Analista de Planejamento e Controle de Atendimento
6 meses atrás
Analista de Planejamento e Controle de Atendimento. Temporário até 9 meses, com possibilidade de efetivação.
**Necessário**: Sup. completo em Engenharia, Adm de empresas, matemática ou correlatas. Excell (incluindo VBA) e Access (nível Avançado). Desejável conhecimento em SQL Server2008. Atuação no segmento de Call center. Experiência na atuação com Terceiros. MIS (Management Information System). Banco de Dados (conhecer estrutura e tabelas). Conhecimento em aplicações de dimensionamento e estratégia. Atuação com Dashboard e Painéis BI. Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas com competência de follow-up. Capacidade analítica e foco em resultado. Assegurar a qualidade das informações prestadas das operações do Call Center, garantindo um estudo apropriado e com documentação clara e estruturada para tomada de decisão, baseado nas metas e objetivos da companhia
**Atividades**: Realizar o mapeamento de tráfego e das plataformas de atendimento (Atendimento receptivo e ativo, WhatsApp, Chat, E-mail, Backoffice e Bot) quanto a volumetria, curva, SLA e outras informações pertinentes ao atendimento. Desenvolver relatórios diário/mensal - book gerencial das operações (Dashboard). Gerar de forma detalhada estudo do dimensionamento e análise de forecast x capacity para curto, médio e longo prazo sugerindo mudanças quando necessário e acompanhar estas informações na rotina. Controle diário dos indicadores operacionais de tráfego (Intraday) e demanda da operação (planejado x real), sinalizando possíveis desvios e propor correções. Acompanhamento do orçamento da área e elaboração de estudos focados na otimização e redução de custos Budget (Real x planejado) e identificação de oportunidades e melhores práticas. Análise de Pleito das faturas e contratos e atuar em parceria com o fornecedor de maneira que as propostas feitas sejam analisadas e estejam dentro da estratégia da companhia. Acompanhar a implantação dos projetos participando ativamente das etapas de levantamento de necessidades, prazos, homologação e implantação. Garantir a padronização e cumprimentos de prazos. Organizar e armazenar as informações e históricos dos controles
**Salário Proposto**: R$ 6.000,00
**Horário de Trabalho**: 2º a 6ª feira = 44 horas/semanal
**Local**: Brooklin. Cargo: ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ATENDIMENTO - SAO PAULO | Salario: R$ 6.000,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiência: 6 meses. | Cidade: São Paulo / SP
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Analista de Planejamento e Controle
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Leme Consultoria Tempo inteiroVaga: Analista de Planejamento e Controle (Manutenção de Ar Condicionado) **Local**: Marília, SP **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Planejamento e Controle para integrar nossa equipe Técnica de manutenção de ar condicionado. Se você é apaixonado por otimização, organização e busca constantemente a excelência em processos, essa...
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Analista Planejamento E Controle
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroNo dia a dia agitado de SP, quantas pessoas têm o privilégio de ir aonde querem quando querem?REINVENTAMOS a vida das pessoas na cidade, gerando mais tempo para o que realmente importa. Inovação e mobilidade são genes fortes no nosso DNA, por isso nos movimentamos conforme as mudanças da sociedade.Procuramos um profissional altamente motivado para...
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Analista de Planejamento e Controle
4 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Planejamento e Controle para o nosso time de Operações.Queremos aprimorar os nossos processos tornando-os ágeis e assertivos, proporcionando para os nossos clientes uma experiência incrível e gerando rentabilidade para nossa companhia. RESPONSABILIDADES:Liderar as equipes de controle de qualidade;Agendar e...
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Analista de Planejamento Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Atma Soluções em Atendimento Tempo inteiroAtividades: Analisar e desenhar estratégias para melhor performance da carteira; Elaboração de material para apresentação em comitê e reuniões com gestão/diretoria e parceiros; Realizar a manipulação de consultas em banco de dados. Requisitos: Nível superior cursando ou concluído (Preferencialmente em Exatas); Experiência mínima de 6 meses como...
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Analista de Planejamento e Controle
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Vero Internet Tempo inteiroVocê já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, crescimento e um ambiente de trabalho descontraído? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Analista de Planejamento e Controle para compor o time de Projetos Estratégicos. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a...
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Analista de Planejamento e Controle de Produção
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Astra Tempo inteiro**VEM SER UM ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DE PRODUÇÃO JUNIOR NA ASTRA !!!!** Essa oportunidade é para você, que se interessa em trabalhar na área de desenvolvimento de produtos de uma empresa em constante desenvolvimento!!!! Buscamos profissionais engajados, comprometidos, que buscam crescer e desenvolver uma carreira de sucesso!!! Fazer parte...
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Analista de Planejamento Financeiro
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Loja de Jóias e Acessórios Tempo inteiroLoja de Jóias e Acessórios admite Analista de Planejamento Financeiro em São Paulo.Responsável pelas atividades de planejamento financeiro da organização que envolvem orçamento anual, Forecasts periódicos, fechamentos de relatórios gerenciais para reporte à Diretoria, elaboração de materiais diversos para as reuniões de Comitês.Gerar os...
