Atendente de Welcomer

2 semanas atrás

Guarulhos, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

**Descrição da empresa**
A AccorInvest Brasil S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefícios atrativos para nossos funcionários.

**Descrição da vaga**
Atuar no Guest Service e Front Desk atendendo as demandas internas e externas, dando suporte ao Welcome Desk quanto check in e check out, além de processos administrativos, com foco em excelência de serviços e personalização.
- Saber as funções e responsabilidades do cargo do recepcionista front.
- Apresentar-se no seu local de trabalho conforme o horário designado pelo seu supervisor com o seu uniforme e cumprindo com os padrões de imagem e apresentação pessoal.
- Saber os serviços oferecidos pelo hotel, características, tipos e localização.
- Saber e dominar as políticas da área de hospedagem, os procedimentos e padrões.
- Dominar o sistema Opera para a realização do Check in e Check out e captura dos registros e transições durante a estada do hóspede no hotel.
- Saber manusear os equipamentos para a programação das chaves do quarto e máquinas de cartões débito e crédito.
- Saber os códigos de emergência e as posições do rádio.
- Ler os logs do turno anterior e receber as pendências do turno para dar continuidade nos serviços solicitados.
- Participar diariamente dos Brifiengs nos horários programadas pelo Gerente da área.
- Oferecer uma atenção personalizada e um serviço eficiente e oportuno no registro dos hóspedes (Check in)
- Saudar cordialmente o hóspede e fazer um contato visual com o mesmo e chamá-lo pelo nome.
- Garantir a estada do hóspede solicitando um cartão de crédito durante o check in, de acordo com cada reserva.
- Solicitar os dados e a assinatura da 2ª pessoa no quarto.
- Entregar a chave dos quartos e apresentar o atendente de hospedagem que acompanhará o hóspede até o quarto.
- Despedir-se do hóspede desejando uma boa estada no hotel.

Fazer o registro e a cobrança das contas dos hóspedes de maneira adequada e eficiente.
- Verificar se a conta do hóspede está correta e se todos os consumos foram cobrados.
- Verificar a pasta do quarto do hóspede se está completa com todos os comprovantes de consumo, ficha de registro, pré-autorização e documento para faturar a conta.
- Colocar as informações das fichas de registro no sistema após a chegada do hóspede.
- Manter em ordem as pastas dos apartamentos.
- Fazer as mudanças de apartamentos, nas pastas, no sistema e no log de mudanças.
- Oferecer as atividades oferecidas no hotel para os hóspedes.
- Anotar no check list todas as pendências para o dia seguinte e ocorrências.
- Oferecer um tratamento personalizado satisfazendo as necessidades dos hóspedes referentes à recepção.
- Oferecer as informações sobre os serviços oferecidos no hotel.
- Fazer os "paid outs" com a autorização do executivo correspondente e obter a assinatura do hóspede.
- Entregar as chaves dos quartos aos hóspedes que perderam ou extraviaram as suas chaves, consultando previamente os dados no sistema.
- Atender as reclamações dos hóspedes solucionando-as ou encaminhando-as para o Gerente de Serviço ao Hóspede ou Supervisor.
- Manter uma atitude positiva e respeitável com os hóspedes do hotel.
- Interpretar e explicar as contas dos hóspedes.
- Caso não consiga resolver a reclamação do hóspede, solicitar a presença do Gerente de Serviço ao Hóspede ou Supervisor.
- Efetuar registro de reclamações in house no sistema.
- Oferecer uma atenção personalizada e um serviço eficiente na saída dos hóspedes.
- Saudar o hóspede e solicitar a chave do quarto no momento do check out.
- Solicitar a conferência de frigobar à equipe responsável em todas as saídas.
- Entregar a conta para o hóspede e solicitar a forma de pagamento.
- Fazer o check out do hóspede obtendo a sua satisfação total.
- Despedir-se do hóspede desejando uma boa viagem.
- Em casos de problemas vinculados à manutenção, efetuar o registro no sistema abrindo chamado para a equipe responsável.
- Atender às solicitações dos hóspedes em relação à táxi ou informações de transportes e locais turísticos.
- Solicitar ao Capitão Porteiro a reservas de táxi, informando o destino solicitado e as necessidades do hospede.
- Informar os horários previstos para saídas e chegadas dos transportes oferecidos pelo hotel.
- Auxiliar os hóspedes com locais e pontos turísticos da cidade ou região.
- Preparar o físico das tripulações, verificar a necessidade de agendamento de wake up call
- Verificar a Room List, ou seja, a preparação para a chegada dos hóspedes.
- Reportar informações solicitadas pelas companhias.
- Atender as ligações satisfazendo as necessidades dos hóspedes e clientes.
- Ao atender as ligações utilizar um tom de voz suave, claro e agradável.
- Atender as ligações antes do terceiro toq

