Analista de Atendimento ao Cliente Sênior
3 semanas atrás
**Descrição**:
Responsável pela programação e gestão das entregas Tático na unidade, acompanhamento diário das entregas e performance, envio de carteira e relatórios de acompanhamento, e reclamações de clientes.
Principais responsabilidades- Responsável pelo agendamento das entregas junto ao time Comercial e clientes, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril;- Monitora diariamente a execução da programação de entregas dos clientes relacionamento, identificando desvios e acionando as equipes operacionais;- Monitora a carteira dos clientes Relacionamento com interface com o Analista de Carteira para resolução de problemas.Interface com restante da equipe de CS no polo para tomada de decisão em rupturas;- Faz o acompanhamento do encoste de veículos FOB e também do credenciamento (foco no momento de agendamento);- Monitora a entrada de protocolos e aciona a equipe comercial sempre que necessário;- Responsável pela interface com os Clientes e Time Comercial para resolução de problemas no ciclo do pedido. Atua diretamente nas questões de entrega e é alinhado nas demais interfaces com os clientes (ex: problemas de crédito/ cobrança);- Responsável pela Gestão de Incidentes da sua carteira.
Esta posição se reporta ao Coordenador de Atendimento ao Cliente.
Qualificações
Obrigatório:
- Ensino superior completo em Engenharias, Administração, Logística, Comércio Exterior ou correlatas;- Experiência comprovada com Planejamento e Controle de Produção PCP e/ou Customer Service e/ou Logística;- Credibilidade para atuar junto ao cliente na execução do ciclo do pedido;- Perfil de negociador(a);- Conhecimento de gestão do ciclo do pedido (visão processual);- Conhecimento em SAP;- Conhecimento e facilidade para trabalhos em Excel, Power BI e Power Point;- Organização e foco para dar seguimento às solicitações dos clientes (sem deixar ponta solta);- Discernimento para identificar problemas e escalar;- Agilidade na tratativa de problemas;- Proatividade para atuar com autonomia a distância;- Maduro(a), autônomo(a) e responsável;- Habilidade para resolver problemas complexos;- Facilidade em orientar o time e trocar conhecimento.
Desejáveis:
- Experiência com agendamento e gestão de entregas;- Experiência na interface com cliente.
Horário de trabalho: Administrativo.
Esta posição ficará disponível até 10/11 em âmbito local - Paranaguá.
Obrigatório anexar um currículo atualizado, a falta desse documento acarretará na desclassificação.
A Mosaic Fertilizantes valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que encontrarão aqui a trilha ideal para desenvolver suas carreiras. Nos orgulhamos de ter o respeito como um valor. E acreditamos que a inovação acontece quando temos um ambiente cercado de diferenças em todos seus aspectos, como idade, gênero, orientação sexual, identidade, cor, deficiência ou religião.
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Analista Financeiro Sênior
Há 15 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Employer Joinville Tempo inteiroVaga: Analista Financeiro Sênior**Descrição da vaga**: Nossa empresa procura por um analista financeiro sênior para integrar sua equipe de trabalho.No cargo de analista financeiro sênior, você será responsável por supervisionar equipes e implementar estratégias financeiras para aumentar a produtividade e a competitividade da...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Gesplan SA Tempo inteiroVem com a gente revolucionar a Tesouraria das maiores empresas do Brasil e América Latina! Buscamos por pessoas com espírito inovador, que queiram evoluir e crescer junto com a gente! **Analista de atendimento ao cliente para área financeira**: **Perfil** - Raciocínio lógico; - Capacidade analítica; - Boa comunicação verbal e escrita; -...
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Analista de Business Intelligence Sênior
1 semana atrás
Joinville, Brasil HunterCo Tempo inteiroJOINVILLE-Presencial Buscamos um(a) Analista de Business Intelligence Sênior para redesenhar e sustentar todo o conjunto de relatórios e visões gerenciais da empresa. Esse profissional será referencia de BI para a empresa. Iniciativa, boa comunicação, organização, planejamento e capacidade de negociação são essenciais para o sucesso da...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Gesplan Sa Tempo inteiroVem com a gente revolucionar a Tesouraria das maiores empresas do Brasil e América Latina!Buscamos por pessoas com espírito inovador, que queiram evoluir e crescer junto com a gente!**Analista de atendimento ao cliente para área financeira**:**Perfil**- Raciocínio lógico;- Capacidade analítica;- Boa comunicação verbal e escrita;- Responsabilidade,...
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Analista Relacionamento com Cliente Jr
2 semanas atrás
Joinville, Brasil RH MATTOS Tempo inteiroDesempenhar um papel fundamental na coleta os dados, organização e apoio na interpretação de dados junto ao time de plenos e sêniores, para fornecer informações úteis à tomada de decisões. Analista Relacionamento com Cliente Jr1Vale Refeição/Alimentação Transporte Fretado Banco de horas Participação nos Lucros Plano de Carreira Auxílio...
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Analista De Business Intelligence Sênior
Há 4 dias
Joinville, Brasil Hunterco Tempo inteiroJOINVILLE-PresencialBuscamos um(a) Analista de Business Intelligence Sênior para redesenhar e sustentar todo o conjunto de relatórios e visões gerenciais da empresa.Esse profissional será referencia de BI para a empresa.Iniciativa, boa comunicação, organização, planejamento e capacidade de negociação são essenciais para o sucesso da...
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Analista de Business Intelligence Sênior
1 semana atrás
Joinville, Brasil HunterCo Tempo inteiroJOINVILLE-Presencial Buscamos um(a) Analista de Business Intelligence Sênior para redesenhar e sustentar todo o conjunto de relatórios e visões gerenciais da empresa. Esse profissional será referencia de BI para a empresa. Iniciativa, boa comunicação, organização, planejamento e capacidade de negociação são essenciais para o sucesso da...
