COM SUAS INFORMAÇÕES PARA O PROCESSO SELETIVO PREENCHENDO O LINK ABAIXO: FORMAÇÃO: Ensino médio...

  • Full Stack Developer

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Mandatory: Java, git knowledge, continuous integration knowledge, fluent english for conversations; Must live in Brasilia, DF or cities nearby. **Requisitos** **Requisitos**: Nice to have: experience with any programming language or platform (Ex. Groovy, PHP, Javascript, Python, Salesforce, Apex, Visualforce ) Willing to learn new...

  • Representante Comercial

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Medlife Brasília Corretora de Seguros e Vida LTDA Tempo inteiro

    **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Desejável experiência na função. **Salário**: A combinar **Cargo**: Representante comercial **Empresa**: Medlife Brasília Corretora de Seguros e Vida LTDA Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de...

  • Analista de Monitoramento Senior

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil JAMC CONSULTORIA E REPRESENTACAO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Configurar, manter e gerenciar servidores Zabbix, proxies e agentes. Criar dashboards personalizados em Grafana para visualizar métricas de desempenho e estado dos sistemas e ativos. Identificar, investigar e resolver problemas de desempenho, indisponibilidade ou falhas nos sistemas monitorados. Propor e implementar melhorias contínuas nos processos de...

  • Instrutor (a)

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    **Sobre nós** Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada! Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e...

  • Assistente de Vendas Interno

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Medlife Brasília Corretora de Seguros e Vida LTDA Tempo inteiro

    **GRATUITO PARA VOCÊ** **Assistente de vendas Interno**: - Medlife Brasília Corretora de Seguros e Vida LTDABrasília-DF A combinar **1** - vaga- | publicada há 27 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Fará a Prospecção de novos clientes. **Qualificação**: - Experiência na área. **Formação**: - Ensino médio completo....

  • Analista Nível I

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    **Sobre nós** Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada! Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e...

  • Agente de Atendimento

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil SICOOB NOROESTE DE MINAS Tempo inteiro

    **Descrição**: - Executar as atividades de atendimento ao associado/cliente orientando-o quanto à utilização de produtos e serviços da Cooperativa, com cordialidade e eficiência. - Efetuar as rotinas de aberturas de contas Pessoa física e Jurídica. - Incluir as cotas capitais de acordo com a política estabelecida pela Cooperativa. - Consultar,...

  • Agente de Atendimento

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil SICOOB NOROESTE DE MINAS Tempo inteiro

    **Descrição**: - Executar as atividades de atendimento ao associado/cliente orientando-o quanto à utilização de produtos e serviços da Cooperativa, com cordialidade e eficiência. - Efetuar as rotinas de aberturas de contas Pessoa física e Jurídica. - Incluir as cotas capitais de acordo com a política estabelecida pela Cooperativa. - Consultar,...

  • Analista de Testes Jr

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    **Sobre o Portal** Somos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada. Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes,...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...

  • Br Conseiller en Services Français Bilíngue

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Avez-vous déjà pensé à faire partie de l'une des meilleures entreprises pour lesquelles travailler? Aimeriez-vous travailler dans un environnement détendu avec des opportunités de croissance ? Vous aimez l'innovation, la technologie et parlez français ? Si votre réponse est OUI, vous êtes celui que nous recherchons ! **#VEMSERTP** **ACTIVITÉS...

  • Agente de Central de Atendimento

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...

  • Agente de Recepção

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...

  • Agente Administrativo

    Há 1 mês

    Brasilia, Brasil SERVIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS SOCIEDADE SIMPLES Tempo inteiro

    Atende as ligações do cliente, ativo e receptivo na recuperação de crédito Responde WhatsApp; Envio de 2ª via de boleto Atualização cadastral Cancelamento de plano Envio da Declaração de Pagamento Envio da Declaração de IR