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Analista Planejamento e Controle
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Spani Atacadista Tempo inteiroSe você tem paixão por desafios e quer fazer parte do nosso crescimento, seu lugar é aqui. Somos uma empresa de atacarejo em plena expansão, com matriz em Taubaté / SP. **Buscamos colaboradores que**: Tenham paixão pelo que fazem; Tenham foco no atendimento aos nossos clientes; Busquem melhorias; E queiram aprender e crescer conosco. Venha fazer...
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Planejamento e controle | analista de rh
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil GRUPO ABRIL Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Planejamento e Controles de RH especializado em dados para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por construir e gerenciar bases de dados voltadas para análises estratégicas de Recursos Humanos, abrangendo indicadores, orçamento e remuneração variável. Principais Responsabilidades: Analisar...
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Analista de Planejamento de Importados
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiroGarantir o planejamento de peças de reposição para mitigar falta de peças, manter o nível mínimo e máximo de estoque e giro de peças; Estruturar base de dados de cadastro de peças e produtos importados para atendimento em garantia; Planejamento de importação de peças; Gestão da demanda de peças e estoques; Realizar a gestão de diversos...
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Analista de Planejamento Financeiro
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural Tempo inteiroEmpresa de Extração de Petróleo e Gás Natural admite Analista de Planejamento Financeiro em São Paulo (Vila Olímpia).Apoiar na construção e revisão de relatórios de resultados mensais da empresa.Apoiar na elaboração e controle orçamentário.Preparar análises de dados e relatórios gerenciais de fluxo de caixa realizado e projetado.
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Analista De Planejamento E Controle
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Planejamento e Controle para o nosso time de Operações.Queremos aprimorar os nossos processos tornando-os ágeis e assertivos, proporcionando para os nossos clientes uma experiência incrível e gerando rentabilidade para nossa companhia.Responsabilidades:Liderar as equipes de controle de qualidade; Agendar e...
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Analista de Planejamento Estratégico
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Empresa de petróleo e gás natural Tempo inteiroEmpresa de petróleo e gás natural admite Analista de Planejamento Estratégico em São Paulo.Responsável pela atualização dos modelos financeiros de longo prazo do grupo.Apoio na rotina de FP&A com análises e atualização de relatórios.Projeção e acompanhamento do ROIC da cia.Análise de peers de mercado e seus respectivos valuations.Responsável...
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Analista De Planejamento E Controle
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Planejamento e Controle para o nosso time de Operações.Queremos aprimorar os nossos processos tornando-os ágeis e assertivos, proporcionando para os nossos clientes uma experiência incrível e gerando rentabilidade para nossa companhia. RESPONSABILIDADES:Liderar as equipes de controle de qualidade; Agendar e...
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Analista De Planejamento E Controle
3 meses atrás
São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Planejamento e Controle para o nosso time de Operações.Queremos aprimorar os nossos processos tornando-os ágeis e assertivos, proporcionando para os nossos clientes uma experiência incrível e gerando rentabilidade para nossa companhia. RESPONSABILIDADES:Liderar as equipes de controle de qualidade; Agendar e...
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Analista de Planejamento Financeiro
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural Tempo inteiroEmpresa de Extração de Petróleo e Gás Natural admite Analista de Planejamento Financeiro em São Paulo (Vila Olímpia). Apoiar na construção e revisão de relatórios de resultados mensais da empresa. Apoiar na elaboração e controle orçamentário. Preparar análises de dados e relatórios gerenciais de fluxo de caixa realizado e projetado.
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Analista de Planejamento Financeiro
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Empresa de alimentos e bebidas Tempo inteiroEmpresa de alimentos e bebidas admite Analista de Planejamento Financeiro em São Paulo (Vila Olímpia). Apoiar em análises e controles do fechamento contábil/gerencial da cia. Análise de despesas operacionais com profundidade e controle vs orçamento.Transformar análises complexas em insights simples.Acompanhar KPIs do negócio, apoiar áreas...
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Analista De Planejamento E Controle
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Planejamento e Controle para o nosso time de Operações.Queremos aprimorar os nossos processos tornando-os ágeis e assertivos, proporcionando para os nossos clientes uma experiência incrível e gerando rentabilidade para nossa companhia.RESPONSABILIDADES:Liderar as equipes de controle de qualidade; Agendar e...
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Analista de Planejamento e Controle
2 meses atrás
são paulo, Brasil Blueground Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Planejamento e Controle para o nosso time de Operações.Queremos aprimorar os nossos processos tornando-os ágeis e assertivos, proporcionando para os nossos clientes uma experiência incrível e gerando rentabilidade para nossa companhia.RESPONSABILIDADES:Liderar as equipes de controle de qualidade;Agendar e...
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Analista De Planejamento E Controle
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Planejamento e Controle para o nosso time de Operações.Queremos aprimorar os nossos processos tornando-os ágeis e assertivos, proporcionando para os nossos clientes uma experiência incrível e gerando rentabilidade para nossa companhia.Responsabilidades: Liderar as equipes de controle de qualidade;Agendar e...