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Atendimento ao Cliente em Loja
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Informac Tempo inteiroDesenvolva sua Carreira como Auxiliar de Atendimento SêniorA Informac busca um profissional experiente para se juntar à nossa equipe. Nesta vaga, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Sobre a VagaNossa equipe está sempre em busca de pessoas que compartilhem nossos...
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Analista de Projetos Jr
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiroQuer fazer parte da Bash Technology? Essa é a sua oportunidade! Insaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicados! Se você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Basher! **Responsabilidades e...
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Analista de Sistemas Senior/mega
3 semanas atrás
Joinville, Brasil RELIEVE TECNOLOGIA Tempo inteiroanalista de sistemas nível pleno/Sênior para o sistema SENIOR/MEGA - disponibilidade para viagem - conhecimento de integração - conhecimento de desenvolvimento de API e Integração - conhecimento de infraestrutura. - Analises de processos - Interface junto ao fabricante do software (SENIOR/MEGA) - desenvolvimento e customização
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Joinville, Brasil Becomex Tempo inteiroA BECOMEX está em busca de Analista de atendimento ao cliente (Pleno). **ATIVIDADES**: - O profissional será responsável pelo suporte à nível de negócio para clientes do segmento fiscal. Realizará o contato com clientes através de ligações telefônica, acesso remoto e via chamado para a resolução de dúvidas e incidentes. **FORMAÇÃO**: -...
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Analista De Business Intelligence Sênior
Há 4 dias
Joinville, Brasil Hunterco Tempo inteiroJOINVILLE-PresencialBuscamos um(a) Analista de Business Intelligence Sênior para redesenhar e sustentar todo o conjunto de relatórios e visões gerenciais da empresa.Esse profissional será referencia de BI para a empresa.Iniciativa, boa comunicação, organização, planejamento e capacidade de negociação são essenciais para o sucesso da posição.-...
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Analista De Sistemas Senior/Mega
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Relieve Tecnologia Tempo inteiroanalista de sistemas nível pleno/Sênior para o sistema SENIOR/MEGA- disponibilidade para viagem- conhecimento de integração- conhecimento de desenvolvimento de API e Integração- conhecimento de infraestrutura.- Analises de processos- Interface junto ao fabricante do software (SENIOR/MEGA)- desenvolvimento e customização
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Analista Relacionamento Com Cliente Jr
Há 4 dias
Joinville, Brasil Rh Mattos Tempo inteiroDesempenhar um papel fundamental na coleta os dados, organização e apoio na interpretação de dados junto ao time de plenos e sêniores, para fornecer informações úteis à tomada de decisões.Analista Relacionamento com Cliente Jr1Vale Refeição/AlimentaçãoTransporte FretadoBanco de horasParticipação nos LucrosPlano de CarreiraAuxílio Creche -...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
Joinville, Brasil Becomex Tempo inteiroA BECOMEX está em busca de Analista de atendimento ao cliente (Pleno).**ATIVIDADES**:- O profissional será responsável pelo suporte à nível de negócio para clientes do segmento fiscal.Realizará o contato com clientes através de ligações telefônica, acesso remoto e via chamado para a resolução de dúvidas e incidentes.**FORMAÇÃO**:- Superior...
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Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Joinville, Brasil Prime Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**CARGO**:Atendimento ao Cliente **ATUAÇÃO PRESENCIAL** **JOINVILLE/SC** Você ajudará os nossos clientes, que são escritórios de contabilidade, a serem mais produtivos, aumentarem a qualidade das informações que processam e conseguirem atender melhor nossos clientes melhorando sua experiência em todos os pontos de contato durante sua...
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Analista de RH Sênior
Há 6 dias
Joinville, Brasil Consultoria Fischer Tempo inteiro**Empresa é de Metais** **Zona Industrial Norte, Joinville** **Vaga: Analista de RH Sênior** **Salário: R$ 4.000,00 a R$ 5.000,00 (negociável)** **Benefícios: VT + Alimentação no local.** **Horário de trabalho: segunda a sexta** **Requisito: Nível superior completo, experiência com o sistema Sênior. 100% folha interna.** **Você tem...
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Analista Contábil Sênior
Há 6 dias
Joinville, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista Contábil Sênior em Joinville (Centro). Principais Responsabilidades:Compilar e analisar informações financeiras para lançamentos contábeis.Atuar no fechamento contábil seguindo prazos estabelecidos.Conciliar contas patrimoniais e de resultado.Auxiliar na revisão e analises das demonstrações...
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Analista de Compras e Vendas Sênior
Há 15 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil Dream Job Tempo inteiro**Visão Geral da Empresa**: Somos uma empresa focada em oferecer soluções de excelência para os nossos clientes, buscando sempre construir relacionamentos duradouros baseados no confiança e transparência.**Descrição do Cargo**: O Analista de Compras e Vendas Sênior será responsável por efetuar suporte ao Departamento Fiscal e Financeiro, quanto à...
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Atendimento Ao Cliente
Há 3 dias
Joinville, Brasil Prime Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**CARGO**:Atendimento ao Cliente**ATUAÇÃO PRESENCIAL****JOINVILLE/SC**Você ajudará os nossos clientes, que são escritórios de contabilidade, a serem mais produtivos, aumentarem a qualidade das informações que processam e conseguirem atender melhor nossos clientes melhorando sua experiência em todos os pontos de contato durante sua jornada.Aprenderá...