Analista de Atendimento ao Cliente Rio de Janeiro/rj

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

**A Stone**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

**Nossa Cultura**:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

**O time de Relacionamento com o Cliente**:
Para atingir a missão de encantar o(a) cliente, é preciso pensar em cada detalhe e garantir um suporte que se caracterize como um diferencial da cia e melhore a vida da pessoa empreendedora que entra em contato com a Stone.

Por isso, nosso time de relacionamento com o(a) cliente, tem o compromisso de valorizar cada segundo e resolver os problemas levantados durante o atendimento, garantindo que através de um contato humanizado, rápido e preciso, nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar nos seus negócios.

**Como é ser um (a) Analista de Atendimento ao Cliente**:
Durante sua jornada você será avaliado(a) em diversos critérios de qualidade, pois acompanhamos diariamente nossos indicadores e metas e desenvolvemos plataformas que nos permitem mais agilidade e assertividade para que possamos ir além das expectativas.
Nosso objetivo não é simplesmente sanar o problema do cliente, mas também, encantá-lo.

**O que esperamos de você**:

- Paixão por servir
- Comunicação clara
- Perfil crítico e analítico
- Energia

**O que aumenta as suas chances**:

- Experiência na área de Relacionamento com Cliente
- Já ter atuado com CRM

**Jornada de Trabalho**:

- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana).

**Modelo/Local de trabalho**:

- Presencial | Centro - Rio de Janeiro/ RJ

**Nossos Benefícios**:
Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR _(quando preenchidos os requisitos)_

✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

**Etapas do Processo Seletivo**:
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte

Apresentação Pessoal: Este é o momento de te conhecermos Você deverá preencher um questionário e encaminhar um vídeo com o objetivo de apresentar sua trajetória, hobbies e motivações e sonhos.

Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.

Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.

Feedback: Uma de nossas forças é a fr

  • Atendimento Bko

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. **Local de trabalho**:...

  • Atendimento Receptivo

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá...

  • Analista Contábil

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atuar no setor contábil, com as seguintes atribuições**: classificação, conciliação contábil, análise e fechamento de balanços, entrega de obrigações acessórias, em escritório contábil. **Requisitos**: Experiência anterior em escritório cotábil Formação completa Ciências Contábeis Exigência de CRC ativo **Ensino superior - Sit.**:...

  • Estágio em Recepção

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM RECEPÇÃO - VAGA 2007 - Local: Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 17:00 com 02:00 de intervalo - Bolsa auxílio: Ensino Superior R$1.100,00 + Auxilio Transporte + Auxilio Refeição: R$31,15 diário + Seguro de vida + Convênio com SESC + Totalpass + Chances de Efetivação Como estagiário (a) suas...

  • Auxiliar de Atendimento

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Facilidade com uso de tecnologias (computador, internet, sistemas entre outros); Boa dicção e audição; Imprescindível ter atuado no segmento de autocenter ou concessionárias; Excelente comunicação verbal. **Principais atividades/responsabilidades**: Atendimento ao cliente; Esclarecer dúvidas sobre venda de produtos,...

  • Analista de RH

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Empresa de Médio porte em expansão seleciona para seu quadro de Funcionários: Analista de RH. **Principais atividades**: - Recrutamento & Seleção.; - Treinamento & Desenvolvimento;. - Avaliação de desempenho;; - Treinamento de integração; - Cargos e Salário (Desejável); - Clima organizacional (Desejável); - Visitar lojas. Freguesia, Rio de...

  • Vendedora - Rio de Janeiro

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Quiosque em Shopping seleciona para seu quadro de Funcionários: Vendedora Atuar com prospecção ativa; Atendimento ao cliente; Vendas de produtos. Centro RJ, Rio de Janeiro - RJ **Seus horários**: **Disponibilidade de Horário. Cargo**: VENDEDORA - RIO DE JANEIRO | Salario: R$ 1.500,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area:...

  • Consultor De Vendas

    2 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Zerezes Tempo inteiro

    Consultor de Vendas (Rio de Janeiro, RJ)Zerezes | Rio de Janeiro - RJ | PresencialDescrição da vagaEstamos buscando Consultores de Vendas para atuarem na venda dos produtos da marca, através do alcance das metas de vendas e de um atendimento ao cliente encantador.Responsabilidades e atribuiçõesGarantir uma qualidade do atendimento ao cliente...

