Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Piracicaba, Brasil Enval Soluções em Embalagens Tempo inteiro

**Conhecimentos necessários**:
Quais as competências que compõem o perfil do profissional de atendimento?
- Esclarecimento de dúvidas gerais;
- Resolução de problemas diversos;
- Interação com outros departamentos;
- Procedimentos operacionais padrão da empresa;
- Eventualmente algumas vendas e diferentes situações de pós-venda.

**Habilidades do cargo**:
**Empatia**

A primeira e uma das habilidades fundamentais no atendimento ao cliente é a compreensão empática. Concretamente, isso implica que o profissional esteja pronto para se colocar na posição do cliente e compreender suas necessidades.

**Escuta Ativa**

Praticar a escuta ativa vai muito além de simplesmente ouvir. Envolve, de fato, absorver as informações transmitidas pelo cliente, buscando estabelecer diálogos eficazes para ambas as partes.

**Gerenciamento de Tempo**

Nos dias de hoje, quanto mais ágil e eficaz for a sua equipe de suporte, mais vantajoso será. Para atender a essa demanda, uma das competências essenciais no serviço ao cliente consiste em possuir uma habilidade sólida de administração do tempo.

**Tolerância**

A tolerância e a tranquilidade, sem dúvida, são as competências no atendimento ao cliente que necessitam ser desenvolvidas e aplicadas diariamente. Quando surgem desafios, o atendimento precisam manter a calma e evitar conflitos com o cliente.

**Flexibilidade e pensamento ágil**

Quando se lida diretamente com pessoas, é essencial estar preparado(a) para se ajustar continuamente. Os clientes apresentam sempre características distintas, as circunstâncias mudam com frequência, e até mesmo os dias podem ser influenciados por variáveis diversas.

**Solução de desafios**

Aqueles envolvidos no suporte ao consumidor devem ser peritos na habilidade de resolver questões. Isso se deve ao fato de que problemas surgirão constantemente, independentemente do nível de complexidade e dificuldade, originando-se de várias fontes possíveis.

**Mentalidade positiva**

Mesmo que de forma indireta, pessoas com atitudes positivas, construtivas e otimistas tendem a inspirar ações semelhantes naqueles com quem interagem.

**Comunicação direta e persuasiva**

A comunicação clara é, sem dúvida, o elemento crucial para se relacionar com o consumidor. Isso ocorre porque a equipe de suporte representa a voz da sua empresa para os clientes, e a forma como a informação é transmitida terá impacto total na experiência oferecida, assim como na visão da sua empresa no mercado.

**Conhecimento técnico**

Uma das principais competências no atendimento ao cliente reside no simples conhecimento. Para obter sucesso no time de atendimento ou suporte, é crucial contar com profissionais que realmente sabem o que estão fazendo.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Atendimento aos Clientes

    Há 8 horas

    Piracicaba, Brasil PASTEUR - LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS Tempo inteiro

    Realizar o atendimento diário de todos os clientes seguindo os padrões estabelecidos pelo Laboratório, proporcionando o bem-estar e segurança aos nossos pacientes. **DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento; Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão...

  • Atendimento ao Cliente

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias

    Piracicaba, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

    Agente de Atendimento IGrande empresa no ramo de locação de automóveis em expansão no pais busca Agente de Atendimento para atuação em Piracicaba- SP.O que você vai fazer?Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros;Levar os carros para higienização e abastecimento, organizar os carros no pátio;Movimentar o veículo de uma loja para a...

  • Técnico em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Piracicaba, Brasil Meta Telecom Tempo inteiro

    Quem somos: Somos uma empresa que fornece conectividade sem burocracia aos nossos clientes (Chip M2M - IOT). Temos um time forte **diverso **e unido, onde a nossa determinação é sempre fazer mais e da melhor forma. Apaixonados por prestar um atendimento encantador. Dia a dia do atendimento ao cliente: - Realizar o Suporte ao Cliente via WhatsApp, E-mail...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 8 horas

    Piracicaba, Brasil Grupo Habib's Tempo inteiro

    **Quais serão as suas funções e atividades**: - Contribuir com a limpeza, manutenção e a organização do seu setor e demais áreas na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede; - Conhecer o cardápio, a composição dos pratos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes...

