Analista de Suporte Junior

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil EW INFORMATICA Tempo inteiro

A história da EW Informática é uma prova do compromisso em oferecer serviços de TI com qualidade para todos os segmentos desde pequena a grandes empresas. Desde a sua fundação em 1999, completando este ano 25 anos, somos pioneiros na região, fornecendo atendimento de suporte a ti e estabelecendo relacionamentos sólidos com seus clientes, colaboradores e prestadores.

Atualmente, a EW Informática conta com cerca de mais de 150 clientes, incluindo hospitais, laboratórios, clínicas restaurantes, super mercado, empresas do ramo financeiro, logistico, contabilidade, escriturários entre outros.

O Objetivo da vaga é prestar suporte in loco para nosso cliente do ramo de saúde onde devemos manter em funcionamento sua infra estrutura de ti, planejar e executar melhorias das áreas da empresa, possuir experiência no ramo de saúde será considerado diferencial.

**Responsabilidades e atribuições**

**O que esperamos que você realize**:

- **Diagnóstico de Problemas**: Analisar e identificar a natureza dos problemas relatados pelos usuários, utilizando ferramentas de diagnóstico e conhecimento técnico.
- **Resolução de Problemas**: Fornecer soluções imediatas para problemas comuns, como falhas de software, problemas de configuração e questões de conectividade.
- **Orientação e Treinamento**: Auxiliar os usuários com instruções sobre o uso de software e hardware, bem como fornecer dicas para otimização de desempenho.
- **Escalonamento de Chamados**: Quando necessário, escalar problemas mais complexos para equipes de suporte de segundo ou terceiro nível.
- **Documentação de atendimento**: Manter registros detalhados de chamados, soluções aplicadas e procedimentos realizados, garantindo que a documentação esteja atualizada.
- **Manutenção de Equipamentos**: Realizar manutenção preventiva e corretiva em hardware, como computadores, impressoras e redes.
- **Atualização de Software**: Instalar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e antivírus, garantindo que todos os sistemas estejam seguros e atualizados.
- **Suporte Remoto**: Utilizar ferramentas de acesso remoto para diagnosticar e resolver problemas em dispositivos dos usuários sem a necessidade de deslocamento.
- **Análise de Tendências**: Monitorar e identificar padrões em chamados para propor melhorias e otimizações nos processos de suporte.
- **Monitoramento**: Monitoramento de desempenho e segurança das soluções;
- **Documentação**: Documentação de processos e soluções;
- Visão estratégica com foco em melhorias em todos os setores da empresa envolvendo tecnologia.

**Requisitos e qualificações**

O que precisamos que você tenha de conhecimento:
**Requisitos essenciais**:

- **Experiência Prévia**: Experiência mínima de 2 anos
- **Curso Técnico ou Graduação comprovado**: Preferencialmente em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou cursos técnicos em redes e suporte.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.600,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra
- Plano de Incentivo

Pergunta(s) de seleção:

- Descreva em sua trajetória o que já conseguiu identificar de necessidade e apontar como melhoria que ajudou no crescimento da empresa?

**Experiência**:

- suporte há 2 anos? (obrigatório)

Data de início prevista: 27/12/2024



  • Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...


  • Rio De Janeiro, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte JúniorFormação: Graduação: Cursando ou recém-formado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, ou áreas afins.Certificações/ Especializações:Certificações de Fabricantes: Microsoft Certified: Azure Fundamentals ou Microsoft Certified Systems Associate (MCSA).Cisco Certified Entry...


  • Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Nossas principais ferramentas são Portal web, APP e APIs de integração entre sistemas. Estamos em constante evolução acompanhando as tendências de mercado e evoluindo as nossas aplicações. **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Realizar atendimentos via chamado; Analisar o uso das APIs da nossa plataforma; Elaborar e extrair...


  • Rio de Janeiro, Brasil Estratégia RH Tempo inteiro

    Consultoria de RH admite Analista de Suporte de Rede/TI Júnior em Rio de Janeiro (Taquara) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 09h as 18h e sábado das 09h as13h É oferecido contrato Efetivo, Cesta Básica / Plano Odontológico / Vale Transporte / **vaga cód**: 902364638


  • Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte Júnior em Rio de Janeiro. Atuar na área de suporte, fornecendo atendimento ao cliente, com agendamento de manutenção e instalação de serviços de internet.Registrar informações sobre os atendimentos realizados.Sanar dúvidas dos clientes sobre os planos de internet.Acompanhar o status de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte JúniorFormação: Graduação: Cursando ou recém-formado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, ou áreas afins.Certificações/ Especializações: Certificações de Fabricantes: Microsoft Certified: Azure Fundamentals ou Microsoft Certified Systems Associate (MCSA).Cisco Certified Entry...