  • Welcomer

    Há 5 dias

    Guarulhos, Brasil Rh10 Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Curso Técnico na área**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: Temporário**Jornada de trabalho**: Escala 6X1 com disponibilidade para trabalhar nos turnos: Das 7h 15h20m; Das 15h às 23h10m; Das 23h às 6h38m.**Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local**Responsabilidades e Experiências...

  • Atendente De Welcomer Desk

    Há 5 dias

    Guarulhos, Brasil Rh10 Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar**Cursos de**: Curso Técnico na área**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: Temporário**Jornada de trabalho**: Escala 6X1 com disponibilidade para trabalhar nos turnos: Das 7h 15h20m; Das 15h às 23h10m; Das 23h às 6h38m.**Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local**Responsabilidades e Experiências...

  • Welcomer

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** A AccorInvest Brasil S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefícios atrativos para nossos funcionários. **Descrição da vaga** Fazer o registro das entradas e saídas dos hóspedes do hotel...

  • Atendente de Telemarketing

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil ASSOCIAÇÃO PAULISTA DE AMPARO AO TRABALHADOR Tempo inteiro

    atendente de telemarketing salario: 1.222 podendo chegar a 1,600 por comissão Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.222,00 - R$1.600,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - Comissão **Experiência**: - Telemarketing (preferencial)

  • Atendente Barista

    4 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Starbucks Brasil Comercio de Café Tempo inteiro

    Vaga para atendente barista, onde além de aprender sobre o lado operacional,também estará imerso em nossa cultura de café e chá, seguindo a trilha de desenvolvimento onde temos uma plataforma que possibilita certificações necessárias para seguir com o plano de carreira. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.671,73 por mês **Benefícios**: -...

  • Atendente de Restaurante

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil JSB COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando atendentes de 17 a 25 anos, CLT, não precisa ter experiência, damos treinamento. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$2.112,08 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas - Turno Noturno Pagamento adicional: - 13º...

  • Atendente Barista

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Starbucks Brasil Comercio De Café Tempo inteiro

    Vaga para atendente barista, onde além de aprender sobre o lado operacional,também estará imerso em nossa cultura de café e chá, seguindo a trilha de desenvolvimento onde temos uma plataforma que possibilita certificações necessárias para seguir com o plano de carreira.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.671,73 por mês**Benefícios**:-...

  • Atendente De Loja

    1 dia atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Foco Aluguel De Carros SA Tempo inteiro

    Atendente de Loja (Comercial)Responsabilidades:Atender clientes de forma cortês e eficiente;Realizar vendas de produtos ou serviços da empresa;Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre os produtos/serviços oferecidos;Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;Registrar as vendas e atualizar o sistema com as informações...

  • Atendente de Loja

    4 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes na loja; retirada de dúvidas; elaborar orçamentos; organização das prateleiras e preços; suporte no atendimento ao caixa. **CARGO**: Atendente de loja **LOCAL**: Guarulhos/SP **SALÁRIO**: R$ 1.700,00 **HORÁRIO**: a combinar - escala 6x1 **BENEFÍCIOS**: vale transporte + VR no valor de 25 reais de segunda a sábado e 40...

  • Atendente De Loja

    Há 7 dias

    Guarulhos, Brasil Foco Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Atendente de Loja (Comercial)Responsabilidades:Atender clientes de forma cortês e eficiente;Realizar vendas de produtos ou serviços da empresa;Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre os produtos/serviços oferecidos;Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;Registrar as vendas e atualizar o sistema com as informações...