  • Analista de Departamento Pessoal

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Será responsável pela folha de pagamento, admissão, férias, controle de vale transporte, FGTS, INSS, E-social, impostos, encargos e cálculo de 13º terceiro; Gestão do ponto eletrônico; Relacionamento com cliente interno; Elaboração de contrato de trabalho; Executar homologações de rescisão e contrato; Atendimento a colaboradores. - Ensino...

  • Analista de Projetos

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Responsável pela análise e levantamento de custo e desempenho de projetos e sistemas submarinos. Conhecimento com sistemas Power Bi, MS Project, Primavera, Acrobat e SAP. Superior Completo em; Administração, Contabilidade, Análise de Sistemas Pós Graduação Gerenciamento de Projetos Atuação; Home Office Disponibilidade na atuação em campo,...

  • Atendente - Rio de Janeiro

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ensino médio completo; experiência comprovada com atendimento ao cliente e recebimento de valores; Noção básica de informática; Boa comunicação e proatividade. **Atividades**: Prestar atendimento ao cliente via telefone e presencialmente, realizando o recebimento de valores. Emissão de nota fiscal; Esclarecimento de dúvidas e, eventualmente,...

  • Analista Comercial

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Buscamos profissionais com**: Graduação completa; Necessário experiência com rotinas administrativas e atendimento ao cliente. **Atividades**: Elaborar propostas comerciais; Suporte aos vendedores externos; Realizar pesquisa de satisfação do cliente; Atualizar sistema com informações dos pedidos, efetuando inclusões, exclusões e demais...

  • Vaga de Pesquisador de Campo

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Zukkin Tempo inteiro

    **Description**: Estamos com vaga 01 disponível para atuar como Pesquisador de Campo -Freela, para realizar atividades no Rio de Janeiro/RJ. Período de trabalho: de segunda a sexta, 8 horas diárias. Pagamos R$ 95,00 reais pela coleta de no máximo 2000 itens por dia. O pagamento é realizado todo dia 10, mediante a emissão da nota fiscal no dia...

  • Analista de Suprimentos

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Buscamos profissionais com**: - Graduação completa; - Necessário experiência com análise de estoque, controle de indicadores e contato com fornecedores; - Excel Avançado. Conhecimento em VBA e POWER BI será um diferencial. **Atividades**: Análise de estoque; Sugestão de compra de suprimentos, baseada no comportamento dos clientes e nas...

  • Analista de Suprimentos

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Buscamos profissionais com**: - Graduação completa; - Necessário experiência com análise de estoque, controle de indicadores e contato com fornecedores; - Excel Avançado. Conhecimento em VBA e POWER BI será um diferencial. **Atividades**: Análise de estoque; Sugestão de compra de suprimentos, baseada no comportamento dos clientes e nas...

  • Estagio em Atendimento

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atendimento em mesas, retirada de alimentos quanto a entrega dos mesmos,e retirada de pedidos - Atendimento em balcãoFormação e experiências desejáveis: - Necessário estar cursando Ensino Médio no Turno ManhãBairro: Campo GrandeCidade: Rio de JaneiroBenefícios: - Vale TransporteHorário de Expediente: De 15:30h às 21h de Segunda á Domingo ( 1...

  • Operador de Perecíveis

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção - Rio de Janeiro Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Operador de Perecíveis em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca). **Principais Responsabilidades**: Reposição, precificação, atendimento ao cliente, controle de validade e todas atividades descritas voltadas para o setor de perecíveis (Laticínios). Tarefas pertinentes a rotinas de Operador...

  • Analista Financeiro

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Superior em ciências contábeis ou administração; Excel avançado; Experiência na função; Conhecimento em elaboração e DRE e análises financeiras. **Atividades**: Organizar contas a pagar e a receber; Realizar o pagamentos aos fornecedores; Analisar todas as operações financeiras da empresa; Definir indicadores que possam revelar problemas...

  • Atendente de Cafeteria

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Requisitos**: Experiência em atendimento de cafeterias, preferencialmente Bistrô; Habilidade no preparo de lanches; Agilidade e qualidade no atendimento ao cliente; Conhecimento das técnicas de higiene. **Atividades**: Será responsável pela finalização dos pedidos que virão da cozinha; Atendimento ao cliente na mesa e balcão; Rotina de...

  • Analista Contábil

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA CONTÁBIL SR - TEMPORÁRIO **Buscamos profissionais com**: Graduação completa em Ciências Contábeis - CRC ativo; Necessário experiência com desenvolvimento e acompanhamento de Actual vs Budget vs Forecast, controladoria, contabilidade, orçamento e custos; Necessário conhecimento com custos standard, contabilidade de custos, estoque e...