Técnico de Suporte de Ti

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Green Talents Tempo inteiro

Trabalho Presencial - Savassi - BH, MG._

**RESPONSABILIDADES**
- Responda às perguntas do cliente de primeiro nível sobre produtos de serviço de segurança;
- Analisar problemas básicos do cliente para identificar áreas problemáticas e recomendar e tomar medidas corretivas;
- Fornecer um serviço superior focado no cliente e construir relacionamentos de longo prazo bem-sucedidos para garantir a fidelidade do cliente;
- Desenvolver e publicar documentação de perguntas e respostas comuns a serem incluídas na Base de Conhecimento;
- Contribuir ativamente para a autoajuda na Web usando princípios centrados no suporte ao conhecimento (KCS);
- Demonstre capacidade e conformidade por outros membros da equipe para coletar informações e documentar com precisão os problemas dos clientes por meio de uma ferramenta de CRM e desenvolver relatórios significativos com base nos requisitos de KPI empresarial;
- Apoiar ativamente o cumprimento das metas e objetivos da equipe e o cumprimento de contratos de nível de serviço contratual (SLa);
- Alcançar e manter altos níveis de satisfação do cliente;
- Responsabilidade pelo cumprimento das políticas e procedimentos da empresa, incluindo, mas não se limitando à segurança da informação e uso aceitável, e por realizar o treinamento obrigatório da empresa interna, conforme necessário.

**CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS**
- Suporte ao cliente ou experiência de TI em interface com clientes externos;
- Microsoft Office Suite, Server ES (Windows/Linux), Produtos da Adobe;
- Conhecimento básico de protocolos e dispositivos de rede, servidores web e VPN;
- Experiência em uso de bancos de dados de clientes em um ambiente de suporte.

**BUSCAMOS UM PERFIL QUE**:

- Demonstre habilidade e domínio do serviço com **foco no cliente**;
- Boa resolução de problemas e habilidades analíticas;
- Capacidade de trabalhar individualmente, bem como em um ambiente de equipe;
- Excelente comunicação escrita e oral.

**FORMAÇÃO**
- Desejável formação ou experiência de trabalho equivalente.

**IDIOMA**
- Inglês - muito desejado, mas não obrigatório.
- Espanhol - diferencial.
- Vale refeição R$ 27,28
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale transporte



  • Belo Horizonte, Brasil CENTRAL LM STORE Tempo inteiro

    O suporte de TI é responsável por fornecer assistência aos usuários de computadores e sistemas, resolvendo problemas e dúvidas relacionadas ao uso da tecnologia da informação. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.400,00 - R$1.600,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica - Vale-alimentação -...

  • Técnico de Suporte Ti

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Propor soluções mediante aplicação de sistemas adequados, visando agilizar o fluxo e garantir a correção das informações da área; - Levantar demandas junto aos usuários, visando disponibilizar soluções através dos sistemas existentes ou propondo aquisição de novas tecnologias; - Prestar serviços de manutenção e suporte...

  • Técnico de Ti

    Há 4 dias


    Belo Horizonte, Brasil Grau Técnico Barreiro - MG Tempo inteiro

    A Escola Grau Técnico Barreiro está com uma vaga para TI. Técnico ou superior completo em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Informática. **Horário**: De segunda à sexta - feira, 08:00 às 14:00. Sábado flexível (Horário a combinar). **Salário**: R$1412,00 **Benefícios**: Vale transporte e vale...

  • Técnico de Suporte em Ti

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Técnico de Suporte em TI Local: Belo Horizonte Descrição do Cargo: - Atendimento ao usuário (discentes, docentes, comunidade e corpo administrativo); - Realização de atividades internas e administrativas do setor; - Suporte, configuração, montagem e manutenção de equipamentos audiovisuais, informática e sistemas e softwares utilizados na...


  • Belo Horizonte, Brasil IPB Instituto Pedagógico Brasileiro Tempo inteiro

    A posição de Analista de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) desempenha um papel crucial na manutenção e garantia do funcionamento eficiente dos sistemas de tecnologia da informação de uma organização. O profissional atuará como ponto de contato para solucionar problemas técnicos, fornecer assistência aos usuários finais e garantir a...


  • Belo Horizonte, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Propor soluções mediante aplicação de sistemas adequados, visando agilizar o fluxo e garantir a correção das informações da área; - Levantar demandas junto aos usuários, visando disponibilizar soluções através dos sistemas existentes ou propondo aquisição de novas tecnologias; - Prestar serviços de manutenção e suporte em softwares e banco...