  • RIO DE JANEIRO, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior Formação: Graduação: Cursando ou recém-formado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, ou áreas afins. Certificações/ Especializações: Certificações de Fabricantes: Microsoft Certified: Azure Fundamentals ou Microsoft Certified Systems Associate (MCSA).Cisco Certified Entry...


  • Rio de Janeiro, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior Formação: Graduação: Cursando ou recém-formado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, ou áreas afins. Certificações/ Especializações: Certificações de Fabricantes: Microsoft Certified: Azure Fundamentals ou Microsoft Certified Systems Associate (MCSA).Cisco Certified Entry...


  • Rio de Janeiro, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior Formação: Graduação: Cursando ou recém-formado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, ou áreas afins. Certificações/ Especializações: Certificações de Fabricantes: Microsoft Certified: Azure Fundamentals ou Microsoft Certified Systems Associate (MCSA).Cisco Certified Entry...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Accorinvest Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente Junior de Suporte irá atuar em um ambiente dinâmico, proporcionando suporte excepcional aos clientes. Dentre suas responsabilidades, você contribuirá para a satisfação dos nossos hóspedes com atendimento eficiente e orientação sobre os serviços oferecidos pelo hotel.Além disso, você também ajudará na gestão de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Companhia de saneamento Tempo inteiro

    Companhia de saneamento admite Analista Operacional Junior em Rio de Janeiro (Deodoro). Criar e realizar manutenções em automações entre sistemas para otimizar o fluxo de tarefas. Além disso, irá trabalhar com a análise de dados da operação do negócio.

  • Analista Junior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil SLM Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA JUNIOR** EMPRESA DE ENERGIA- CONSULTORIA ENERGÉTICA Atividades: - Elaboração & publicação de conteúdo nas redes sociais (LinkedIn e Instagram) - Atualização blog & site - Suporte na organização de eventos - Montagem de relatório para reuniões internas Formação - Graduação completa em Administração, Marketing ou Publicidade -...


  • RIO DE JANEIRO, Brasil Instituto Superior de Ensino Celso Lisboa Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Analista de Mídia e Performance Júnior para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por marketing digital e busca desenvolver suas habilidades em mídia paga e performance, essa oportunidade é para você.Responsabilidades:Suporte à gestão de canais de mídia paga da instituição e suas coligadas;Apoio no...

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Analista de Suporte de HardwareFull-time Rio de Janeiro, Rio de Janeiro Comércio varejista Descrição da oferta: Comércio varejista admite Analista de Suporte de Hardware em Rio de Janeiro (São...


  • Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Instituição financeira admite Analista Contábil Júnior em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca) para atuar em Tempo integral, Comercial. Rotinas de contabilidade nas atividades de lançamentos e conciliação contábil. Analisar mensalmente variações das contas contábeis de resultado. Apoiar o analista sênior na entrega de fechamentos e dar suporte aos...


  • Rio De Janeiro, Brasil Fadami Software & Innovation Tempo inteiro

    A Fadami está em busca de um Analista de Banco de DadosJúnior para compor nosso time! Este profissional será responsável pelo desenvolvimento em banco de dados, desenvolvendo soluções para ambientes críticos e dando suporte para equipes de desenvolvimento.Responsabilidades:Mapear requisitos e entidades, criar tabelas e relacionamento, procedures e...


  • Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Dar suporte em demandas organizacionais do time Atualizar e monitorar os KPIs do site e do App Auxiliar a mensurar os resultados dos projetos implementados pelo time Dar suporte nos processos de melhoria do site e do App **Realizar a atualização de hotsistes e das ofertas WOW. Cargo**: ANALISTA DE MARKETING...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Árvore Tempo inteiro

    O Árvore está procurando por um Analista de Vendas Júnior especializado para se juntar à sua equipe! Resumo da VagaEstamos em busca de uma pessoa com habilidades naturais de vendas, que tenha a capacidade de estabelecer relacionamentos fortes e gerenciar pipelines de leads de forma eficiente.Sobre o CargoO Analista de Vendas Júnior é responsável por:


  • Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte Júnior em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuar na área de suporte, fornecendo atendimento ao cliente, com agendamento de manutenção e instalação de serviços de internet. Registrar informações sobre os atendimentos realizados. Sanar dúvidas dos clientes sobre os...


  • Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiro

    Vem ser Analista Financeiro Júnior no Grupo Burguês! Principais atividades: - Contas a pagar; - Contas a Receber; - Emissão de Boletos; - Emissão de Notas Fiscais; - Suporte aos gerentes; - Conciliação bancária; - Cobrança. **Requisitos**: Formação concluída em administração, contabilidade ou áreas correlatas; Excel...