Analista de Suporte Jr
3 semanas atrás
Realizar o atendimentos aos clientes propondo soluções aos problemas e dúvidas encontradas e garantir a melhor utilização dos sistemas 4YouSee, com foco na satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento aos clientes através dos nossos canais de suporte (Chat, WhatsApp, E-mail e Telefone).
*Atuar de forma consultiva, sempre se preocupando com a melhor experiência do cliente.
*Classificar, acompanhar e atualizar os tickets de atendimento ao cliente, fazendo o registro do todas as ações realizadas.
*Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço).
*Criar, aprimorar e corrigir as documentações e manuais de uso do software.
*Realizar acessos remotos nas estações de trabalho dos usuários para diagnóstico e solução das requisições de serviço.
*Realizar treinamentos para os novos clientes.
*Rastrear erros operacionais e bugs e encaminhar para correção.
*Realizar a homologação de equipamentos, conforme demanda.
*Realizar a criação de templates básicos, conforme demanda.
*Auxiliar na análise de causa raiz junto aos desenvolvedores.
*Dar suporte às ações dos clientes na plataforma, observando oportunidades de crescimento e melhorias constantes.
*Ouvir as demandas e realizar negociações com os clientes, considerando a análise prévia dos dados.
*Ter foco na satisfação do cliente.
*Ter o conhecimento básico de utilização sobre a API do Manager e do Player.
*Auxiliar nas soluções e melhorias constantes para a área de suporte e para a empresa atingirem seus objetivos.
*Apoiar o setor de Desenvolvimento e Qualidade na realização de testes nos softwares da 4YouSee.
*Zelar pela melhor utilização do software 4YouSee.
*Apoiar o líder direto no cumprimento das tarefas, demandas, objetivos do setor.
**Formação Desejável (Escolaridade)**:Ensino Superior Completo na área de Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de computadores ou afins.
**Desejável**: Conhecimento em hardware, software e sistema operacional Windows, Linux ou Android.
**Habilidades**: Tem bons conhecimentos e é capaz de contribuir na aplicação prática no contexto de trabalho.
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
Salário: R$2.000,00 - R$2.600,00 por mês
Horário de trabalho:
- Turno diário
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Analista de Suporte Jr
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Base de teste Sólides Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JR Estamos procurando um Analista de Suporte Jr. para se juntar à um super cliente da Algar Tech e atuar com atendimento presencial em Belo Horizonte - Minas Gerais. Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade: Formação: Ensino Médio Completo Formação completa ou em andamento em áreas de T.I serão...
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JR Estamos procurando um Analista de Suporte Jr. para se juntar à um super cliente da Algar Tech e atuar com atendimento presencial em Belo Horizonte - Minas Gerais.Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade:Formação: Ensino Médio Completo Formação completa ou em andamento em áreas de T.I serão consideradas...
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Analista de Suporte Ti Jr
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Essential BPO Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr na empresa parceira South Tecnologia. Essa vaga é para trabalhar de segunda à sexta-feira 09h as 19h Salário R$ 1.700 + benefícios. BENEFÍCIOS: - Plano de saúde Unimed - Vale transporte/Vale combustível - Seguro de vida - Vale alimentação/refeição no valor de R$30,00 por dia trabalhado - Desconto de 50% na proteção...
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Analista de Suporte Ti Jr
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Essential BPO Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr na empresa parceira South Tecnologia. Essa vaga é para trabalhar de segunda à sexta-feira 09h as 19h Salário R$ 1.700 + benefícios. BENEFÍCIOS: - Plano de saúde Unimed - Vale transporte/Vale combustível - Seguro de vida - Vale alimentação/refeição no valor de R$30,00 por dia trabalhado - Desconto de 50% na proteção...
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Analista de Suporte Técnico Jr
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiroA Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to...
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Analista de Suporte Pleno
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JR Atuação Presencial: Av. Mário Werneck, nº 621 – Estoril – Belo Horizonte|MG Horário: Seg à sex das 08 às 17 Remuneração: R$ 3030,30 Principais atividades a serem desenvolvidas: Atendimento com a diretoria, videoconferência Apoiar nos dispositivos móveis Ótima comunicação, para atendimento diferenciado (mais objetivo)...
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Analista de Suporte Pleno
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JR Atuação Presencial: Av. Mário Werneck, nº 621 – Estoril – Belo Horizonte|MG Horário: Seg à sex das 08 às 17 Remuneração: R$ 3030,30 Principais atividades a serem desenvolvidas: Atendimento com a diretoria, videoconferência Apoiar nos dispositivos móveis Ótima comunicação, para atendimento diferenciado (mais objetivo)...
