Analista Field Service Júnior

5 meses atrás

Rio de Janeiro, Brasil STRATI SOLUCOES E SERVICOS EM TI LTDA Tempo inteiro

**Sobre a vaga**

Procuramos pessoas que gostam de trabalhar com autonomia e agilidade. Temos o propósito de ajudar nossos clientes a reduzir o risco para o negócio e aumentar a produtividade usando a tecnologia.

**Por que ser Strati?**

Direto ao ponto: o que oferecemos é um ambiente empático e de aprendizado constante. Vamos além de frases de impacto, manifestamos e promovemos todas as possibilidades para que você se torne o protagonista da sua evolução profissional e pessoal.

**Sua Missão**

Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência (que nunca pare), e, caso pare, com alta taxa de resolução e resposta (sabe como é TI, né?). Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time Strati. Que busque sempre, em suas diversas formas, ser especialista no que faz.

**Responsabilidades e Atribuições**
- Atuar no atendimento dos incidentes e requisições, prestando atendimento aos usuários;
- Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências e detalhamentos necessários;
- Triar os tickets abertos pelo usuário e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
- Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares, hardware e aplicativos diversos;
- Realizar manutenção/configuração de computadores e impressoras;
- Realizar transferência de dados, backup de usuários, ferramentas administrativas e registro;
- Executar procedimentos de troubleshooting e analisar problemas relacionados aos ambientes de infraestrutura e plataforma de TI;
- Gerar relatórios acerca dos incidentes atendidos, bem como analisar o histórico para determinar falhas recorrentes;
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;
- Monitoramento dos ambientes de áudio e vídeo onde ocorrem as lives no estúdio;
- Apoiar nos processos de melhorias, identificando problemas e questões relevantes, propondo soluções.

**Requisitos e Qualificações**:

- Graduação completa ou cursando na área de TI;
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Mac OS e Linux);
- Prática na utilização do Active Directory;
- Conhecimento em manutenção em sistemas operacionais, internet, redes e impressoras;
- Conhecimento de boas práticas do modelo de gestão ITIL;
- Experiência em áreas de suporte e atendimento ao cliente;
- Visão analítica apurada e com foco em processos e resolução de problemas;
- Comunicação escrita e verbal capazes de fazer a diferença na interação com os nossos clientes e usuários.

**Informações adicionais**:
Modalidade: Presencial

Jornada: Segunda a Sexta-feira

Período de atuação: Aproximadamente 15 dias

Localidade: Pr. Botafogo | Rio de Janeiro

  • Técnico em Ti Field Service Eletroeletrônica

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CENTRAL FIELD SERVICE Tempo inteiro

    Venha ser um parceiro Field Service, fazendo parte da nossa rede de profissionais. **INFORMAÇOES SOBRE A PARCERIA**: - Atuar na solução on site representando o suporte dos nossos clientes; - Agendamentos serão feitos previamente com verificação de disponibilidade, ferramentas, conhecimento e realizados em um raio de até 30 km, ou seja totalizando-se...

  • Field Service

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI admite Field Service em Rio de Janeiro (Campo Grande). Atendimento à notebooks, smartphones, tickets.Suporte ao cliente.Tarefas pertinentes a rotinas de Field Service.Para atuação na cidade de Rio de Janeiro / RJ.

  • Field Service

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI admite Field Service em Rio de Janeiro Campo Grande para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Escala 5×2.. Atendimento à notebooks, smartphones, tickets. Suporte ao cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Field Service. Para atuação na cidade de Rio de Janeiro / RJ.. É oferecido contrato PJ, A...

  • Coordenador de Field Service

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Professional Service Tempo inteiro

    Atividades:•Supervisionar as atividades diárias das equipes de campo, garantindo a alocação eficiente de recursos.•Assegurar que os técnicos sigam os procedimentos operacionais padrão e as políticas da empresa.•Monitorar e garantir o cumprimento dos SLA (Acordos de Nível de Serviço).•Implementar e manter padrões de qualidade para os...

  • Coordenador de Field Service

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Professional Service Tempo inteiro

    Atividades:•Supervisionar as atividades diárias das equipes de campo, garantindo a alocação eficiente de recursos.•Assegurar que os técnicos sigam os procedimentos operacionais padrão e as políticas da empresa.•Monitorar e garantir o cumprimento dos SLA (Acordos de Nível de Serviço).•Implementar e manter padrões de qualidade para os...

  • Field Service

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa especializada em soluções de TI admite Field Service em Rio de Janeiro (Campo Grande). **Principais Responsabilidades**: Atendimento à notebooks, smartphones, tickets. Suporte ao cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Field Service. Para atuação na cidade de Rio de Janeiro / RJ. **Benefícios oferecidos**: -...

