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Auxiliar de Relacionamento e Experiência do Cliente
2 meses atrás
Junte-se à Viking Brand, líder no mercado de cosméticos masculinos no Brasil Além das nossas 13 lojas presentes no estado de São Paulo, possuímos nossos canais de comunicação e site como pontos de vendas e buscamos um colaborador focado em atendimento ao público para integrar nossa equipe administrativa.
O profissional será responsável por todo o atendimento e resolução de problemas dos clientes através dos meios de comunicação da Viking, sempre tendo como objetivo garantir excelência e resolutividade a fim de aumentar a conversão de vendas/ faturamento através desses canais. Para essa posição, será necessário um perfil organizado e processual com comunicação assertiva e que tenha facilidade (e jogo de cintura rs) para lidar com pessoas.
**Horário de Trabalho: 08h às 18h de segunda-feira à quinta-feira e das 08h às 17h de sexta-feira.**
**Atribuições**:
- Gerenciar todas as interações nas redes sociais da marca, incluindo comentários, mensagens diretas, reações e menções em WhatsApp, Instagram, Facebook, Youtube e E-mail, com o objetivo de fortalecer a presença da marca e converter oportunidades em vendas;
- Prestar atendimento eficaz à dúvidas e reclamações através dos canais oficiais da marca, priorizando a satisfação do cliente;
- Registrar feedbacks e sugestões dos clientes, propondo melhorias nos processos e produtos da marca para otimização contínua;
- Orientar os clientes sobre a reposição de produtos adquiridos e identificar oportunidades para realizar upsell com produtos adicionais alinhados ao perfil do cliente;
- Utilização de sistema de CRM para gerenciar leads e oportunidades de vendas através de campanhas de aniversário, bônus, promocionais entre outros;
- Ser responsável pela resolução de processos de troca e devolução de produtos;
- Entregar os KPIs de negócio, identificando oportunidades, taxa de conversão, ticket médio, NPS entre outros inerentes à função.
**Requisitos e perfil que buscamos**:
- Preferencial que se tenha experiência prévia com atendimento ao público;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em resolver problemas de maneira independente e eficaz;
- Capacidade de gerenciamento de relacionamento e empatia pelo cliente;
**Benefícios**:
- Vale transporte ou ajuda de custo de R$200,00 por mês;
- Refeição todos os dias no local;
- Bem-Estar Completo (Cartão Caju): Gympass, Medicina, Psicologia, Farmácia, Exames laboratoriais.
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
Salário: R$2.027,90 por mês
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (preferencial)
**Experiência**:
- Microsoft Excel (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)
Local do trabalho: Presencial
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Auxiliar de Relacionamento e Experiência do Cliente
2 meses atrás
Americana, Brasil Viking Brand Tempo inteiroJunte-se à Viking Brand, líder no mercado de cosméticos masculinos no Brasil! Além das nossas 13 lojas presentes no estado de São Paulo, possuímos nossos canais de comunicação e site como pontos de vendas e buscamos um colaborador focado em atendimento ao público para integrar nossa equipe administrativa. O profissional será responsável por todo...
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Consultor de Relacionamento
2 semanas atrás
Americana, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiro•Realizar visitas periódicas a clientes que compõe o pequeno e médio varejo com o objetivo de estreitar o relacionamento entre o comerciante e a operadora de telefonia contratante;•Fornecer suporte e atendimento aos varejistas da rede onde atuam;•Multiplicar informações sobre de novas oportunidades de negócio oferecidas pelas operadoras,...
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Consultor de Relacionamento
1 semana atrás
Americana, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiro•Realizar visitas periódicas a clientes que compõe o pequeno e médio varejo com o objetivo de estreitar o relacionamento entre o comerciante e a operadora de telefonia contratante;•Fornecer suporte e atendimento aos varejistas da rede onde atuam;•Multiplicar informações sobre de novas oportunidades de negócio oferecidas pelas operadoras,...