  • Analista de Atendimento

    Há 4 dias

    Piracicaba, Brasil Concessionária Nippokar Piracicaba Tempo inteiro

    _Esta vaga é especialmente dedicada a você Mulher com 40 anos ou mais, que deseja mostrar ao mundo o poder da maturidade e da expertise, rumo a um futuro mais inclusivo._ **Descrição das Atividades**: - Realizar agendamento ativo e receptivo, pesquisas de satisfação, prospecção e atendimento de clientes através de canais web e telefone; -...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 9 horas

    Piracicaba, Brasil SELETIVA RH Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Conhecimento em Excel e boa comunicação. Atendimento ao Cliente Online Organização de Dados Agendamento e organização de agenda Gerar Relatórios Conferência de dados Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência odontológica - Vale-Alimentação - Vale-Transporte - Assistência Médica Horário de...

  • Agente atendimento i

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias

    Piracicaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para atuar conosco você precisa: Ensino médio completo;Pacote Office (Básico); Obrigatório CNH (Categoria B);Disponibilidade para atuar no formato presencial;Escala de trabalho de segunda a sábado; Disponibilidade para atuar na região de Piracicaba;O que buscamos em você?Buscamos pessoas com brilho no olhar para encantar nossos clientes, e garantir o...

  • Estágio no Setor de Atendimento Cod: 254

    Há 4 dias

    Piracicaba, Brasil Meso Carreira e Gestão Tempo inteiro

    **ESTÁGIO NO SETOR DE ATENDIMENTO EM PAPELARIA **Bolsa auxílio**: R$1000,00. **Horário do estágio**: - Segunda à sexta das 12:00 às 17:30 (30 minutos intervalo). **Benefícios**: - Auxílio transporte. **Cursando ensino médio ou técnico**: - 1º ou 2º ano do ensino médio; - Administração; - Logística; - Gestão...

  • Auxiliar de Atendimento Logístico Cnh a

    Há 6 dias

    Piracicaba, Brasil Jornada Stone - Logística - Green Angel Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • ESTÁGIO PARA ATENDIMENTO EM PAPELARIA COD: 375

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Meso Carreira e Gestão Tempo inteiro

    ESTÁGIO PARA ATENDIMENTO NA PAPELARTBolsa auxílio: R$1000,00.Horário do estágio: Segunda à sexta das 12:00 às 17:00 ou das 13:00 às 18:00;Sábado das 09:00 às 12:00.Benefícios: Auxílio transporte.Cursando (Médio ou Técnico):1º ou 2º ano do ensino médio;Administração;Logística;Gestão empresarial. Requisitos: Boa comunicação, proatividade...

  • ESTÁGIO PARA ATENDIMENTO EM PAPELARIA COD: 375

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 3 dias

    Piracicaba, Brasil Meso Carreira e Gestão Tempo inteiro

    ESTÁGIO PARA ATENDIMENTO EM PAPELARIABolsa auxílio: R$1000,00.Horário do estágio: Segunda à sexta das 12:00 às 17:00 ou das 13:00 às 18:00;Sábado das 09:00 às 12:00.Benefícios: ;Auxílio transporte.Cursando (Médio ou Técnico):1º ou 2º ano do ensino médio;Administração;Logística;Gestão empresarial. ;Requisitos: ;Boa comunicação,...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO PARA UNIMED PIRACICABA COD: 362

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias

    Piracicaba, Brasil Meso Carreira e Gestão Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA UNIMED PIRACICABABOLSA-AUXÍLIO: R$1100,00HORÁRIO DO ESTÁGIO: ;SEGUNDA À SEXTA DAS 07:00 AO 13:00 OU DAS 12:00 ÀS 18:00.BENEFÍCIOS: ;AUXÍLIO TRANSPORTE;REFEIÇÃO NO LOCAL.CURSANDO (SUPERIOR): ;ADMINISTRAÇÃO;RECURSOS HUMANOS;GESTÃO EMPRESARIAL.REQUISITOS: ;BOA COMUNICAÇÃO, PROATIVIDADE, ORGANIZAÇÃO E...

