Lider de Cx

4 semanas atrás


Florianópolis SC, Brasil Gralha Imóveis Tempo inteiro

Líder de CX de Nível Supervisão

Nós estamos em busca de um líder excepcional para nossa equipe de Atendimento ao Cliente (CX), que será responsável por supervisionar e coordenar as atividades do time.

Como Líder de CX, você será responsável por:

- Liderar e orientar a equipe de Atendimento ao Cliente, garantindo um excelente nível de serviço aos nossos clientes;
- Planejar, organizar e distribuir as tarefas diárias da equipe, de modo a maximizar a eficiência e a satisfação dos clientes;
- Monitorar o desempenho da equipe, identificar oportunidades de melhoria e implementar treinamentos e ações corretivas, quando necessário;
- Atuar como ponto de contato entre a equipe de CX e as demais áreas da empresa, garantindo a comunicação eficaz e a resolução de problemas;
- Analisar métricas e indicadores de desempenho da equipe, elaborando relatórios e propostas de melhorias;
- Experiência comprovada em liderança de equipes de Atendimento ao Cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Forte capacidade de análise, resolução de problemas e tomada de decisões;
- Conhecimento em ferramentas de gestão e atendimento ao cliente;
- Diploma de nível superior, preferencialmente em áreas relacionadas.



  • Florianópolis, SC, Brasil Sinergia Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre a empresa Atualmente estamos à procura de um líder de higienização e hotelaria para se juntar à nossa equipe. Buscamos alguém altamente motivado e orientado a resultados, capaz de garantir a excelência em nossos serviços. Responsabilidades e Atividades Gerenciar e liderar a equipe de higienização e hotelaria, garantindo uma...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Trabalhar como Especialista em Experiência de Clientes no ANA LEITE CONSULTORIA E GESTÃO LTDA significa estar à frente da jornada do cliente, identificando pontos críticos e oportunidades de melhoria. Tarefas Principais: - Definir e acompanhar a estratégia de CX para melhorar a experiência do cliente; - Implementar e gerenciar...


  • Florianópolis, Brasil Rh De Aluguel Tempo inteiro

    Vaga: Líder de Manutenção em Florianópolis/SCEmpresa: Localizada na cidade de Florianópolis/SC, do ramo Manutenção.Atribuições:Gerenciar as atividades de manutenção.Supervisionar a equipe de manutenção.Garantir a qualidade dos serviços prestados.Benefícios: CLT, vale transporte, vale alimentação e Unimed.Horário: 10h às 18h20min.Tipo de...

  • Líder De Manutenção

    Há 10 horas


    Florianópolis, Brasil RH de aluguel Tempo inteiro

    Vaga: Líder de Manutenção em Florianópolis/SCEmpresa: Localizada na cidade de Florianópolis/SC, do ramo Manutenção.Atribuições:Gerenciar as atividades de manutenção.Supervisionar a equipe de manutenção.Garantir a qualidade dos serviços prestados.Benefícios: CLT, vale transporte, vale alimentação e Unimed.Horário:


  • Florianópolis, Brasil Sinergia Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre a empresa Atualmente estamos à procura de um líder de higienização e hotelaria para se juntar à nossa equipe. Buscamos alguém altamente motivado e orientado a resultados, capaz de garantir a excelência em nossos serviços.Responsabilidades e Atividades Gerenciar e liderar a equipe de higienização e hotelaria, garantindo uma...


  • Florianópolis, Brasil Sinergia Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre a empresa Atualmente estamos à procura de um líder de higienização e hotelaria para se juntar à nossa equipe. Buscamos alguém altamente motivado e orientado a resultados, capaz de garantir a excelência em nossos serviços. Responsabilidades e Atividades - Gerenciar e liderar a equipe de higienização e hotelaria, garantindo uma operação...

  • Líder De Estoque

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Incubadora De Talentos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de Psicologia Organizacional e Psicologia Clínica admite Líder de Estoque em Florianópolis (Estreito).**Principais Responsabilidades**:Controlar o estoque.Receber, conferir e armazenar os produtos.Verificar a estocagem**Benefícios oferecidos**:- Vale Alimentação- Vale Transporte**Salário**:- 2.600,00 por...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sinergia Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre a empresaAtualmente estamos à procura de um líder de higienização e hotelaria para se juntar à nossa equipe. Buscamos alguém altamente motivado e orientado a resultados, capaz de garantir a excelência em nossos serviços.Responsabilidades e Atividades- Gerenciar e liderar a equipe de higienização e hotelaria, garantindo uma operação...


