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Assistência 24h

2 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil Loovi Tecnology Tempo inteiro

**Principais Responsabilidades**

Como Analista de Assistência 24 Horas, você atuará no atendimento e relacionamento dos clientes Loovi, dando foco na qualidade do atendimento e resolução de problemas como reboque, troca de pneus e recarga de bateria. Sua responsabilidade será a de encantar os clientes com o atendimento e agilidade, fazer com que eles usufruam da experiência que ofertamos e manter nossa taxa “uau” sempre nas alturas

**Principais Funções**
- Atender aos chamados de assistência veicular
- Atender às demandas de relacionamento com o cliente
- Antecipação de demandas dos clientes
- Acompanhar e fazer pesquisa de atendimentos
- Aplicação de processos de assistência
- Pagamento de prestadores e acompanhamento de nota fiscal

**Principais Qualificações**
- Empatia com os clientes
- Habilidade de relacionamento e atendimento com foco no cliente
- Habilidade de trabalhar em equipe com respeito e eficiência
- Experiência com Assistência Veicular
- Senso de urgência apurado

**Diferenciais**
- Boa oratória
- Experiência em resoluções de problemas automotivos
- Experiência com suporte técnico de rastreamento veicular
- Experiência com Salesforce

**Requisitos**
- Conhecimento básico de informática;
- Conhecimento em pacote office;
- Conhecimento da LGPD;
**Benefícios e Compensação**
- Vale transporte
- Vale combustível (após a experiência)
- Premiação de bons resultados

**Outras informações**
- Trabalho presencial em Belo Horizonte.
- Contratação CLT (12/36)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Horário de trabalho:

- Turno de 12 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus


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