Analista de Planejamento Jr

6 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

Analista de Planejamento Jr

**Local**: Belo Horizonte

Salário: R$ 2.560,40

**Benefícios**:

- Vale Alimentação;
- Plano de saúde (após o período de experiência);
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Gympass.

Atividades:

- Analisar dados históricos e tendências para elaborar planos de ação que otimizem o dimensionamento da equipe, a alocação de recursos e os fluxos de trabalho;
- Definir metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a eficiência do Call Center e identificar áreas de melhoria;
- Coletar, organizar e analisar dados de chamadas, filas de espera, tempo médio de atendimento e outros indicadores relevantes;
- Gerar relatórios e painéis de controle para apresentar os resultados das análises à gerência e às equipes envolvidas;
- Utilizar dados para identificar oportunidades de melhoria na qualidade do atendimento, na eficiência dos processos e na satisfação do cliente;
- Identificar e documentar os processos do Call Center, buscando oportunidades de otimização e simplificação;
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a integração dos processos do Call Center.

**Requisitos**:

- Ensino Superior cursando em administração ou áreas correlatadas;
- Domínio avançado Pacote Office;
- Conhecimento em Power bi será um diferencial;
- Possuir experiência no call center será um diferencial.

Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 8h às 18h



  • Belo Horizonte, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos buscando Analista de planejamento e Gestão Jr para compor o time de um de nossos clientes. Esta vaga é para trabalho **100% presencial**, sendo modelo CLT. Local de atuação: Savassi, Belo Horizonte. A posição será responsável por elaborar e acompanhar o orçamento e os indicadores de resultados das unidades, além de...

  • Analista de Suporte Jr

    7 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Base de teste Sólides Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr


  • Belo Horizonte, Brasil Fiducial Consultoria e Serviços Financeiros Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PLANEJAMENTO JR** **Responsabilidades**: - **Planejamento e Análise**: Desenvolver e monitorar planos de demanda e capacidade para garantir que a operação de cobrança atenda às metas de serviço e eficiência tanto externas quanto internas; - **Relatórios e Indicadores**: Criar relatórios detalhados sobre desempenho, incluindo...


  • Belo Horizonte, Brasil H&P Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Projetos Jr. (Concessões Rodoviárias), para atuação em Belo Horizonte (MG).Atividades:Apoio ao planejamento e controle das atividades de projetos. Elaboração de avaliações e relatórios técnicos. Analise básica e tratamento de dados georreferenciados. Requisitos:Superior completo ou curso técnico em engenharia civil,...

  • Analista de Planejamento

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Fiducial Consultoria e Serviços Financeiros Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PLANEJAMENTO JR** **Responsabilidades**: - **Planejamento e Análise**: Desenvolver e monitorar planos de demanda e capacidade para garantir que a operação de cobrança atenda às metas de serviço e eficiência tanto externas quanto internas; - **Gestão de Recursos**: Analisar e otimizar o escalonamento de equipe para garantir cobertura...


  • Belo Horizonte, Brasil H&P Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Projetos Jr. (Concessões Rodoviárias), para atuação em Belo Horizonte (MG).Atividades:Apoio ao planejamento e controle das atividades de projetos. Elaboração de avaliações e relatórios técnicos. Analise básica e tratamento de dados georreferenciados.Requisitos:Superior completo ou curso técnico em engenharia civil, engenharia...


  • Belo Horizonte, Brasil H&P Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Projetos Jr. (Concessões Rodoviárias), para atuação em Belo Horizonte (MG).Atividades:Apoio ao planejamento e controle das atividades de projetos. Elaboração de avaliações e relatórios técnicos. Analise básica e tratamento de dados georreferenciados. Requisitos:Superior completo ou curso técnico em engenharia civil,...


  • Belo Horizonte, Brasil H&P Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Projetos Jr. (Concessões Rodoviárias), para atuação em Belo Horizonte (MG).Atividades:Apoio ao planejamento e controle das atividades de projetos. Elaboração de avaliações e relatórios técnicos. Analise básica e tratamento de dados georreferenciados. Requisitos:Superior completo ou curso técnico em engenharia civil,...

  • Analista PMO Jr

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Kyndryl Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail.Crie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga.Descrição da vaga Candidate-se à Kyndryl como Analista PMO e assuma um papel dinâmico que coloca você na linha de frente da entrega de serviços de TI excepcionais aos nossos...


  • Belo Horizonte, Brasil GRUPO VPA Tempo inteiro

    **Analista de Marketing Generalista Jr.** Venha fazer parte de um Grupo que não para de crescer. Buscamos por um(a) Analista de Marketing Generalista Jr, que irá compor o nosso Time do RecebeAqui, para fazer acontecer, evoluindo e crescendo junto com a gente! Prazer, somos o Grupo VPA e queremos você em nosso time! **Responsabilidades e...


  • Belo Horizonte, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Oferta de emprego: Analista de Comércio Exterior Jr. na Suggar Eletrodomésticos A Suggar Eletrodomésticos é uma empresa líder no mercado de eletrodomésticos, conhecida por sua qualidade e inovação. Estamos atualmente buscando um Analista de Comércio Exterior Jr. para se juntar à nossa equipe. Responsabilidades: - Auxiliar na coordenação de...

  • Analista PMO Jr

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil kyndryl Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail. Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga. Descrição da vagaCandidate-se à Kyndryl como Analista PMO e assuma um papel dinâmico que coloca você na linha de frente da entrega de serviços de TI excepcionais aos nossos...

  • Analista Pmo Jr

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Kyndryl Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail.Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga.Descrição da vagaCandidate-se à Kyndryl como Analista PMO e assuma um papel dinâmico que coloca você na linha de frente da entrega de serviços de TI excepcionais aos nossos...


  • Belo Horizonte, MG, Brasil H&P Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Projetos Jr. (Concessões Rodoviárias), para atuação em Belo Horizonte (MG). Atividades: Apoio ao planejamento e controle das atividades de projetos. Elaboração de avaliações e relatórios técnicos. Analise básica e tratamento de dados georreferenciados. Requisitos: Superior completo ou curso técnico em engenharia civil,...


  • Belo Horizonte, Brasil FIDUCIAL CONSULTORIA E SERVIÇOS FINANCEIROS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Arquitetura de Soluções Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades: Planejamento e Análise: Desenvolver e monitorar planos de demanda e capacidade para garantir...

  • Analista de Planejamento

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Prestadora de Serviços Facilities Industrial Tempo inteiro

    **Descrição da função**: Analista de Planejamento para otimização, acomapanhamento e liderança das rotinas de preventivas e corretivas do contrato (PCM); - **Cidade de atuação**: Belo Horizonte e Contagem (Necessária disponibilidade para viagens para visitação de regionais dentro do estado de Minas Gerais); - **Benefícios**: VR + VA + VT + Plano...

  • Analista de Suporte Jr

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JR Estamos procurando um Analista de Suporte Jr. para se juntar à um super cliente da Algar Tech e atuar com atendimento presencial em Belo Horizonte - Minas Gerais. Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade: Formação: Ensino Médio Completo Formação completa ou em andamento em áreas de T.I serão...

  • Analista Financeiro Jr

    6 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Rede Tauá de Hotéis e Resorts Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Financeiro Jr. para fazer parte da nossa equipe. Atividades: - Gerenciar eficientemente o ciclo de contas a receber, assegurando a precisão e pontualidade nas cobranças. - Realizar conciliação minuciosa das transações de cartões de crédito, identificando e resolvendo discrepâncias. - Monitorar e analisar os...


  • belo horizonte, Brasil H&P Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Projetos Jr. (Concessões Rodoviárias), para atuação em Belo Horizonte (MG). Atividades: Apoio ao planejamento e controle das atividades de projetos. Elaboração de avaliações e relatórios técnicos. Analise básica e tratamento de dados georreferenciados. Requisitos: Superior completo ou curso técnico em engenharia civil,...


  • belo horizonte, Brasil H&P Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Projetos Jr. (Concessões Rodoviárias), para atuação em Belo Horizonte (MG).Atividades:Apoio ao planejamento e controle das atividades de projetos. Elaboração de avaliações e relatórios técnicos. Analise básica e tratamento de dados georreferenciados. Requisitos:Superior completo ou curso técnico em engenharia civil,...