Gestão de Operaçoes
6 meses atrás
O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de Customer Centric, CX e CS para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento.
Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento no segmento cobrança, garantindo a inteligência dos negócios;
Auxiliar na construção de árvores de atendimento, FAQs, ou seja, speech das centrais de atendimento;
Gerir equipes de operações do segmento B2B e B2C retenção (Móvel e Fixa);
Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturar corporativas e moderar as entregas;
Conhecer a missão, visão e valores da organização;
Relacionamento e Compromisso com o cliente.
**Local de Trabalho**: Av. Wallace Simonsen, 13 - Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo - SP, 09771-210, Brazil. - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: GESTÃO DE OPERAÇOES - SÃO BERNARDO DO CAMPO | Salario: R$ 5.500,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Administração. | Experiência:. | Cidade: São Bernardo do Campo / SP
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Espec Operacoes Ii
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Operacoes II (TLS) Country: Brazil **Requisitos necessários para exercer a função**: - Domínio do Pacote office (Excel, Power Point, Teams e Power BI); - Experiência em Controle e Gestão de Projetos/Melhoria Contínua; - Certificação ou Conhecimento Filosofia Lean Six Sigma (White Belt, Yellow Belt, Green Belt ou Black Belt); - Conhecimento...
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Espec Tec Operacoes Iii
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Tec Operacoes III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** “Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Tec Operacoes III. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: -...
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Lider Sr Tec Operacoes
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroLider Sr Tec Operacoes Country: Brazil Você já pensou como será seu amanhã? O quanto você já cresceu é importante, mas no Atacado, como você vai crescer daqui para frente é inegociável. O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo,...
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Espec Tec Operacoes Iii
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Tec Operacoes III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** “Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec Tec Operacoes III. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: -...
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Analista de Operacoes de Campo I
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Johnson Controls International Tempo inteiro**ANALISTA DE OPERACOES DE CAMPO I - Lapa/SP** **Descrição do trabalho**: Coletar informações para a elaboração de propostas de serviços e equipamentos de monitoramento. Auxiliar na análise de requisitos do cliente e na preparação de orçamentos personalizados. Contribuir na criação de propostas claras e atrativas para os clientes. Colaborar...
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Bra Espec Tec Operacoes I
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Espec Tec Operacoes I Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! Nessa cultura de horizontalidade praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. É ser simples, pessoal e justo. Temos uma vaga para você se tornar **Espec Tec Operacoes I **, onde você...
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Espec Tec Operacoes Ii
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Tec Operacoes II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** “Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Espec. Tec. Operações II. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: -...
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Gerente de Pista
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil REDE MONTE CARLO ADMINISTRAÇÃO DE POSTOS LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Gerenciar as operacoes diarias da pista, garantindo que as politicas e procedimentos da empresa sejam seguidos. Gerenciar equipes de funcionarios, controlar o inventario, processar pagamentos e assegurar que os padroes de atendimento ao cliente sejam atendidos. **Requisitos Indispensáveis**: Ensino superior Informática Pacote...
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GERENTE OPERACOES II – Sodexo
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Sodexo Tempo inteiroTitulo da Vaga: GERENTE OPERACOES IINome da Empresa: SodexoLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Será responsável por planejar, organizar e controlar diversos serviços prestados à carteira de clientes sob sua responsabilidade. Contribuir com sua equipe para a elaboração de planos de ação que levem a empresa atingir seus objetivos,...
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Bra Espec Tec Operacoes I
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Espec Tec Operacoes I Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar **Espec Tec Operações I **, onde você será...
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Espec Operacoes
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Operacoes - Gestão Predial SP Country: Brazil “Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office. E para...
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Espec Operacoes Iii
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Operacoes III (TLS) Country: Brazil **Especialista de Câmbio - Realizar análise de documentos cambiais com foco em conformidade regulatória, considerando diretrizes do Banco Central (Bacen) e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD); - Validar tributos incidentes em operações de câmbio, incluindo IOF e IR; - Elaborar e vincular ordens de...
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Líder de Operações Logísticas
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Avilan Transportes e Logistica Tempo inteiroLider de Operaçoes. Desejavel experiência em: Emissão de CTE Manifesto Contratação e gestão de terceiros Gestão de equipes e conflitos Conhecimento em carregamento e Rotas. **Residir em: Jundiaí, Varzea Paulista e Itupeva** Tipo de vaga: Tempo Integral Salário: R$2.900,00 - R$3.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência...
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Gerente de Loja
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil F F PRESTADORA DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Profissional responsável pela a administracao de todos os setores da loja, primando pelo sucesso dela na gestao de seu time, processos e resultados no cotidiano de suas operacoes. **Requisitos Indispensáveis**: Comunicação escrita Comunicação verbal Gestão de conflitos Liderança Motivação de...
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GERENTE OPERACOES II – Sodexo
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Sodexo Tempo inteiroTitulo da Vaga: GERENTE OPERACOES II Nome da Empresa: Sodexo Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Será responsável por planejar, organizar e controlar diversos serviços prestados à carteira de clientes sob sua responsabilidade. Contribuir com sua equipe para a elaboração de planos de ação que levem a empresa atingir seus...
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ANALISTA DE OPERACOES DE CAMPO I
6 meses atrás
São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiroANALISTA DE OPERACOES DE CAMPO I - Lapa/SP Descrição do trabalho: Coletar informações para a elaboração de propostas de serviços e equipamentos de monitoramento. Auxiliar na análise de requisitos do cliente e na preparação de orçamentos personalizados. Contribuir na criação de propostas claras e atrativas para os clientes. ...
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Auxiliar de Estoque Pa1
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil MASSEI INDUSTRIA E COMERCIO DE UNIFORMES E EPIS LTDA Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Principais Responsabilidades:Recebimento e Conferencia de Mercadorias:Receber e conferir produtos acabados vindos da embalagem, verificando se estao de acordo com as ordens de producao.Registrar recebimentos e discrepancias em sistemas de gestao de estoque.Organizacao de Estoque:Armazenar produtos de acordo com o sistema de...
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GERENTE OPERACOES I – NUTRICIONISTA
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Sodexo Tempo inteiroTitulo da Vaga: GERENTE OPERACOES I – NUTRICIONISTA (SÃO PAULO OU BAHIA)Nome da Empresa: SodexoLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Será responsável por planejar, organizar e controlar serviços de refeições prestados à carteira de clientes sob sua responsabilidade. Contribuir com sua equipe para a elaboração de planos de ação...
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Analista de Operação Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil I9hunter Tempo inteiro**ANALISTA DE OPERAÇOES- EXCLUSIVA PARA PCD** Estamos em busca de um Analista de Operações, para analisar processos de negócios, identificar oportunidades e trabalhar em colaboração com a gestão operacional. O profissional será responsável por recomendar atualizações de políticas e procedimentos, aprimorar o fluxo de trabalho, criar relatórios...
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Lider de Operacoes
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiroSe o seu desejo é fazer parte de um lugar em constante crescimento e evolução, atuar em uma empresa de logística voltada para o e-commerce pode ser o caminho ideal para trilhar! Mas a Total Express não é apenas uma empresa de logística voltada para o e-commerce, ela vai além Aqui você encontrará um ambiente dinâmico e descontraído, que respeita...