Especialista em Processos PMO

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil - D'Or Consultoria Tempo inteiro

Vaga destinada para profissionais da área de processos que possuem vivências com o sistema ITIL. Está vaga requer conhecimento e habilidade com o ITIL como também atender a necessidade do cliente, mapeamento do processo complexos e sugestão de melhoria dentro da ferramenta e responsável pela coleta de KPI

Este profissional terá por responsabilidade resolver os problemas críticos que em primeira e segunda instância não obtiveram resolução como também realizar acompanhamento e aprimorar as demandas.

**Diferencial: nível de inglês avançado e lidar com processos complexos que a 1° e 2° instância não obtiveram resolução, como também tomadas de decisões.

**Responsabilidades e atribuições**
- Trabalhar com os produtos Freshdesk, Freshchat, Freshservice, Freshsales e outros da empresa;
- Realizar chamadas internacionais para resolver problemas junto ao fabricante do produto;
- Participar de reuniões com os clientes a fim de resolver problemas e propor melhorias no processo, dentro da ferramenta;
- Ter ações de melhoria do produto com foco no sucesso do cliente;
- Realizar Onboarding técnico de novos clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo nesta área;
- Inglês avançado;
- Excel Intermediário;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento do Framework ITIL;
- Skill de análise de dados para conduzir tomadas de decisão;
- Habilidade para construção de fluxos;
- Já tenha trabalhado com metodologias ágeis Scrum, Kanban, etc (desejável);
- Tem experiência em analisar dados e estruturar reports.

**Informações adicionais**
- Contratação (PJ);
- Local de Trabalho: Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830 - Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, 04543-900;
- Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00.

Somos a **_D’Or Consultoria_**, uma empresa especialista em seguros e benefícios. Somos também a única consultoria do mercado associada à uma rede hospitalar: a Rede D'Or São Luiz. A maior rede de saúde privada da América Latina.

Atuamos no mercado desde 2015 visando oferecer aos nossos clientes soluções inteligentes para engajar os funcionários a buscarem uma vida mais saudável, por meio de programas de qualidade de vida, gestão de saúde, acompanhamento e canais exclusivos de atendimento

A D’Or Consultoria atende a mais de **1.700 clientes**, com **2,2 milhões de vidas** administradas, em suas sete bases: SP (capital e interior), RJ (capital e Niterói), BA, MG, PR, DF e PE. E logo estará em outros estados, movimentando **R$ 3,5 bilhões em prêmio ao ano** junto às maiores seguradoras de saúde do mercado.

Oferecemos ao nosso cliente por meio de sistemas personalizados a diminuição de custos e antecipação de riscos no orçamento de saúde da empresa.
- Atendimento a nível nacional;
- Mais de 900 colaboradores;
- Mais de 2 milhões de vidas administradas;
- Mais de 1.200 clientes;
- Entre as maiores do mercado.

**INTEGRIDADE E ÉTICA**

“O Código de Conduta da Rede D’Or São Luiz confirma nossa tradição de compromisso com os mais altos padrões de ética e integridade nas nossas práticas assistênciais, bem como em nossas transações comerciais.

Acreditamos que a atuação de todos de acordo com os princípios estabelecidos neste Código de Conduta contribui para o crescimento, a sustentabilidade e a longevidade do negócio.

Ainda que possam, eventualmente, surgir tópicos que não estejam diretamente cobertos neste documento, o Código de Conduta da Rede D’Or São Luiz contém diretrizes sobre o comportamento a ser adotado no ambiente de negócios, ao mesmo tempo em que promove e fortalece a missão, visão e valores da nossa organização.

Todos os nossos colaboradores e parceiros de negócio devem observar os princípios estabelecidos no Código de Conduta da Rede D’Or São Luiz. Esperamos que a ética norteie a realização de todas as atividades sob a responsabilidade de cada um.

Se cada um de nós, pessoalmente, se comprometer com um comportamento de acordo com os princípios deste Código, indubitavelmente nos orgulharemos não apenas de atingirmos nossos objetivos de negócio, como também de sermos fiadores de uma Rede D’Or São Luiz como uma organização solidamente ética”.

  • Especialista de PMO

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil People RH Tempo inteiro

    Ira ser responsável em documentar os escopos de planejamento dos projetos corporativos (administrativo e BackOffice) e de TI da companhia, organizando os dados em relatórios e os mensurando através de indicadores, garantindo o fluxo das etapas conforme cronograma pré-estabelecido e acompanhamento do desenvolvimento dos projetos. Especialista de PMO1Ajuda...

  • PMO

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    São Paulo **On-site** Nós somos a** OpahIT** e temos uma oportunidade como **PMO**. **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...

  • Especialista de PMO

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Recrutamento Interno SIMPAR Tempo inteiro

    **OLÁ, SEJA BEM VINDO AO MOVE CARREIRAS, RECRUTAMENTO INTERNO DO GRUPO SIMPAR!** Aqui no Grupo Simpar, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos colaboradores.** Acreditamos **e **valorizamos **o potencial dos nossos talentos internos! **ATENÇÃO**: **NESTA PÁGINA VOCÊ ENCONTRA AS **OPORTUNIDADES...

  • Especialista de Folha de Pagamento

    Há 21 horas

    Sao Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    **A Empresa** - Multinacional de fabricação de produtos químicos. **Descrição da vaga** - Projeto externalização de folha de pagamento, especialista será responsável por ajudar na implementação do módulo de folha de pagamento e na externalização junto ao fornecedor; - Suporte na implementação do sistema com novo fornecedor de folha de...

  • Integration PMO

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, uma multinacional europeia do ramo de logística e cadeia de suprimentos, busca por um Integration Project Management Owner (PMO) para atuar em seu escritório, localizado em São Paulo. Projeto com prazo determinado. **Requisitos**: - Experiência com processos de integração pós M&A - Conhecimento ou vivência no ambiente de Startups -...

  • PMO

    Há 2 dias

    Estado de São Paulo, Brasil Blend IT Tempo inteiro

    Este é um cargo remoto. PMO SÊNIOR, atuar com Coordenação das principais frentes do projeto de implementação do sistema, garantindo o bom alinhamento e execução das atividades; Fornecedor, equipes internas de IT e segurança da informação, time do CSC (que hoje detém base dos colaboradores e opera parte dos sistemas que terão interface com o...

  • PMO - Project Management Office

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil T4F - TIME TO BE FUN Tempo inteiro

    A T4F está no mercado desde 1982, é a empresa líder no mercado de entretenimento ao vivo na América do Sul. Atualmente buscamos um profissional com experiência em metodologia de gestão de projetos/PMO. Este profissional será responsável por atuar no desenvolvimento e execução de processos/cronogramas durante todo ciclo de elaboração de um...

  • Integration PMO

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, uma multinacional europeia do ramo de logística e cadeia de suprimentos, busca por um Integration Project Management Owner (PMO) para atuar em seu escritório, localizado em São Paulo. Projeto com prazo determinado.Requisitos:Experiência com processos de integração pós M&AConhecimento ou vivência no ambiente de StartupsGestão de...

  • PMO Pleno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Mignow Tempo inteiro

    **Description**: **VENHA PARA O MIGNOW!** Somos os **#únicos** do mundo com maior número de conversões realizadas e com um produto diferenciado capaz de facilitar a **conversão do ECC para o S/4 HANA!** Nosso time está crescendo, vem ser **MigStar **e crescer junto com a gente! Estamos procuramos uma pessoa para o nosso time de**...

  • Especialista em Processos

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil EMPRESAS SIM Tempo inteiro

    SIM, somos uma das marcas mais lembradas e amadas no RS! As Empresas SIM, fundadas em Flores da Cunha em 1985 nasceu com o propósito de facilitar a vidas das pessoas em movimento todo dia e, para que isso aconteça com excelência, contamos com a força de 5.000 pessoas em nossas 8 empresas: SIM Varejo, SIM Distribuidora de Combustíveis, Charrua, SIM...