  • Técnico de Atendimento e Vendas

    Há 4 dias

    Piracicaba, Brasil FW Distribuidora Auto Peças Ltda Tempo inteiro

    Conhecimento básico em elétrica automotiva ou mecânica. Ira recepcionar e atender clientes p/ vendas de baterias automotivas, verificar funcionamento das baterias, testar baterias, recomendar troca se necessário e vender o produto. Efetuar vendas no varejo, realizar entregas quando necessário. Cuidar da estocagem de baterias novas, sucatas e baterias em...

  • ESTÁGIO EM ATENDIMENTO NA FARMÁCIA PROF. ACCORSI COD: 370

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Meso Carreira e Gestão Tempo inteiro

    ESTÁGIO NO ATENDIMENTO DA FARMÁCIA PROF. ACCORSIBOLSA-AUXÍLIO: R$800,00BENEFÍCIOS: ;AUXÍLIO TRANSPORTE.HORÁRIO DO ESTÁGIO: ;SEGUNDA À SEXTA DAS 10:00 ÀS 17:00 (1:00 DE ALMOÇO).CURSANDO (SUPERIOR OU TÉCNICO): ;FARMÁCIA;CURSOS CORRELATOS. REQUISITOS: ;BOA COMUNICAÇÃO, PROATIVIDADE, TRABALHO EM EQUIPE, PONTUALIDADE E COMPROMETIMENTO;CONHECIMENTO...

  • 52904 - Assistente de Service Desk Jr

    Há 7 dias

    Piracicaba, Brasil PMLUZ Consultoria Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Atividades**: Será responsável pelo atendimento de clientes através do telefone e chamados em nível I, bem como execução de scripts de atendimento. Responsável pelo atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando as informações claras e objetivas, conforme procedimentos. **Conhecimentos**: Desejável que tenha conhecimento em atendimento ao...

  • Recepcionista

    Há 5 dias

    Piracicaba, Brasil IMPACTO PRIME CENTRO AUTOMOTIVO Tempo inteiro

    **Buscamos por uma Recepcionista, para Piracicaba-SP;** **Dirigindo-se ao gestor da área, suas atividades serão**: - Responsável pelo atendimento incial aos clientes nas unidades de Auto Center oferecendo segurança, dinamismo, flexibilidade e tranquilidade aos clientes; - Resolução de conflitos e divergências durante os atendimentos; -...

  • Vendedor Interno

    Há 9 horas

    Piracicaba, Brasil Fatore Tempo inteiro

    **Vendedor Interno (Divulgador)** **Descrição**: Buscamos um(a) vendedor(a) para fornecer excelente atendimento ao cliente e atender às cotas de vendas para nossa empresa. Por fim, você garantirá que os clientes saiam satisfeitos, contribuindo para o crescimento da marca. **Responsabilidades** - Atendimento aos clientes - Fornecer informações...

  • Caixa

    Há 4 dias

    Piracicaba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, operador de caixa, auxílio na loja, organização de gôndolas, preços e data de validade de produtos. **Requisitos**: Ensino médio completo/ Experiência como operador de caixa, vendas ou atendimento ao cliente, será um diferencial. **BENEFÍCIOS**: Vale transporte/ Seguro de vida/ Convenio farmácia, médico e odontológico.

  • Assistente Comercial

    Há 2 dias

    Piracicaba, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Realizar atendimento e suporte à equipe de vendas; Vivência em atendimento ao cliente e vendas de produtos e serviços do agronegócio; Análise e acompanhamento do pós vendas; Lançar pedidos em sistema e acompanhar até a entrega; Atendimento e suporte aos clientes; Controle e organização de documentos; Emissão de N Fiscais de...

  • Atendente

    Há 4 dias

    Piracicaba, Brasil DROGAL Tempo inteiro

    **Requisitos** - Ensino médio completo; - Experiência como operador de caixa, vendas ou atendimento ao cliente, será um diferencial. **Atividades** Atendimento ao cliente. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.192,10 - R$1.812,53 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida -...