Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
**Analista de Suporte N1**
**Conhecimento Indispensável**:
- Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365;
- Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome;
- Serviço de atendimento em call center, help desk, service desk ou similares.
**Atividades a serem desempenhadas**:
- Receber, registrar, categorizar e classificar as solicitações dos clientes no sistema de gerenciamento de solicitações;
- Analisar e solucionar as demandas dos clientes, classificadas como elegíveis para esse nível de atendimento, por meio de consultas a banco de soluções (scripts, respostas padronizadas e base de conhecimento) na ferramenta de ITSM, a partir de manifestação do cliente, por telefone, web, correio eletrônico, chat ou qualquer outro meio de comunicação;
- Registrar na ferramenta de ITSM toda e qualquer observação relevante, informação fornecida pelos clientes ou outras equipes, referentes à demanda do cliente, dúvidas ou orientações, de forma que seja maximizado o nível de documentação das informações coletadas;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.199,00 - R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
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Técnico de Suporte N1
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...
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Analista De Telecom N1 Junior
1 semana atrás
Rio De Janeiro, Brasil Code Group Tempo inteiro📌Oportunidade: Analista de Telecom N1 Junior Só na Code Group você encontra as melhores oportunidades de TI com tecnologias inovadoras. O nosso foco
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Suporte N1 - Niterói** - **O que buscamos?**_ Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Windows 10 ou posterior; - Conceitos de DNS, DHCP, IP; - Acesso remoto; - Office 365; - Instalação de...
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Técnico de Suporte N1
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Vaga Afirmativa para Mulheres!!! Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; - Conhecimento em ITIL e...
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Cód. 4838 - Analista de Suporte N1 Junior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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Cód.: 4960 - Analista de Suporte N1 Jr
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro**Analista de Suporte N1 Jr** **Vaga 4960** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...
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Analista de Telecom N1 Junior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Code Group Tempo inteiroOportunidade: Analista de Telecom N1 JuniorSó na Code Group você encontra as melhores oportunidades de TI com tecnologias inovadoras. O nosso foco principal - Recrutamento & Seleção e Hunting, e temos orgulho em ter clientes e parceiros com o mesmo objetivo: Pessoas engajadas. Buscamos profissionais inovadores que sejam movidos por desafios e focados em...
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Analista de Telecom N1 Junior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Code Group Tempo inteiroOportunidade: Analista de Telecom N1 Junior Só na Code Group você encontra as melhores oportunidades de TI com tecnologias inovadoras. O nosso foco principal - Recrutamento & Seleção e Hunting, e temos orgulho em ter clientes e parceiros com o mesmo objetivo: Pessoas engajadas. Buscamos profissionais inovadores que sejam movidos por desafios e focados...
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Técnico de Suporte
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiroEstamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Cursando ensino superior no mínimo 2º período ou completo.- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...
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Analista de Telecom N1 Junior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, RJ, Brasil Code Group Tempo inteiro📌Oportunidade: Analista de Telecom N1 Junior Só na Code Group você encontra as melhores oportunidades de TI com tecnologias inovadoras. O nosso foco principal - Recrutamento & Seleção e Hunting, e temos orgulho em ter clientes e parceiros com o mesmo objetivo: Pessoas engajadas. Buscamos profissionais inovadores que sejam movidos por desafios e...
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Analista de Telecom N1 Junior
1 semana atrás
Rio de Janeiro, RJ, Brasil Code Group Tempo inteiro📌Oportunidade: Analista de Telecom N1 Junior Só na Code Group você encontra as melhores oportunidades de TI com tecnologias inovadoras. O nosso foco principal - Recrutamento & Seleção e Hunting, e temos orgulho em ter clientes e parceiros com o mesmo objetivo: Pessoas engajadas. Buscamos profissionais inovadores que sejam movidos por desafios e...
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Pessoa analista de suporte tecnico
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior completo em Ciências da Computação, Redes de Computadores;Análise de Sistemas ou áreas correlatas;Experiência em Suporte de TI;Conhecimento geral em redes de computadores, Voip, Office 365, entre outros;CNH B;Profissional altamente confiante, auto dirigido, comunicativo e curioso;Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente no...
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Técnico de Suporte
Há 8 horas
Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiroEstamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte em Campo Grande. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar...
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Analista de Telecom N1 Junior
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil CODE GROUP Tempo inteiroEstamos com uma oportunidade disponível para a vaga Analista de Telecom N1 JuniorInformações da vaga- 100% Presencial- Endereço - Rio de Janeiro (Perto do Shopping Tijuca)- Modelo de contratação: PJ ou Cooperado- Segunda a sexta-feira (09h as 18h)O Analista de Telecomunicações desempenha um papel central no atendimento a provedores de serviços...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Cachoeiras de Macacu, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroJunte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo...
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Técnico de Atendimento N1
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil ZOOMtecnologia Tempo inteiroConectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtecnologia! Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico. Estamos em busca de um Técnico de Atendimento N1, que terá como principais...
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Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...
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Cód. 4956 - Analista de Suporte N2 Jr
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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Estagiário (a) de Suporte Ti - Madureira - Rj
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atribuições**: Irá atuar nas áreas de: Montagem e manutenção de computadores, suporte N1 e instalação/configuração de Windows. 520,00 Requisitos: Ensino superior cursando na área de TI Carga Horária: Jornada de Trabalho: Horas de meio período: 25 por semana Tipo de vaga: Meio Período, Estágio Sem informação **Requisitos**: Ensino...