  • Integration PMO

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, uma multinacional europeia do ramo de logística e cadeia de suprimentos, busca por um Integration Project Management Owner (PMO) para atuar em seu escritório, localizado em São Paulo. Projeto com prazo determinado.Requisitos:Experiência com processos de integração pós M&AConhecimento ou vivência no ambiente de StartupsGestão de...

  • Integration PMO

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, uma multinacional europeia do ramo de logística e cadeia de suprimentos, busca por um Integration Project Management Owner (PMO) para atuar em seu escritório, localizado em São Paulo. Projeto com prazo determinado.Requisitos:Experiência com processos de integração pós M&AConhecimento ou vivência no ambiente de StartupsGestão de...

  • Integration PMO

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, uma multinacional europeia do ramo de logística e cadeia de suprimentos, busca por um Integration Project Management Owner (PMO) para atuar em seu escritório, localizado em São Paulo. Projeto com prazo determinado. Requisitos: Experiência com processos de integração pós M&A Conhecimento ou vivência no ambiente de Startups Gestão de...

  • Integration PMO

    Encontrado em: Jooble BR C2 - 2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, uma multinacional europeia do ramo de logística e cadeia de suprimentos, busca por um Integration Project Management Owner (PMO) para atuar em seu escritório, localizado em São Paulo. Projeto com prazo determinado. Requisitos: Experiência com processos de integração pós M&A Conhecimento ou vivência no ambiente de Startups Gestão...

  • Integration PMO

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, uma multinacional europeia do ramo de logística e cadeia de suprimentos, busca por um Integration Project Management Owner (PMO) para atuar em seu escritório, localizado em São Paulo. Projeto com prazo determinado. Requisitos: Experiência com processos de integração pós M&A Conhecimento ou vivência no ambiente de Startups Gestão...

  • Especialista de Manutenção e Processos

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 26/06/2023 A combinar Efetiva São Paulo **Benefícios** - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Vale Refeição - Vale Transporte - Gympass - Participação dos Lucros - Seguro de Vida **Descrição da vaga** Luandre em parceria com empresa do segmento de indústria contrata profissional para atuar como Especialista de...

  • Especialista de Processos

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Atvos Tempo inteiro

    Especialista de Processos A003 - ATVOS AGROINDUSTRIAL PARTICIPACOES SA. São Paulo, SP - Brasil Salário compatível com o mercado Especialista de Processos A003 - ATVOS AGROINDUSTRIAL PARTICIPACOES SA. São Paulo, SP - Brasil Salário compatível com o mercado CLT - Tempo Integral Presencial Sênior Ver outras vagas Descrição Realizar...

  • Especialista de Processos

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Atvos Tempo inteiro

    Especialista de Processos A003 - ATVOS AGROINDUSTRIAL PARTICIPACOES SA. São Paulo, SP - Brasil Salário compatível com o mercado Especialista de Processos A003 - ATVOS AGROINDUSTRIAL PARTICIPACOES SA. São Paulo, SP - Brasil Salário compatível com o mercado CLT - Tempo Integral Presencial Sênior Ver outras vagas...

  • Especialista em Processos

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil SIM Rede De Postos Tempo inteiro

    Especialista em Processos PNNX03 On-site Full-time São Paulo-SP Public Job SIM, somos uma das marcas mais lembradas e amadas no RS! AsEmpresas SIM, fundadas em Flores da Cunha em 1985 nasceu com opropósito de facilitar a vidas das pessoas em movimento todo dia e,para que isso aconteça com excelência, contamos com a força de5.000 pessoas em...

  • Especialista em Processos

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil SIM Rede De Postos Tempo inteiro

    Especialista em Processos PNNX03 On-site Full-time São Paulo-SP Public Job SIM, somos uma das marcas mais lembradas e amadas no RS! AsEmpresas SIM, fundadas em Flores da Cunha em 1985 nasceu com opropósito de facilitar a vidas das pessoas em movimento todo dia e,para que isso aconteça com excelência, contamos com a força de5.000 pessoas...