  • Florianópolis, Brasil Sinergia Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre a empresa Atualmente estamos à procura de um líder de higienização e hotelaria para se juntar à nossa equipe. Buscamos alguém altamente motivado e orientado a resultados, capaz de garantir a excelência em nossos serviços. Responsabilidades e Atividades Gerenciar e liderar a equipe de higienização e hotelaria, garantindo uma operação...


  • Florianópolis, Brasil Sinergia Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre a empresa Atualmente estamos à procura de um líder de higienização e hotelaria para se juntar à nossa equipe. Buscamos alguém altamente motivado e orientado a resultados, capaz de garantir a excelência em nossos serviços. Responsabilidades e Atividades Gerenciar e liderar a equipe de higienização e hotelaria, garantindo uma operação...

  • Líder de Loja

    3 semanas atrás


    Tubarão, SC, Brasil AW GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Líder Comercial - Loja Tubarão-SC **Atribuições**: - Atuar na gestão de equipe de vendas - Treinamento de equipe comercial - Reuniões de alinhamento semanal - Realizar avaliações de desempenho com a equipe - Efetuar o fechamento diário de caixa - Alimentar relatórios estratégicos Atuação em horário comercial na sede administrativa da...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sinergia Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre a empresa Atualmente estamos à procura de um líder de higienização e hotelaria para se juntar à nossa equipe. Buscamos alguém altamente motivado e orientado a resultados, capaz de garantir a excelência em nossos serviços. Responsabilidades e AtividadesGerenciar e liderar a equipe de higienização e hotelaria, garantindo uma operação...


  • Florianópolis, Brasil Sinergia Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre a empresa Atualmente estamos à procura de um líder de higienização e hotelaria para se juntar à nossa equipe. Buscamos alguém altamente motivado e orientado a resultados, capaz de garantir a excelência em nossos serviços. Responsabilidades e Atividades Gerenciar e liderar a equipe de higienização e hotelaria, garantindo uma operação...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Cellera Farma - Somos gente que cuida de gente Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Atuar como um líder estratégico, responsável por: 

  • Lider De Limpeza

    Há 6 dias


    Florianópolis, Brasil Dmg Prestadora De Serviços Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES:Lidera e orienta equipe de trabalho na realização das atividades de conservação e limpeza.Acompanha o check list das rotinas.Controla a distribuição de materiaisDistribuição de tarefas diariasControle de ponto e escalas de colaboradoresDesempenha também funções de limpeza e asseio.Necessário experiência com Liderança e gestão de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Sobre a empresaAura - Consultoria de RH é uma concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Buscamos profissionais comprometidos, dinâmicos e ambiciosos para fazer parte da nossa equipe e contribuir para o sucesso no mercado automotivo.Sobre a VagaEstamos em busca de um Líder de Oficina para liderar e supervisionar as...

  • Vendedor Líder

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Vendedor Líder em Florianópolis. **Principais Responsabilidades**: Atuará em empresa no segmento de Telecom, realizando as seguintes atividades: Executar atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços. Responsabilizar-se por executar as atividades relacionadas a toda a...

  • Auxiliar de Logística

    3 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil INOVAR CONDICIONAMENTOS DE AMBIENTES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um auxiliar de logística para integrar nossa equipe e contribuir ativamente na eficiência operacional da empresa. Este profissional será responsável por executar atividades essenciais como, descarga, separação e movimentação de mercadorias, sempre assegurando a integridade dos produtos e a otimização do espaço no depósito,...

  • Promotor de Vendas

    4 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Forno de Minas Tempo inteiro

    **#VemPraForno**: É do forno que saem os pratos mais saborosos, que vem o cheirinho de comida caseira, feita com afeto e paixão, capaz de transformar uma simples refeição em uma experiência inesquecível. Somos milhares de apaixonados pelo que fazemos. Nosso objetivo é levar seu crescimento pessoal em primeiro plano. Uma equipe cheia de colaboradores...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ELEMENTS - A FANTASTICA FABRICA DE CADEIRAS LTDA Tempo inteiro

    **Aqui vai haver mudanças positivas!**Nossa equipe em ELEMENTS está procurando por um profissional que possa liderar as nossas parcerias comerciais e ajudar a impulsionar o crescimento das nossas revendas.No papel de Líder de Parcerias Comerciais, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias para manter as nossas revendas...