Técnico (a) Telecom Júnior

Há 7 dias

São Paulo SP, Brasil Oi Tempo inteiro

Dados. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

**Em que área você irá atuar?**
- Operação de atendimento a clientes corporativo B2B.

**Responsabilidades e atribuições** Quais serão as suas atividades do dia-a-dia?**
- Analise crítica de Tickets encerrados para conciliação mensal de incidentes com clientes;
- Batimento de Planta e manutenção de cadastro de clientes atualizados;
- Confecção e apresentação de control Book em clientes;
- Participação de Daily e follow up semanal de incidentes críticos;
- Comitê operacional semanal/mensal com cliente (COP);
- Atuar como nível de recorrência de clientes para incidentes críticos ou fora do SLA;
- Responsável por organizar testes de contingência (Periódico);
- Confecção e apresentação de apresentação executiva;
- Participação em sala de Crise em conjunto com o cliente (on line);
- Mediação em tratamento da falha nas equipes de suporte (Níveis 2/3) e operação de campo;
- Realizar interface em escalonamentos de casos críticos junto às áreas e hierarquias competentes;
- Análise de Reincidência;
- Solicitação de Preventivas/Acompanhamento/Relatórios;
- Solicitação de Melhorias de rede (Backbone)/Acompanhamento;
- Solicitação e recorrências via de E-mails.

**Requisitos e qualificações** Quais conhecimentos e experiências não podem faltar?**
- Formação técnica em Telecomunicações, Redes, Sistemas, ou áreas afins;
- Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações;
- Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado);
- Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;
- Orientação a resultados, metas e indicadores;
- Conhecimento de topologias de rede de clientes;
- Conhecimento equivalente a CCNA;
- Desenvolver bom relacionamento junto aos Clientes;
- Buscar qualidade técnica nos atendimentos junto às Equipes envolvidas.

**Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances**:

- Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações da Oi;
- Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM), gerência de falha/desempenho e gestão de reparos da Oi.
- Certificação** **Cisco CCNA;
- Certificação Itil;
- Certificação Scrum.
- Conhecimento em Fortinet

**Informações adicionais**
Nosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional. Bom né?

E se for necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você.

**Onde você irá trabalhar com a gente?**
- Sua jornada será híbrida, com 3 dias em home office e 2 dias no prédio localizado no _bairro do Morumbi. _Av. Roque Petroni Júnior, 999 - Jardim das Acacias. São Paulo/SP. #LI-Hybrid.

**Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as)**:

- Programa anual de participação nos resultados
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio farmácia
- Seguro de Vida
- Ticket Refeição e/ou Alimentação
- Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online)
- Auxílio-Creche
- Previdência Privada
- Folga de 1 dia no mês de aniversário
- Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural - Veja mais no LinkedIn)
- Plano móvel corporativo

**Se interessou pela vaga? Então vem ser Oi**

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente

**transformação**

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente

**gente de fibra**

A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

**diversidade nos conecta**

Aqui nos respeitamos e nos sentimos **livres** para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

**aprender todo dia**

Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender.

**criar o futuro agora**

Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

  • Técnico de Telecom Júnior Sustenta

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil JHSF | JHSF Malls e Retail Tempo inteiro

    Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa **Técnico de Telecom Júnior** para surpreender e inspirar no Shopping Cidade Jardim, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em...

  • Técnico Telecom

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Erimat Telecom Tempo inteiro

    Profissional na área de Telecom com conhecimento em equipamentos Intelbras e Interfonia condominial. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Salário: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º...

  • Técnico Telecom

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Erimat Telecom Tempo inteiro

    Profissional na área de Telecom com conhecimento em equipamentos Intelbras/Leucotron e Interfonia condominial. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Pagamento: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento...

  • Técnico de Telecom Cliente

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TELECOM Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta...

  • Técnico Telecom/cftv

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Erimat Telecom Tempo inteiro

    A Erimat contrata profissional na área de Telecom ou CFTV com conhecimento em equipamentos Intelbras e Interfonia condominial. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Salário: R$1.800,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de...

  • Técnico Telecom

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Sobre a CTC** A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300...

  • Técnico de Telecom

    Há 17 horas

    são paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Técnico de Telecom em São Paulo. Atuar como técnico de campo para atendimento presencial nas dependências do cliente, em reparos e configurações de equipamentos de frente de loja (PDVs), Desktops, Notebooks e Equipamentos de Rede de Computadores. Instalar e configurar equipamentos de...