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Assistente Relacionamento com Cliente
Há 3 dias
Americana, Brasil BURH Tempo inteiro**ATIVIDADES**: - Cuidar da carteira do cliente. - Importações de dados no sistema. - Suporte em relatórios diversos. **Requisitos**: - Superior completo ou cursando em Administração ou áreas afins. - Experiência no contato com clientes/empresas. - Excel e Power Point (necessário nível intermediário). - Residir em Americana, Santa Bárbara...
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Vendedor (ª) E-commerce
1 semana atrás
Americana, Brasil CLIENTE - VALOREM CONSULTORIA EM PESSOAS Tempo inteiroEmpresa no segmento de varejo contrata profissional com experiência na área comercial com venda interna. Atendimento ao cliente, relacionamento, apresentação do mix de produtos, negociação, fechamento de venda. Pesquisa de mercado, prospecção, contatos com clientes inativos. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de...
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Gerente de Relacionamento Pj
Há 1 mês
Americana, Brasil Catena Tempo inteiroNosso cliente é uma cooperativa de crédito e economia sediada no interior de São Paulo. Estamos em busca de um Gerente de Relacionamento Sênior! **O Que Você Vai Fazer** - Prospectar clientes - Atender cooperados - Monitorar inadimplência **Qual Seu Perfil?** - Ensino Superior Completo - CPA 10 - Experiência como Gerente de Relacionamento -...
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Auxiliar Administrativo
2 meses atrás
Americana, Brasil STEFANINI CONSULTORIA E ASSESSORIA EM INFORMATICA Tempo inteiroJá pensou em trabalhar transformando experiências? A **Necxt**, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente**. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores,...
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Ass. Relacionamento com Cliente
Há 4 dias
Americana, Brasil aLatere RH Tempo inteiro_**Responsabilidades**:_Pessoa irá prestar suporte necessário aos clientes da empresa. cuidar da carteira de clientes. Realizar a importação de dados do setor para o sistema/planilhas de controle. Dar suporte com relatórios diversos. Entre outras atividades. - **Requisitos**:_Graduação completa ou em andamento em Administração ou áreas correlatas....
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Assistente de Relacionamento
2 meses atrás
Americana, Brasil UNIMED SANTA BARBARA D´OSTE E AMERICANA Tempo inteiroUnimed de Americana, contrata: ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO Desejável Superior completo em Serviço Social. Possuir experiência anterior na área hospitalar Participar ativamente da equipe interdisciplinar, realizar acolhimento, atuar na resolução de conflitos, executar solicitação de autorizações e liberações, participar do desenvolvimento e...
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Auxiliar Administrativo
1 semana atrás
Americana, Brasil STEFANINI CONSULTORIA E ASSESSORIA EM INFORMATICA Tempo inteiroJá pensou em trabalhar transformando experiências? A **Necxt**, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente**. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores,...
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Ass Comercial
Há 1 mês
Americana, Brasil aLatere RH Tempo inteiro**Requisitos**:_ Necessário Ensino Superior (Adm, Gestão Empresarial ou Tec em Adm). Pacote Office (intermediário). Vivência com atendimento ao cliente. Atuação em Americana (residir na cidade ou região - St. Bárbara d'Oeste ou Nova Odessa). - **Benefícios**:_Assistência Médica e Odont. + VA + VT - **Obs.**:_ Identificar pretensão salarial no...
