Analista de Retenção de Clientes
Há 1 mês
**Responsabilidades**:
- Desenvolver e implementar estratégias de retenção alinhadas aos objetivos da empresa.
- Estabelecer comunicação proativa e efetiva com contadores, utilizando canais como WhatsApp, Instagram e chamadas.
- Analisar dados de retenção para identificar oportunidades de melhoria e ajustar estratégias conforme necessário.
- Criar e conduzir treinamentos para a equipe de retenção, garantindo conhecimento aprofundado dos produtos e serviços oferecidos.
- Colaborar com equipes internas para garantir uma experiência consistente e de alta qualidade para os contadores parceiros.
- Utilizar ferramentas tecnológicas para gerenciar relacionamentos, automatizar processos e monitorar métricas-chave.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em funções de retenção de clientes, preferencialmente em setores relacionados a serviços digitais.
- Excelentes habilidades de comunicação interpessoal e capacidade comprovada de construir relacionamentos sólidos.
- Conhecimento avançado em análise de dados e capacidade de traduzir insights em ações estratégicas.
- Familiaridade com ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e automatização de processos.
- Habilidade para criar e conduzir treinamentos eficazes.
- Mentalidade orientada para resultados e capacidade de adaptação a mudanças.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- Bônus
- Comissão
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Agente de Retenção
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroCandidatos com experiência na área de retenção ou recuperador de crédito, realizando atendimento ativo e receptivo, esclarecimento de dúvidas, fidelização de clientes e manter um bom relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do serviço. Empresa disponibiliza treinamento. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.438,71 por...
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Agente de Retenção
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroCandidatos com experiência na área de retenção, telemarketing ou recuperador de crédito, realizando atendimento ativo e receptivo, esclarecimento de dúvidas, fidelização de clientes e manter um bom relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do serviço. Empresa disponibiliza treinamento. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.438,71...
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Agente de Retenção
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroCandidatos com experiência na área de retenção ou recuperador de crédito, realizando atendimento ativo e receptivo, esclarecimento de dúvidas, fidelização de clientes e manter um bom relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do serviço. Empresa disponibiliza treinamento. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.438,71 por...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiroProfissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de...
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Operador de Retenção
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil EVOGARD Tempo inteiroSomos a Evogard proteção auto. Estamos recrutando pessoas que já tenham tido experiência em call center com retenção de clientes e que possam contribuir conosco através do seu talento. **Requisitos**: Experiência no setor de retenção dentro do call center Know How para vendas Atendimento humanizado ( customer success ) Tipo de vaga: Tempo...
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Agente de Retenção
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil VISTEL TELECOM Tempo inteiro**Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**. Tipo de vaga: Efetivo/CLT Salário: R$1.320,00 - R$1.412,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - 13º salário -...
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Operador de Telemarketing
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil BSV Private Tempo inteiroRetenção de clientes via telefone e WhatsApp. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: **Experiência**: Ter experiência em retenção de clientes.Atendimento telefônico. **Salário**: 1420 **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: BSV Private Correspondentes de instituições financeiras **Ramo**: Bancário (EH) **Regime...
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Operador de Telemarketing
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil BSV Private Tempo inteiroRetenção de clientes via telefone e WhatsApp. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: **Experiência**: Ter experiência em retenção de clientes.Atendimento telefônico. **Salário**: 1420 **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: BSV Private Correspondentes de instituições financeiras **Ramo**: Bancário (BC) **Regime...
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Operador de Telemarketing
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil BSV Private Tempo inteiroRetenção de clientes via telefone e WhatsApp. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: **Experiência**: Ter experiência em retenção de clientes.Atendimento telefônico. **Salário**: 1420 **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: BSV Private Correspondentes de instituições financeiras **Ramo**: Bancário (DK) **Regime...
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Operador de Telemarketing Retenção
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil MAIS JOBS CONSULTORIA Tempo inteiro**Operador de Telemarketing / Retenção** Requesitos: Ensino médio completo ou ensino superior em andamento em qualquer área; Disponibilidade de horário (trabalha nos feriados em regime de escala); Experiência com atendimento ao cliente comprovada (mínimo 6 meses) - Telemarketing; Conhecimento na área de Retenção (Ativo e Receptivo); Foco no...
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Operador de Retenção
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Odontoart Planos Odontológicos Ltda Tempo inteiroEnsino médio completo **Boa comunicação, dinamismo e proatividade** **Ser resiliente** **Poder de argumentação** **empatia e atendimento humanizado** **Atividades**: **Atendimento ao cliente** **negociação** **Retenção** Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.412,00 por mês Carga horária prevista: 30 horas por...
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Atendente de Retenção
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiroAtividades : Realizar e receber chamadas e mensagens referente ao registro de reclamações, insatisfação e resolução de conflitos, mediar acordos e reter os clientes de forma ética, cortês, amigável e prestativa, ter comunicação fluída, poder de argumentação, persuasão e ter paixão e identificação no ramo de atendimento ao...
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Atendente de Retenção
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiroAtividades : Realizar e receber chamadas e mensagens referente ao registro de reclamações, insatisfação e resolução de conflitos, mediar acordos e reter os clientes de forma ética, cortês, amigável e prestativa, ter comunicação fluída, poder de argumentação, persuasão e ter paixão e identificação no ramo de atendimento ao...
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Operador de Retenção
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Alares Internet Tempo inteiro**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** **Você vai fazer aqui**: - Atender clientes em processo de cancelamento ou suspensão contratual de produtos e serviços; - Abrir a solicitação de cancelamento de planos; - Trabalhar a reversão, assistência técnica e vistoria, com o acompanhamento do líder técnico; - Tratar insatisfações dos clientes; -...
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Operador de Retenção
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil RT SERVICOS Tempo inteiroReceber ligações para registro de insatisfação e resolução de conflito. Orientação ao cliente. Retenção de clientes. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta básica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De...
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Operador de Sac
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil RT SERVICOS Tempo inteiroReceber ligações para registro de insatisfação e resolução de conflito. Orientação ao cliente. Retenção de clientes. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 30 por semana Salário: R$1.320,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta básica - Vale-alimentação -...
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Operador de Sac
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil RT SERVICOS Tempo inteiroReceber ligações para registro de insatisfação e resolução de conflito. Orientação ao cliente. Retenção de clientes. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 30 por semana Salário: R$1.302,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta básica - Vale-alimentação -...
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Agente de Retenção
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil TEXNET Tempo inteiro**Requisitos Mínimos**: - Ensino médio completo; - Sólida experiência da função; - Residir em Fortaleza/CE. - **Responsabilidades**: - Realizar retenção de clientes inadimplentes e reativação de clientes cancelados com o objetivo de mantê-los na nossa base, ofertar upgrades, entre outras demandas inerentes a função. - **Horário de...
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Agente de Retenção
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil TEXNET Tempo inteiro**Requisitos Mínimos**: - Ensino médio completo; - Sólida experiência da função; - Residir em Fortaleza/CE. - **Responsabilidades**: - Garantir a retenção de clientes e realizar a reativação de clientes cancelados com o objetivo de mantê-los na nossa base, ofertar upgrades, entre outras demandas inerentes a função. - **Horário de...
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Analista de sucesso do cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Papel Como Analista de Sucesso do Cliente na Conversão Jurídica, você desempenhará um papel crucial, garantindo a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes. Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial máximo. Responsabilidades ...