  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de especialistas!   Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em TI I para atuar em Belo Horizonte/MG no formato presencial.   Somos reconhecidos pela GPTW (Great Place To Work) como uma das melhores empresas para se trabalhar na América do Sul e pela credibilidade técnica dos nossos projetos LiderandocomCiencia. Na...

  • Suporte de Ti

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Serviços Administrativos Ltda Tempo inteiro

    Você irá prestar suporte na conectividade e segurança física e lógica das redes computacionais da organização. Será responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários dos sistemas periféricos e computadores da empresa, prestar manutenção e configuração de hardware das estações de trabalho e dispositivos móveis...

  • Analista de Suporte e Ti

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil CONITEC Tempo inteiro

    **Principais atividades e responsabilidades**: - O profissional será responsável por apoiar a execução de projetos, planejar, instalar, configurar e administrar redes de computadores; - Apoiar a gerência no dimensionando de requisitos de sistemas e infraestrutura de rede, monitorando e avaliando o desempenho global. - Prestar suporte técnico em nível...


  • Belo Horizonte, Brasil Canopus Tempo inteiro

    Belo Horizonte, MG Técnico A combinar Regime CLT Detalhes da vaga **Atividades**: Realizar o atendimento técnico aos usuários da empresa; Executar as atividades da área de suporte de TI; Prestar suporte nas demais demandas da equipe de TI. **Requisitos**: **Formação mínima**: curso Técnico em Informática ou Técnico em Processamento de Dados...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Katuxa Calçados Tempo inteiro

    Atividades: Suporte aos usuários de TI em demandas de infraestrutura e sistema. Requisitos desejáveis: Curso técnico na área de TI ou curso superior completo/ em andamento nas áreas afins. - Profissional dinâmico e comunicativo CARGA HORÁRIA SÁBADOS ALTERNADOS Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 por...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Belo Horizonte **Salário**: R$1.500,00 (CLT) **Benefícios**: Vale Alimentação + Vale Transporte. **Principais Atividades**: Realizar suporte aos parceiros técnicos em manutenções e instalações de sistema de segurança, cabeamento e TI; Realizar Gestão de Ordem de Serviço; Entre outras atividades pertinentes ao cargo. **Requisitos**:...


  • Belo Horizonte, Brasil SOCIEDADE INTELIGÊNCIA E CORAÇÃO Tempo inteiro

    **O seu talento nos completa!** **Unidade**: Colégio Santo Agostinho Gutierrez **O que não pode faltar?** - Curso técnico em Informática, Sistema de Informações e afins. - Vivência com as responsabilidades da função. **O que aumentam suas chances?** - Graduação na área. **Você será responsável por**: Avaliar material e recursos a serem...


  • Belo Horizonte, Brasil RH3 Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Atuação de segunda a sexta em horário comercial presencial em BH. **Benefícios**: Vale transporte, Vale Refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa do ramo de produção e distribuição de café...

  • Técnico de Ti

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Viva saúde-Material Médico Hospitalar Tempo inteiro

    Qual a função de um técnico em TI?Alterar sistemas e aplicações; alterar estrutura de armazenamento de dados; atualizar informações gráficas e textuais; converter sistemas e aplicações para outras linguagens ou plataformas; atualizar documentações de sistemas e aplicações; fornecer suporte **técnico**; monitorar desempenho e performance de...

  • Técnico suporte

    Há 3 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada NoturnoGraduação completa ou cursando na área de TI; Experiência com Service Desk e NOC. Atender e registrar os chamados de suporte abertos...


  • Belo Horizonte, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI nível JÚNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, nas seguintes funções: Realizar instalação, configuração de impressoras. Suporte ao equipamento de videoconferência. Apoio na configuração de smartphones e tablets corporativos. Suporte e configuração de contas e...

  • Estágio em Ti

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Rede Verbita de Educação Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** O principal objetivo do estágio é proporcionar aos estudantes a oportunidade de adquirir experiência prática e conhecimentos relevantes na área de tecnologia da informação, enquanto apoiam as operações tecnológicas de uma instituição educacional. O estágio visa aprimorar as habilidades técnicas e interpessoais dos...

  • Estágio de TI

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Brasil MDI Tecnologia Tempo inteiro

    Sua missão principal enquanto estagiário de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias. Além disso, você também fará manutenção de hardware nos computadores e notebooks em laboratório, substituindo peças,...

  • Estágio de TI

    Há 6 dias


    Belo Horizonte, Brasil MDI Tecnologia Tempo inteiro

    Sua missão principal enquanto estagiário de TI será realizar o atendimento remoto (help desk/suporte) aos usuários dos nossos clientes, identificando a causa de problemas nos computadores e executando as correções necessárias. Além disso, você também fará manutenção de hardware nos computadores e notebooks em laboratório, substituindo peças,...