  • Analista de Field Service

    5 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**VAGA PARA ANALISTA DE FIELD SERVICE - SUPORTE N2** **Local**: Búzios-RJ Atribuições: - Suporte a usuários - Configuração e instalação de software - Formatação de micro - Manutenção de desktop e notebook, servidores **Requisitos**: - Ensino Superior Completo ou em andamento - Conhecimento básico em Redes de...

  • Field Service

    1 dia atrás

    rio de janeiro (campo grande), Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI admite Field Service em Rio de Janeiro (Campo Grande). Atendimento à notebooks, smartphones, tickets. Suporte ao cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Field Service. Para atuação na cidade de Rio de Janeiro / RJ.

  • Cam Field Specialist

    5 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Schlumberger Tempo inteiro

    **CAM FIELD SPECIALIST**: **Job Summary** **Job Description**: Key Responsibilities: - Plan, coordinate, and execute coil tubing operations. - Conduct pre-job planning and post-job analysis to ensure optimal field performance and continuous improvement. - Ensure adherence to safety protocols, environmental regulations, and quality standards. -...

  • Analista Field Junior

    Há 5 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiro

    Realizará atividades associadas à instalação, diagnóstico, manutenção e serviço de produtos relacionados a computadores, incluindo, entre outros, computadores desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão e servidores de baixo custo nas instalações dos clientes, e/ou locais de depósito. Este é um típico técnico de...

  • Analista Field Junior

    Há 3 dias

    rio de janeiro, Brasil Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiro

    Realizará atividades associadas à instalação, diagnóstico, manutenção e serviço de produtos relacionados a computadores, incluindo, entre outros, computadores desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão e servidores de baixo custo nas instalações dos clientes, e/ou locais de depósito. Este é um típico técnico de...

  • Analista Field Junior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiro

    Realizará atividades associadas à instalação, diagnóstico, manutenção e serviço de produtos relacionados a computadores, incluindo, entre outros, computadores desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão e servidores de baixo custo nas instalações dos clientes, e/ou locais de depósito. Este é um típico técnico de...

  • Analista Field Junior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiro

    Realizará atividades associadas à instalação, diagnóstico, manutenção e serviço de produtos relacionados a computadores, incluindo, entre outros, computadores desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão e servidores de baixo custo nas instalações dos clientes, e/ou locais de depósito. Este é um típico técnico de...

  • Cam Field Specialist

    5 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Schlumberger Tempo inteiro

    **Job Summary** **Job Description**: - Key Responsibilities: - Plan, coordinate, and execute coil tubing operations. - Conduct pre-job planning and post-job analysis to ensure optimal field performance and continuous improvement. - Ensure adherence to safety protocols, environmental regulations, and quality standards. - Troubleshoot and resolve operational...

  • Field Service Superintendent, E&a

    5 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Wärtsilä Tempo inteiro

    **Field Service Superintendent, E&A**: **Field Service Superintendent, E&A** Parts and Field Service is now looking for an enthusiastic** Field Service Superintendent **to join our skilled team in Brazil. Wärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the...

  • Analista Field Junior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiro

    Realizará atividades associadas à instalação, diagnóstico, manutenção e serviço de produtos relacionados a computadores, incluindo, entre outros, computadores desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão e servidores de baixo custo nas instalações dos clientes, e/ou locais de depósito. Este é um típico técnico de...

  • Analista Field Junior

    Há 4 dias

    rio de janeiro, Brasil Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiro

    Realizará atividades associadas à instalação, diagnóstico, manutenção e serviço de produtos relacionados a computadores, incluindo, entre outros, computadores desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão e servidores de baixo custo nas instalações dos clientes, e/ou locais de depósito. Este é um típico técnico de...

  • Analista Field Junior

    Há 5 dias

    rio de janeiro, Brasil Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiro

    Realizará atividades associadas à instalação, diagnóstico, manutenção e serviço de produtos relacionados a computadores, incluindo, entre outros, computadores desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão e servidores de baixo custo nas instalações dos clientes, e/ou locais de depósito. Este é um típico técnico de...

  • Analista Field Junior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiro

    Realizará atividades associadas à instalação, diagnóstico, manutenção e serviço de produtos relacionados a computadores, incluindo, entre outros, computadores desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão e servidores de baixo custo nas instalações dos clientes, e/ou locais de depósito. Este é um típico técnico de...

  • Analista De Compras Junior

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Analista de Compras JuniorLocal: Rio de Janeiro, RJSe você gosta de aprender e quer fazer parte desse desafio, essa oportunidade é a sua chance. Nessa posição de Analista de Compras Junior, você vai somar...