  • Auxiliar Técnico De Telecom Sem Experiência

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grs Telecom Tempo inteiro

    Estamos procurando por pessoas com muita vontade de aprender uma profissão e obter crescimento profissional em um curto prazo.Somos uma empresa de instalação de internet e executamos serviços em campo na casa de assinantes de internet via fibra óptica.**Nossa Empresa**Grs Telecom é uma empresa líder no mercado de instalação de internet e serviços...

  • Analista De Suporte Tecnico Voip

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EVENCE TELECOM Tempo inteiro

    A Evence Telecom está contratando!!!A Evence Telecom é o braço de telecomunicações do Grupo Evence, que está procurando um Analista de Suporte Técnico

  • Técnico de Telecomunicações Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | JHSF Malls e Retail Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Técnico de Telecomunicações Júnior, é necessário ter:Boa Organização: habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e priorizar atividades;CNH Ativa - Categoria B: habilitação para dirigir veículos pesados;Conhecimento em Rede IP: habilidade para configurar e gerenciar redes de...

  • Técnico de Telecom

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Técnico de Telecom em São Paulo para atuar em Tempo integral, Escala 12×36 das 08:00 ás 20:00.. Atuar como técnico de campo para atendimento presencial nas dependências do cliente, em reparos e configurações de equipamentos de frente de loja (PDVs), Desktops, Notebooks e Equipamentos de Rede...

  • Vendedor Interno Júnior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil RED Telecom Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O RED Telecom está em busca de um Vendedor Interno Júnior altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe de vendas. O candidato ideal será responsável por promover e vender nossos produtos de telefonia em nuvem, identificar novas oportunidades de negócios e cultivar relacionamentos duradouros com...

  • Técnico Telecom

    Há 1 mês

    São José dos Campos, SP, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Perfil**:Técnico Telecom PL **Cliente**: Petrobrás **Jornada de Trabalho**: Segunda à Sexta - 08:00 às 17:00 - Presencial **Requisitos**: - Exigido Formação técnica de nível médio nas áreas de Telecomunicações, Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Automação Industrial ou outros similares; - Experiência nos serviços; - CERTIDÃO DE...

  • Técnico de Telecomunicações

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa: Algar TelecomAlgar Telecom é uma empresa líder no setor de telecomunicações, com uma história que remonta a 1954. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes, conectando pessoas e melhorando o desempenho de empresas.Responsabilidades e AtividadesComo Técnico de Telecomunicações,...

  • Técnico Telecom

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Residir somente na cidade de Jundiaí-SP Ter Ensino Técnico em Eletrônica, mecatrônica, elétrica, mecânica, telecomunicações ou áreas correlatas. Habilitação B Definitiva Experiência em Infra estrutura de Telecom; **Atividades**: Manutenção preventiva, corretiva, recuperação dos serviços. **Escolaridade Mínima**: Curso...

  • Vendedor Interno Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil RED Telecom Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Vendedor interno altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por promover e vender nossos produtos de telefonia em nuvem, identificar novas oportunidades de negócios e cultivar relacionamentos duradouros com clientes. Responsabilidades: • Demonstração da Plataforma:...

  • Técnico de Instalação

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil TJ Telecom Tempo inteiro

    Empresa de serviços de telecomunicações TJ Telecom busca profissional para atuar como Auxiliar Técnico de Instalação em São Bernardo do Campo.**Funções e Responsabilidades:**- Auxiliar o Técnico na instalação dos serviços solicitados pelo Cliente, tanto na parte física interna quanto externa, de acordo com as normas e padrões da TJ Telecom.-...

  • Técnico de Telecom

    51 minutos atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um Técnico de Telecom para nossa equipe em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções de telecomunicações;Manter e atualizar sistemas de telecomunicações;Realizar testes e análises de desempenho;Colaborar com a equipe de desenvolvimento para melhorar a...

  • Analista de Redes Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Professional Service Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Redes Júnior em um de nossos clientes: Atividades a serem realizadas: - Realizar atendimento e tratamento de solicitações e incidentes dos clientes. - Efetuar abertura, posicionamentos, fechamento de chamados nas ferramentas disponibilizadas pela empresa. - Atuar na análise, investigação e...

  • Técnico de telecomunicações júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | JHSF Malls e Retail Tempo inteiro

    Requisitos para o cargoPara se candidatar ao cargo de Técnico de telecomunicações júnior, é necessário ter:Boa organização e capacidade de trabalhar em equipe;CNH ativa - categoria B;Conhecimento em Rede IP e experiência em instalações de redes;Conhecimento em FTTH (OLT - ONU) e experiência em instalações de fibra óptica;Experiência com...