  • Atendente de Loja

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil DIG FOR FASHION CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O Atendente de Loja sera responsável por oferecer um servico de atendimento ao cliente de qualidade, esclarecer duvidas sobre pecas, manter a organizacao e limpeza do ambiente, repor produtos nas araras e vitrines, realizar operacoes de caixa, contribuir para a promocao de produtos e ofertas e garantir uma experiência positiva de...

  • Atendente De Sinistro

    Há 3 horas

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Graber Sistemas De Segurança Ltda Tempo inteiro

    Cargo: Assistente de SinistroCidade: Guarulhos - SPDescrição da vaga/Requisitos:- Realizar controle do fluxo de entrada e saída do posto;- Monitoramento da portaria;- Realizar abertura de Sinistro quando houver necessidade;- Ter conhecimento em informática;- Residir em Guarulhos - SPTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.149,88 por mês**Benefícios**:-...

  • Atendente de Loja I

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente em todos os setores da loja, organização e precificação de mercadorias nas gôndolas, verificação de validade e controle de estoque. **CARGO**: Atendente de loja I **LOCAL**: Guarulhos/SP **HORÁRIO**: 6x1 - 14:00 as 22:20 **SALÁRIO**: 1.611,00 **BENEFÍCIOS**: Vale refeição (R$ 15,00/dia), vale...

  • Atendente de Restaurante

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PCD!!!** Prestar atendimento aos clientes, anotar e registrar pedidos, recebimento de pagamentos e visar a satisfação do cliente. Preparo dos pedidos, operar chapas e fritadeiras, realizar a limpeza e higienização dos equipamentos e ambiente, de acordo com orientações recebidas e manuais de operação, dentro dos padrões de qualidade...

  • Atendente De Loja

    Há 3 dias

    Guarulhos, Brasil Foco Aluguel De Carros Tempo inteiro

    **Atendente de Loja (Comercial)**:**Responsabilidades**:- Atender clientes de forma cortês e eficiente;- Realizar vendas de produtos ou serviços da empresa;- Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre os produtos/serviços oferecidos;- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;- Registrar as vendas e atualizar o sistema com as informações...

  • Atendente De Loja I

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento ao cliente em todos os setores da loja, organização e precificação de mercadorias nas gôndolas, verificação de validade e controle de estoque.**CARGO**: Atendente de loja I**LOCAL**: Guarulhos/SP**HORÁRIO**: 6x1 - 14:00 as 22:20**SALÁRIO**: 1.611,00**BENEFÍCIOS**: Vale refeição (R$ 15,00/dia), vale transporte, cesta...

  • Atendente de Varejo

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS SA Tempo inteiro

    Habilidades e qualificações necessáriasPara se candidatar ao cargo de atendente de varejo, é necessário ter as seguintes habilidades e qualificações:Experiência em atendimento ao cliente: Ter experiência prévia em atendimento ao cliente, demonstrando capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas de forma eficaz.Ensino médio...

  • Atendente de Loja Part Time

    4 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes na loja; retirada de dúvidas; elaborar orçamentos; organização das prateleiras e preços; suporte no atendimento ao caixa. **CARGO**: Atendente de loja **LOCAL**: Guarulhos/SP **SALÁRIO**: R$ 850,00 **HORÁRIO**: a combinar - escala de todas as quartas e sábados com três domingos no mês. **BENEFÍCIOS**: vale transporte...

  • Atendente de Restaurante Subway

    4 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil GRANSOMMER COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Franquia Subway procura Atendente de restaurante para trabalhar no Shopping Internacional de Guarulhos. COM EXPERIENCIA EM FAST FOOD/ VENDAS Responsável pelo atendimento e vendas aos clientes, interação sobre promoções, manutenção, limpeza e organização da área de serviço da lanchonete, respeitando os procedimentos de atendimento, normas de...

  • Atendente de loja

    Há 5 dias

    GUARULHOS, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS SA Tempo inteiro

    Atendente de Loja (Comercial)Responsabilidades:Atender clientes de forma cortês e eficiente; Realizar vendas de produtos ou serviços da empresa; Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre os produtos/serviços oferecidos; Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado; Registrar as vendas e atualizar o sistema com as informações necessárias;...