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Ass Comercial
1 semana atrás
Americana, Brasil aLatere RH Tempo inteiro**Requisitos**:_ Necessário Ensino Superior (Adm, Gestão Empresarial ou Tec em Adm). Pacote Office (intermediário). Vivência com atendimento ao cliente. Atuação em Americana (residir na cidade ou região - St. Bárbara d'Oeste ou Nova Odessa). - **Benefícios**:_Assistência Médica e Odont. + VA + VT - **Obs.**:_ Identificar pretensão salarial no...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Americana, Brasil GRUPO AICO Tempo inteiroVaga ideal para quem é organizado, expert em lidar com pessoas, que tem boa comunicação, postura profissional, negociador, curioso, boa escrita, que tenha bom relacionamento humano que seja atento e detalhista! **Responsabilidades**: - Relacionamento com clientes; - Organização documental; - Negociação de propostas; - Coordenação e acompanhamento...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Americana, Brasil Nextop Tempo inteiroResponsabilidades: Desenvolver e conduzir treinamentos pós-vendas para clientes, garantindo que eles compreendam totalmente os recursos e funcionalidades do produto/serviço. Realizar visitas presenciais aos clientes para identificar oportunidades de otimização e fornecer suporte personalizado. Monitorar o progresso e a satisfação do cliente após a...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Americana, Brasil Nextop Tempo inteiroResponsabilidades: Desenvolver e conduzir treinamentos pós-vendas para clientes, garantindo que eles compreendam totalmente os recursos e funcionalidades do produto/serviço. Realizar visitas presenciais aos clientes para identificar oportunidades de otimização e fornecer suporte personalizado. Monitorar o progresso e a satisfação do cliente após a...
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Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Americana, Brasil Grupo AiCO Tempo inteiroUma vaga ideal para quem curte um **trabalho dinâmico**, que **seja conectado**, **organizado**, que tenha **boa comunicação**, **postura profissional**, **boa escrita** e que **goste de aprender** cada dia mais! **Responsabilidades**: - Atendimento online e offline, rápido e humanizado aos clientes; - Relacionamento com os clientes; - Direcionamento e...
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Auxiliar de Licitação
2 meses atrás
Americana, Brasil People RH Tempo inteiroPROSPECÇÃO DE LICITAÇÕES QUE ATENDAM AO PERFIL ALVO DEFINIDO PELA EMPRESA ATRAVÉS DE CONTATOS VIA TELEFONE, VISITAS PRESENCIAS, EMAILS, E REDES SOCIAIS; APRESENTAÇÃO DA EMPRESA E SOLUÇÕES AOS CLIENTES; PREENCHEMENTO DE CRM; INSERIR PEDIDOS DE VENDAS NO SISTEMA INTERNO; SEGUIR ADEQUADAMENTE O PROCESSO DE VENDA; GARANTIR OS REQUISITOS NECESSÁRIOS...
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Auxiliar Administrativo
2 meses atrás
Americana, Brasil INTERELLAS AGÊNCIA DE TRANSFORMAÇÃO E INOVAÇÃO DE NEGÓCIOS Tempo inteiro**Pré-requisitos**:Ensino médio Completo **Diferencial**:Técnico ou Graduação em Administração ou Contábil; Boa dicção de Escrita. **Qualidades desejáveis**:Proativo, comunicativo, dinâmico, calmo, trabalho em equipe, focado, comprometido, vontade de aprender. **Objetivos do Cargo**:Auxiliar toda a área societária. **Exigência de...
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Assistente de Estilo
1 semana atrás
Americana, Brasil CLIENTE - VALOREM CONSULTORIA EM PESSOAS Tempo inteiroASSISTENTE DE ESTILO PLENO OU SENIOR AMERICANA - SP E REGIÃO Empresa no segmento de MODA FEMININA contrata profissional com experiência no segmento. **Responsabilidades**: Desenvolver e apoiar na criação dos temas de coleções Realizar pesquisa de tendências Auxiliar na criação do mix de produtos Realizar a curadoria dos tecidos e aviamentos...
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Assistente de Estilo
1 semana atrás
Americana, Brasil CLIENTE - VALOREM CONSULTORIA EM PESSOAS Tempo inteiroASSISTENTE DE ESTILO PLENO OU SENIOR AMERICANA - SP E REGIÃO Empresa no segmento de MODA FEMININA contrata profissional com experiência no segmento. **Responsabilidades**: Desenvolver e apoiar na criação dos temas de coleções Realizar pesquisa de tendências Auxiliar na criação do mix de produtos Realizar a curadoria dos tecidos e aviamentos...