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Analista de Suporte Ti Jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Essential BPO Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr na empresa parceira South Tecnologia.Essa vaga é para trabalhar de segunda à sexta-feira 09h as 19hSalário R$ benefícios.BENEFÍCIOS: Plano de saúde Unimed Vale transporte/Vale combustível Seguro de vida Vale alimentação/refeição no valor de R$30,00 por dia trabalhado Desconto de 50% na proteção veicular Voucher de R$250,00...
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Analista de Suporte Ti Jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Essential BPO Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr na empresa parceira South Tecnologia.Essa vaga é para trabalhar de segunda à sexta-feira 09h as 19hSalário R$ benefícios.BENEFÍCIOS: Plano de saúde Unimed Vale transporte/Vale combustível Seguro de vida Vale alimentação/refeição no valor de R$30,00 por dia trabalhado Desconto de 50% na proteção veicular Voucher de R$250,00...
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Analista Fiscal Jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista Fiscal Jr em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar no cálculo e recolhimento de impostos municipais, estaduais e federais. Realizar análise de documentação fiscal, verificando sua conformidade com a legislação vigente. Elaborar e enviar obrigações acessórias, como...
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135304 – analista documentacao jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Global Empregos Tempo inteiro» » – ANALISTA DOCUMENTACAO JR – ANALISTA DOCUMENTACAO JR Responsável por analisar extratos em Excel , executar pagamentos e preenchimento de documentos ATPVES. Transcrever os dados de atendimento e metas através de indicadores. Garantir e contribuir com a regularização dos processos da frota por meio de análise dos relatórios ou laudos emitidos...
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Analista Fiscal Jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Analista Fiscal Jr em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar. Auxiliar no cálculo e recolhimento de impostos municipais, estaduais e federais.Realizar análise de documentação fiscal, verificando sua conformidade com a legislação vigente.Elaborar e enviar obrigações acessórias, como declarações...
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Analista de Suporte Pleno
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JRAtuação Presencial: Av. Mário Werneck, nº 621 – Estoril – Belo Horizonte|MG Horário: Seg à sex das 08 às 17Remuneração: R$ 3030,30Principais atividades a serem desenvolvidas:Atendimento com a diretoria, videoconferência Apoiar nos dispositivos móveisÓtima comunicação, para atendimento diferenciado (mais objetivo)...
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Analista de Suporte Pleno
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JR Atuação Presencial: Av. Mário Werneck, nº 621 – Estoril – Belo Horizonte|MG Horário: Seg à sex das 08 às 17 Remuneração: R$ 3030,30 Principais atividades a serem desenvolvidas: Atendimento com a diretoria, videoconferência Apoiar nos dispositivos móveis Ótima comunicação, para atendimento diferenciado (mais objetivo)...
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Analista de Suporte Técnico Jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiroA Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to...
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133085 – Analista de Atendimento JR
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Global Empregos Tempo inteiro» » 133085 – Analista de Atendimento JR (DP) 133085 – Analista de Atendimento JR (DP) Responsável por realizar contato com os candidatos, agendar exame médico, entrega e separação de EPI, realizar admissão, conferir documentação, orientar os candidatos sobre a inclusão de documentos no aplicativo, realizar ajustes de inconsistências do E...
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133085 – Analista de Atendimento JR
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Global Empregos Tempo inteiro» » 133085 – Analista de Atendimento JR (DP) 133085 – Analista de Atendimento JR (DP) Responsável por realizar contato com os candidatos, agendar exame médico, entrega e separação de EPI, realizar admissão, conferir documentação, orientar os candidatos sobre a inclusão de documentos no aplicativo, realizar ajustes de inconsistências do E...
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Analista de RH- Jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ICOMON TECNOLOGIA Tempo inteiro**VAGA**: ANALISTA DE RH - JR **Local de atuação**: Rua Caldas da Rainha - Belo Horizonte, MG. **Atividades**: Responsável pela atividade de desligamento na região atuando na confecção de documentação e atendimento ao colaborador. Entrega de benefícios e suporte ao colaborador. Realizar homologação no sindicato. Deverá ter uma boa interação...
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Analista de Seminovos Jr
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Seminovos Jr para se juntar à nossa equipe em Belo Horizonte/MG. O profissional será responsável por cadastrar compradores nos canais de venda, atualizar cadastros dos compradores, tratar solicitações dos clientes no sistema integrado, atender leads e clientes através da plataforma de vendas, dar suporte na...